備品備件的庫存控制和倉儲管理（翟光明）

【課程目標】
根據(jù)制造企業(yè)設備維修備件管理面臨著采購周期長、部分強勢供應商供貨不及時、質(zhì)量不穩(wěn)定設備故障與備件需求的不確定性，導致備件計劃不準確，庫存管理困難，不是積壓就是缺貨；維修部門預算過大，執(zhí)行控制不嚴，導致備件庫存積壓；備件產(chǎn)品描述不嚴謹、一物多碼與一碼多物，導致庫存信息不準確；有關部門對工程余料、隨機件及歷史遺留下的呆料處理不及時，加之使用部門經(jīng)常借料等導致倉庫長期帳物不符；倉庫管理人員專業(yè)素質(zhì)不高，識貨能力不強，物資標識及貨位編碼不規(guī)范，儲位規(guī)劃不合理，導致發(fā)貨效率不高，甚至出現(xiàn)差錯。通過培訓學員獲得以下收獲：
1.理解工程物資、備件管理、降低成本與提高服務水平的緊迫性；
2.掌握建先進的備品備件管理模式；
3.掌握備件需求預測方法；
4.掌握備件庫存計劃制定和有效控制庫存方法及安全庫存設置的方法；
5.掌握備件庫存積壓或缺貨的定量分析和績效評估方法
6.掌握返修件、呆料、隨機件及帳外物資處理規(guī)范程序；
7.掌握備件倉儲規(guī)劃內(nèi)容，包括倉庫儲存區(qū)域劃分、儲位規(guī)劃與貨位編碼、儲存設施合理配備；
掌握物資入庫驗收、物資標識及目視化管理、WMS與條形碼操作程序、物資合理堆碼、先進先出、盤點、備件養(yǎng)護、出庫供應等操作技能。

【課程大綱】
第一篇：備品備件計劃與庫存控制
第一部分、備品備件計劃請購、庫存管理與消耗控制面臨的問題
一、維修備件物流的內(nèi)涵與構成要素
二、工程物資、備品備件物流的特點
三、備品備件計劃請購、庫存管理與消耗控制面臨的十大問題
四、備件管理部門如何搞好跨部門協(xié)作
1、 備件需求規(guī)劃把握不準、緊急請購多，采購周期長、產(chǎn)品描述不同一，給備件計劃、倉儲管理帶來的種種問題
2、 跨部門協(xié)調(diào)不良、備件積壓或缺料的原因分析
3、搞好備品備件預算、計劃、采購、倉儲與使用單位的跨部門協(xié)作要解決的五大關鍵問題
案例分析：湛江電力規(guī)范請購和控制庫存的成功經(jīng)驗。

第二部分、如何構建先進的備品備件管理模式—有效控制預算、請購和庫存
一、目前維修作業(yè)與備件消耗控制存在的十大問題
二、如何以成本中心、維修工單、預算與成本核算為抓手有效控制備件消耗和庫存資金占用
三、預算、成本中心、備件消耗成本核算、維修BOM、維修工單、領料單、借料、返修件、工程余料、隨機件、呆滯料、庫齡的概念、邏輯關系及具體操作程序及規(guī)范處理方法；
視頻案例分析：上海大眾汽車動力總成利用SAP的維修預算、成本中心、維修工單及維修工單成本核算的系統(tǒng)功能，規(guī)范領料行為和有效控制備件消耗的成功案例分析
四、如何創(chuàng)新備品備件管理模式
（1）工程物資的通用物資與專用物資分開請購、庫存分開控制與考核模式
案例分析：不同工程物資管理模式區(qū)別帶來的啟示
（2）專用件與通用件分開請購、庫存分開控制與考核模式
案例分析：中海油建立維修部門成本中心，工程師負責專用件請購，庫存進入成本中心。
（3）如何杜絕工程師沒有維修工單和領料單情況下緊急借料，導致帳物不符的問題
視頻案例分析：某企業(yè)設置維修工程師成本中心，設置領料單和緊急領料單，緊急領料進入成本中心，補辦維修工單后沖銷，杜絕借料現(xiàn)象。
（4）如何杜絕維修預算虛假現(xiàn)象
案例分析：南車集團廣州機車以維修工單管理為抓手，工單管理與維修施工分離，確保每次維修物資領用、退庫與成本核算的數(shù)據(jù)真實性，為制定年度預算和審核預算提高基本依據(jù)。
（5）如何制定維修工時和物資消耗定額（BOM），為工單管理、維修進度和物資消耗考核提供依據(jù)。
視頻案例分析：廣本發(fā)動機實現(xiàn)設備維修標準化管理成功案例分析。
五、如何實行維修標準化管理
1、如何建立維修工單開列和關單規(guī)范程序
2、如何實行維修標準化管理
  名稱標準化
  材料消耗定額化
  維修作業(yè)方法標準化
  維修周期標準化
視頻案例分析：東風本田汽車維修部門實現(xiàn)維修項目標準化管理案例分析
六、總庫與二級庫設置原則及分配關系。
1、總庫與二級庫的功能
2、總庫與二級庫庫存結構設置
案例分析：南方電網(wǎng)處理總庫和二級庫備件儲存辦法分析
七、如何建立聯(lián)合儲備模式，減少重復儲備、重復采購，有效降低備件庫存
1)   廠家VMI模式
2)   聯(lián)合庫存與虛擬庫存模式
3)   集團公司內(nèi)部聯(lián)儲模式
 案例分析：大唐國際發(fā)電股份有限公司實行備件聯(lián)合儲備模式，降低備件庫存成功案例分析

第三部分、如何搞好備件需求預測技術
一、備件需求的特點
二、備件預測與計劃遇到的問題
1、需求預測面臨的原因分析
2、需求預測對庫存控制與周轉的作用
三、需求預測的有效方法
  經(jīng)驗判斷法
  專家會議法
  加權平均指數(shù)法
  移動加權指數(shù)法
  季節(jié)指數(shù)法
案例分析：中海油利用季節(jié)指數(shù)法預測備件消耗與需求案例

第四部分、工程物資、備品備件計劃管理與庫存控制
一、物資管理三大精髓
二、物資管理的三大業(yè)務及其流程優(yōu)化
三、企業(yè)在備品備件物資管理中普遍存在的難題
1.  如何規(guī)范備品備件請購與計劃行為，有效控制庫存
2.  如何解決產(chǎn)品描述不一的問題
3.  如何解決備品備件需求不確定性與庫存控制的矛盾
4.  如何建立備品備件請購、驗收與承付的控制關鍵點
5.  如何及時處理待料、工程余料及帳外物資，實現(xiàn)物盡其用
6.  如何提高倉儲人員業(yè)務素質(zhì)，提高備件服務快速反應能力
四、如何制定工程物資、備品、備件庫存計劃
1、如何處理好工程物資需求計劃、工程進度與采購進度的關系
2、如何處理好不同工程物資資源共享，降低庫存關系
1）專用件需求計劃管理
視頻案例分析： 上海寶鋼實現(xiàn)專用件、大修件與通用件分開，由工程技術部門制定專用件、大修件需求計劃，做到誰計劃、誰請購、誰負責，有效控制庫存的經(jīng)驗
2）通用件庫存計劃
案例分析：上海寶鋼制定月庫存計劃的方法介紹
3、如何通過對需求整合，建立合理的庫存，避免盲目采購
案例分析：秦山核電站2期對通用性物資建立庫存定額，避免盲目采購的成功案例分析
五、如何設置備品備件安全庫存
1、       建立備件安全庫存的相關概念
（維修頻率、備件使用壽命、庫齡、價格、訂貨周期、經(jīng)濟訂貨量、單機組裝數(shù)量、安裝使用日期、入庫時間、安全庫存量、最低庫存量、最高庫存量、安全系數(shù)、突發(fā)事件）
2、       確定設備安全系數(shù)應考慮的因素
3、       安全庫存的計算方法
     設備無備機的備件安全庫存計算
     設備完全備機的備件安全庫存計算
     設備兩用一備的備件安全庫存計算
案例分析：某企業(yè)建立備品備件安全庫存案例分析（附正態(tài)分布表）
六、庫存控制的方法
1、ABC控制法
案例分析：中海油對A類物資實行管供、管用、管節(jié)約的成功案例分析
2、定量控制：訂貨點和安全庫存制定方法
3、定期控制：月庫存計劃制定方法
案例分析：中廣核大亞灣核電站《備件管理辦法》案例分析
七、庫存資源的利用
1、 帳外物資的處理
  帳物資費用化及其處理
2、物資退庫處理
  返修件、隨車備件、工程余料、通用備件、專用件帳物處理與利用
3、呆料處理
呆料的概念及處理
八、如何從供應鏈執(zhí)行力上分析庫存積壓和缺貨原因，并進行定量化業(yè)績評估
1、如何利用魚刺圖法進行庫存影響因素分析
2、如何評估庫存控制水平——F= F₀（1+ΔF₀）工具應用
  如何根據(jù)缺料與積壓的原因，設置供應鏈管理職能對庫存影響的權重
  如何根據(jù)供應鏈管理職能崗位工作質(zhì)量統(tǒng)計結果分析對庫存的影響
  如何對庫存控制績效評估
咨詢案例分析：翟光明為一汽發(fā)動機提供《庫存周轉率與庫存管理專題研究》咨詢項目分析

第二篇：備品備件倉儲管理
第一部分、物資入庫控制
一、物資入庫普遍面臨的問題及其解決途徑
1、供應商到貨信息預報、包裝標識與描述存在的問題
2、入庫業(yè)務操作不規(guī)范問題
案例分析：某公司采購與倉儲部門溝通不暢，導致驗收中存在的漏洞
3、供應商供貨的時間、數(shù)量隨意性問題
4、工程物資計劃不準確、到貨后長時間占用倉庫空間。
5、ERP系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)不準確
案例分析：某公司ERP系統(tǒng)的收貨操作流程
6、如何發(fā)揮倉儲部門把關作用的問題
案例分析：大亞灣核電站倉儲部門把好驗收關，為供應商考核提供依據(jù)成功案例
7、如何發(fā)揮倉儲部門主動溝通信息，避免庫存積壓的作用
案例分析:山西電力工程四建公司倉儲部門建立庫存保缺制度，確保工程物資配套供應的成功案分析。
二、物資接運與交接
1、物資接運與交接規(guī)范操作
2、我國貨運交接與貨損貨差處理的有關慣例
3、物資接運與交接常見問題與處理方法
三、物資驗收
（一）物資描述與編碼鑒別
1、物資描述與編碼識別管理
     物資編碼和唯一性名稱確定的意義和重要性；
     一物多碼、一碼多物給計劃、請購、采購與倉儲管理帶來的問題
     國家標準物資編碼方法及含義；
     物資描述與編碼唯一性的具體措施
視頻案例分析：一汽大眾成都發(fā)動機廠解決物資描述語編碼問題成功案例分析；
2、物料包裝標志標識管理
  如何識別包裝指示標志
  如何識別包裝危險品標志
（二）外觀質(zhì)量狀況判定
1、外觀質(zhì)量檢查的內(nèi)容
2、外觀質(zhì)量問題處理
（三）數(shù)量與重量驗收
1、計重貨物的全檢與抽檢的驗收操作方法
  確定抽檢比例的依據(jù)
  國家有關抽檢比例標準
2、數(shù)量與重量驗收方法
視頻案例分析：某企業(yè)倉管員未掌握物資驗收科學方法，長期存在漏洞造成重大損失教訓
（四）物資驗收差錯的預防與責任追溯
案例分析：某企業(yè)采購人員對物資驗收方法和索賠標準的無知，合同條款存在漏洞，缺貨無法索賠。
四、ERP系統(tǒng)驗收入庫操作規(guī)范
視頻案例分析：福特備品備件條形碼打印、粘貼、掃描入庫操作規(guī)范案例分析
五、倉儲貨卡標識的設置方法
1、貨物標識與ISO-16949國際質(zhì)量認證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標識）
2、如何根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進行物資的標識
視頻案例分析：某公司入庫標識與批次混亂，發(fā)現(xiàn)銷售產(chǎn)品質(zhì)量缺陷無法追溯，造成重大損失
3、如何配合采購、工程部門及時處理“問題物資”
  問題物資的定義
  如何確定問題物資處理的責任部門及處理期限
  如何對問題物資進行標識，督促相關部門及時處理
視頻案例分析：深圳移動公司物資部門制定“問題物資處理辦法”，倉儲部門進行標識，并督促工程部門對長時間不用的工程物資及時處理的成功案例分析。

第二部分、倉庫規(guī)劃與儲存管理
一、倉儲物流規(guī)劃
（一）  備品備件倉庫規(guī)劃應考慮的因素
1、如何根據(jù)儲存貨物的特點，合理設置貨架、平庫的比例與布局
視頻案例分析：某移動公司現(xiàn)代化備件倉庫現(xiàn)場視頻分析
2、如何進行倉庫儲存能力規(guī)劃，確保倉儲設施的安全和提高庫位利用率。
案例分析：某電力企業(yè)《改造備件倉庫，實行條形碼、ERP管理》視頻
3、在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號的方法
視頻案例分析：湛江電力配件倉庫實行目視化管理成功案例共享。
4、先進先出、批次管理的有效方法
案例分析：大亞灣核電站倉儲物資先進先出的成功案例
（二）備品備件倉儲設備選用
1、倉儲設備選用應考慮的因素
2、備品備件倉庫設備構成
3、配備倉儲設備應考慮的因素
視頻案例分析：各種類型叉車、堆碼設備、自動（半自動）立體倉庫、閣樓式貨架及特種貨架在備件倉庫的應用視頻共享。
（三）倉庫管理系統(tǒng)（WMS）與條碼應用
1、WMS的概念
2、為什么物料倉庫應用WES能解決哪些問題
3、WMS的主要系統(tǒng)模塊
4、WMS與條碼的操作流程及其應用
視頻案例分析：福田備件物流中心應用WMS條碼進行收貨、上架、儲位管理、揀貨、出庫作業(yè)視頻分析
二、物資儲存管理
1、如何根據(jù)物資性質(zhì)、保管要求和需求特點進行分區(qū)分類儲存
2、如何根據(jù)物資庫存周轉率，設定A、B、C三種活性狀態(tài)，規(guī)劃貨位
2、如何發(fā)揮倉儲主動溝通信息的作用，提高庫位利用率
案例分析：秦山核電站三期如何對備件區(qū)分ABC三種活性狀態(tài)，確定儲存地點，避免重復搬運、加快庫存周轉，實行先進先出的成功案例
3、如何根據(jù)備件采購周期、體積、重量及消耗的特點合理分配庫位、確定周轉率。
照片、圖表案例分析：上海采埃汽車轉向器通過制定最高庫存定額，防止盲目請購成功經(jīng)驗
4、倉庫利用率與存貨周轉率的評價
三、庫存盤點與盈虧、損耗的處理
1、庫存盤點的目的和方法
2、庫存盈虧的原因、預防與處理
案例分析：某企業(yè)倉儲人員不及時盤點，帳物不符導致嚴重損失的教訓
3、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉儲業(yè)務中的舞弊行為，確保倉儲物資的安全
案例分析：寶鋼如何通過合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范倉儲業(yè)務中的舞弊行為發(fā)生的成功案例。
四、備件養(yǎng)護技術
1、引起物資質(zhì)量變化的原因
2、溫濕度原理與控制
3、防潮、防霉與防銹的有效措施
視頻案例分析：新安化工備件保管養(yǎng)護成功視頻案例分析

第三部分、出庫發(fā)貨業(yè)務控制
一、出庫規(guī)范操作的要求
二、出庫的規(guī)范程序及差錯的預防
三、退料與補料的規(guī)范操作
1、工廢、料廢定義與補料處理和退料處理
2、ERP移庫與按BOM自動扣料方式下，報廢、補料、盤盈和盤虧業(yè)務處理
四、非正常領料之處理
1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來的問題
2、杜絕借料的有效方法
案例分析：中海油渤海分公司利用MAXIMO、ERP成本中心功能杜絕借料的經(jīng)驗介紹

第四部分、倉儲管理團隊建設與績效評估
一、倉儲團隊建設面臨的問題
1、倉儲人員的困惑與期望
2、倉儲業(yè)務操作普遍存在的五大有待改善的問題
3、提高倉儲與配送團隊素質(zhì)的四個關鍵
案例分析：上海造船廠提高倉儲與配送人員成就感、歸宿感和責任感的成功經(jīng)驗分享
二、如何合理制定倉儲人員編制和勞動定額
1、制定倉儲人員編制
案例分析：聯(lián)塑集團利用激勵機制有效解決裝卸工緊缺的難題案例分析
2、倉儲人員勞動定額的測算方法
案例分析：某企業(yè)實行保底工資與件件工資相結合，調(diào)動員工積極性的成功案例分析。
三、倉儲與配送人員技能培訓與考核
1、企業(yè)如何根據(jù)勞動部〈倉儲職業(yè)鑒定標準〉組織企業(yè)內(nèi)部倉儲人員培訓及考核
2、倉儲與配送人員技能考核的內(nèi)容
3、技能考核方式與考核內(nèi)容設計
案例分析：翟光明開發(fā)國家倉儲管理職業(yè)鑒定項目及倉儲職業(yè)技能大賽（視頻）經(jīng)驗介紹
四、倉儲業(yè)績評價
1、倉庫與配送評審的內(nèi)容
案例分析：上海大眾汽車《倉儲管理評審條例》分析
2、倉庫與配送評估指標（KPI）
案例分析：中儲股份《保管員業(yè)績考核指標及辦法》分析
贈送附件（自帶U盤）：某公司ERP環(huán)境下《倉儲管理細則》/《倉庫審核條例》/《備品、備件管理辦法》/《在制品倉庫管理辦法》/《成品庫管理辦法》/《工程物資管理管理辦法》某企業(yè)倉儲管理咨詢項目《咨詢報告》等100余個文件。

講師簡介翟光明
上海交大碩士，國家注冊高級咨詢師、現(xiàn)任某外資企業(yè)采購物流總監(jiān)，兼任SGS、德國萊茵TUV、上汽集團培訓中心首席采購供應商管理高級培訓師和咨詢師，根據(jù)ISO-9000、TS16949、GMP質(zhì)量體系的要求，為幾百家著名跨國公司和世界500強外資企業(yè)（尤其是汽車、電子、家電、能源）提供包括“采購管理實務”、“戰(zhàn)略采購與成本降低”、“零成本采購與談判技巧”、“采購風險管理與控制” 、“庫存控制與倉庫管理”、“現(xiàn)代倉儲與高效配送實務”、“工廠內(nèi)部物流管理與控制”、“物流外包與風險控制運作實務”、“生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）”、“供應商管理、開發(fā)與評估操作實務”等課程培訓和管理咨詢近二十年，在推進外資企業(yè)采購、物流、倉儲管理本土化和國內(nèi)企業(yè)同國際接軌方面具有非常豐富的培訓和咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，是國內(nèi)制造型企業(yè)采購、物流與供應鏈及庫存管理著名專家之一，任07上海市教委“制造企業(yè)物流實訓中心”項目負責人，任07年中國制造業(yè)物流赴日本考察團團長。書籍有：《制造業(yè)物料控制與倉儲管理》職業(yè)培訓教材、《采購與供應商管理》主編。
內(nèi)訓著名企業(yè)：
汽車、機車制造：華晨寶馬、通用五菱汽車、江淮汽車、起亞汽車、比亞迪汽車、重慶長安汽車、重慶長安鈴木汽車、北京奔馳汽車、奇瑞汽車、東風日產(chǎn)汽車、鄭州日產(chǎn)、上海大眾汽車、上海通用汽車、一汽集團、柳州（東風）汽車、宇通客車、五菱發(fā)動機、廣本發(fā)動機、上海大眾發(fā)動機、襄樊東風康明斯發(fā)動機、上海康明斯、一汽大眾發(fā)動機、秦皇島旭硝子汽車玻璃、上海耀華玻璃、、上海制動系統(tǒng)、寧波天合汽車、上海納鐵福轉動軸、上海采埃孚汽車轉向器、成都艾特航空、上海延鋒偉世通汽車內(nèi)飾件、重慶李爾汽車內(nèi)飾件、南車集團四川資陽機車、株州電力機車、株州時代集團、青島龐巴迪機車、美國西屋（中國）、阿爾斯通（天津）等。
移動電信、電力：西藏自治區(qū)移動、廣東省移動、廣西省移動、海南省移動、江蘇省移動、天津市移動、順德移動、佛山移動通訊、四川遂寧移動、、湛江移動、南通電信、四川電信、東軟飛利普、廣東北電、諾基亞通訊設備、上海阿爾卡特-貝爾、湛江電力、文城國家電網(wǎng)、大亞灣核電站、秦山核電站
電子、IT：東莞科泰電子、廣東德賽電子、住友電工（上海）、亞星電子、上海聯(lián)合汽車電子、長城電腦、上海達豐電腦、上海貝嶺、上廣NEC液晶顯示器等。
化工/能源/冶煉備品備件（采購物流）：中海油湛江南油、湛江油服、天津渤海公司、中石油沈陽東北公司、北京中油測井、上海寶鋼集團、寧夏青銅峽鋁業(yè)、寧夏加寧鋁業(yè)、中國鋁業(yè)等。
家電、制冷、機械制造：、安徽滁州博西華制冷、上海開利空調(diào)、沈陽EMERSON谷輪冷凍機、三菱重工、青島海爾、美的空調(diào)、TC通信、九陽家電、上海松下電器、美的廚具、TC家電百得（蘇州）電動工具、上海通惠開利空調(diào)、杭州西子奧迪斯電梯等。
生物制藥：上海施貴寶制藥、上海先靈葆雅制藥、上海三維制藥、上海羅氏制藥、西安楊森上海分公司、東瑞制藥（蘇州）、北京國藥股份、上海國藥股份、深圳一致藥業(yè)、廣州醫(yī)藥股份、上海醫(yī)藥集團、石家莊以嶺藥業(yè)、無錫阿斯利康制約等
飲料、食品：匯源果汁、光明乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、青島圣元乳業(yè)、西安銀橋乳業(yè)、四川雪花華潤啤酒、武漢百威啤酒、蒲田雪津啤酒、廣東喜之郎集團、上海冠生園食品、上海一只鼎食品、東海糧油、中盛糧油、長沙卷煙廠、上海卷煙廠等。
第三方物流（3P）/運輸：中化國際、馬士基（中國）、中遠集團、中遠廈門分公司、中外運集團、中儲股份上海分公司、福州鐵路分局、上海東昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹橋國際機場、上海安吉TNT物流。