注冊(cè)綠帶黑帶+質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)培訓(xùn)班（文放懷）

 【課程背景】

華精（GLSSS)獨(dú)家開發(fā)質(zhì)量工程師/質(zhì)量經(jīng)理/綠帶/黑帶（CQE/CQM+GB/BB）認(rèn)證培訓(xùn)班，CAQ/ASQ綠帶/黑帶認(rèn)證(CSSGB/CSSBB)質(zhì)量工程師/質(zhì)量經(jīng)理(CQE/CQM)認(rèn)證是職業(yè)生涯上升通道的敲門磚，是精益企業(yè)卓越績效管理突破改善和提升的不二法門。

【培訓(xùn)內(nèi)容】

I.       企業(yè)范圍內(nèi)推行
A.     企業(yè)觀
B.     領(lǐng)導(dǎo)力
 
II.     組織的過程管理和測(cè)量
A.     利益相關(guān)方的影響
B.     關(guān)鍵x特性要求
C.      標(biāo)桿
D.     業(yè)務(wù)績效測(cè)量
E.      財(cái)務(wù)測(cè)量
 
III.    團(tuán)隊(duì)管理
A.     團(tuán)隊(duì)形成
B.     團(tuán)隊(duì)推動(dòng)
C.      團(tuán)隊(duì)動(dòng)力
D.     團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理
E.      團(tuán)隊(duì)決策工具
F.      管理和策劃工具
G.     團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)
 
IV.    定義
A.     客戶之聲
B.     項(xiàng)目授權(quán)書
C.      項(xiàng)目追蹤
精益六西格瑪項(xiàng)目選擇及定義階段實(shí)施項(xiàng)目輔導(dǎo)
 
V.      測(cè)量
A.     過程特性
B.     數(shù)據(jù)收集
C.      測(cè)量系統(tǒng)
D.     基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)
E.      概率
F.      過程能力
精益六西格瑪項(xiàng)目測(cè)量階段實(shí)施輔導(dǎo)
 
VI.    分析（24題）
A.     變量間關(guān)系的測(cè)量和建模
B.     假設(shè)檢驗(yàn)
C.      失效模式及后果分析(FMEA)
D.     其他分析方法
精益六西格瑪項(xiàng)目分析階段實(shí)施輔導(dǎo)
 
VII.   改善
A.     實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)
B.     消除浪費(fèi)
C.      減少周期時(shí)間
D.     改善和快速改善
E.      約束理論(TOC)
F.      執(zhí)行
G.     風(fēng)險(xiǎn)分析和緩解
精益六西格瑪項(xiàng)目改善階段項(xiàng)目實(shí)施輔導(dǎo)
 
VIII. 控制
A.     統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)
B.     其他控制工具        
C.      維護(hù)控制
D.     保持改善
精益六西格瑪項(xiàng)目控制階段項(xiàng)目實(shí)施輔導(dǎo)
 
IX.    六西格瑪設(shè)計(jì)架構(gòu)和方法
A.     一般DFSS方法
B.     X設(shè)計(jì)
C.      穩(wěn)健設(shè)計(jì)和過程
D.     特殊設(shè)計(jì)工具
 
【CQE/CQM培訓(xùn)內(nèi)容】
I.        管理和領(lǐng)導(dǎo)力(15題) 
A. 質(zhì)量哲學(xué)和基礎(chǔ)
B. 質(zhì)量管理體系(QMS)
1.  戰(zhàn)略計(jì)劃
2.  展開技能
3. 質(zhì)量信息體系(QIS)
C. ASQ專業(yè)職業(yè)操守
D. 領(lǐng)導(dǎo)力理論和技術(shù)
E. 促進(jìn)理論和技巧
F. 溝通技巧
G. 顧客關(guān)系
H. 供應(yīng)商管理
I.質(zhì)量改進(jìn)障礙 
II.      質(zhì)量體系(15 題)

1. 質(zhì)量體系要素
2. 質(zhì)量體系的文件化
3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其他指南
    
4. 質(zhì)量審核

1. 審核類型
2. 審核的作用和責(zé)任
3. 審核計(jì)劃和實(shí)施
4. 審核報(bào)告和追蹤
                             E.      質(zhì)量成本(COQ)
                             F.      質(zhì)量培訓(xùn)
III.     產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)(25題)
                             A.      質(zhì)量特性分類
B．     產(chǎn)品輸入和評(píng)審
 
C.      技術(shù)圖紙和特征
 D.      設(shè)計(jì)驗(yàn)證
E.     可靠性和可維護(hù)性
                                          1.      預(yù)測(cè)以及預(yù)防性維修工具
                                          2.      可靠性和可維修性指標(biāo)
                                          3.      浴盆曲線
                                          4.      可靠性/安全性/危害評(píng)估工具
IV.    產(chǎn)品和過程控制  (32題)

1. 工具

                       B.                  材料控制
                                          1.      材料識(shí)別，狀態(tài)和可追溯性
                                          2.      材料隔離
                                          3.      缺陷分類
                                          4.      材料審核委員會(huì)(MRB)
                             C.      接收抽樣
                                          1.      抽樣概念
                                          2.      抽樣標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃
                                          3.      抽樣完整性
                      D.            測(cè)量和測(cè)試
                                          1.      測(cè)量工具
                                          2.      破壞性和非破壞性測(cè)試
                        E.            計(jì)量學(xué)
                        F.            測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)
V.         持續(xù)改進(jìn)(30題)
                       A.            質(zhì)量控制工具
                       B.            質(zhì)量管理和計(jì)劃工具
                       C.            持續(xù)的改進(jìn)技巧
                      D.            糾正措施
                       E.            預(yù)防措施 
VI.       計(jì)量方法和工具(43 道問題)
                       A.            收集和總結(jié)數(shù)據(jù)
                                          1.      數(shù)據(jù)的種類
                                          2.      測(cè)量等級(jí)
                                          3.      數(shù)據(jù)收集方法
                                          4.      數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 
                                          5.      描述統(tǒng)計(jì)學(xué)
                                          6.      描述關(guān)系的圖角法
                                          7.      描述分布的圖角法
                       B.            計(jì)量概念
                                          1.      專業(yè)術(shù)語
                                          2.      制圖統(tǒng)計(jì)的結(jié)論
                                          3.      概率術(shù)語和概念
                      C.            概率分布
                                          1.      連續(xù)分布
                                          2.      分類分布
                      D.            統(tǒng)計(jì)學(xué)的決策 
                                          1.      點(diǎn)估計(jì)和置信區(qū)間
                                          2.      假設(shè)檢驗(yàn)
                                          3.      成對(duì)比較檢驗(yàn)
                                          4.      擬合度檢驗(yàn)
                                          5.      方差分析(ANOVA)
                                          6.      相依表
                       E.            變量的關(guān)系
                                          1.      線性回歸
                                          2.      簡單線性回歸
                                          3.      時(shí)間數(shù)列分析
                       F.            統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)
                                          1.      目標(biāo)和利益
                                          2.      一般和特殊原因
                                          3.      變量的選擇
                                          4.      合理子組原理
                                          5.      控制圖
                                          6.      控制圖分析
                                          7.      預(yù)先控制圖
                                          8.      短期SPC
                      G.            過程和績效能力
                                          1.      過程能力研究
                                          2.      過程績效對(duì)規(guī)范說明
                                          3.      過程能力指標(biāo)
                                          4.      過程表現(xiàn)指標(biāo)
                       H.            實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析
                                          1.      專業(yè)術(shù)語
                                          2.      計(jì)劃和組織實(shí)驗(yàn)
                                          3.      設(shè)計(jì)試驗(yàn)
                                          4.      單因子試驗(yàn)
                                          5.      全因子試驗(yàn)
                                          6.      兩水平微小因子試驗(yàn)
 
 
專家簡介：

文放懷
清華大學(xué)深圳研究院特聘教授，北京大學(xué)MBA，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達(dá)集團(tuán)等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術(shù)管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點(diǎn)及先進(jìn)方法。主要研究方向?yàn)?SIGMA管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進(jìn)精益六西格瑪管理技術(shù)方面有較深造詣和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。已出版專著《現(xiàn)代企業(yè)精益六西格瑪管理技術(shù)》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實(shí)戰(zhàn)》；《精益管理4部》；《6SIGMA設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》；《服務(wù)業(yè)精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產(chǎn)品開發(fā)管理體系IPDFSS系列叢書》等。曾應(yīng)深圳技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心等多家單位之約進(jìn)行6SIGMA方面的講座和培訓(xùn)。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團(tuán)、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項(xiàng)目實(shí)施并取得較大財(cái)務(wù)收益。