SPC統(tǒng)計(jì)過程控制（周龍生）

課程背景：
生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，穩(wěn)定的生產(chǎn)過程會(huì)帶來質(zhì)量上的飛躍。統(tǒng)計(jì)過程控制圖用于記錄與質(zhì)量有關(guān)的工序參數(shù)或不同時(shí)間的產(chǎn)品參數(shù)。工序能力指數(shù)可以用來表明工序可在多大程度上進(jìn)行無差錯(cuò)生產(chǎn)。
當(dāng)今， ＳＰＣ管理技術(shù)及ＳＰＣ管理技術(shù)信息化系統(tǒng)的建立已經(jīng)成為了企業(yè)節(jié)約成本、減少浪費(fèi)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和獲取更高收益的新的關(guān)注點(diǎn)。但很多人認(rèn)為，隨便購(gòu)買一個(gè)ＳＰＣ軟件，生成幾個(gè)圖表，實(shí)現(xiàn)幾個(gè)報(bào)表，計(jì)算幾個(gè)Cpk 的值就是ＳＰＣ了。其實(shí)ＳＰＣ技術(shù)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，光靠這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
 

• 面對(duì)眾多的參數(shù)、特性，從何下手？
• 面對(duì)大量的數(shù)據(jù)，如何選擇？
• ＳＰＣ控制圖繪制出來后，如何應(yīng)用ＳＰＣ的結(jié)果進(jìn)行過程能力解析？
• 如何利用ＳＰＣ進(jìn)一步分析過程變動(dòng)的原因，采取準(zhǔn)確的糾正措施？
• 有了管制圖，Ca/Cp/Cpk等計(jì)算就是在推動(dòng)ＳＰＣ？如何真正實(shí)現(xiàn)SPC的價(jià)值？

本課程將深入淺出的全面介紹ＳＰＣ的應(yīng)用知識(shí)，講師有著多年豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將采用通俗易懂的管理語言來“翻譯”高深枯燥的統(tǒng)計(jì)語言，確保不同層次的學(xué)員都能理解。本課程非常著重實(shí)用性，課堂中將采用大量的實(shí)際案例，并進(jìn)行深入的實(shí)際應(yīng)用討論，確保學(xué)員能真正的學(xué)以致用！
 
培訓(xùn)目標(biāo)：
 
 

• 采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，全面介紹SPC的先進(jìn)工具
• 通過典型案例分析與操作訓(xùn)練，快速提升學(xué)員的SPC分析和應(yīng)用能力
• 幫助學(xué)員了解質(zhì)量問題解決的思路和基礎(chǔ)工具

 
課程大綱：
 

• SPC統(tǒng)計(jì)過程控制
• SPC的起源
• 流程的特點(diǎn)
• 何謂流程的受控與失控
• SPC統(tǒng)計(jì)過程控制理論
• 常用的控制圖
  • 過程能力的衡量
• 數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
• 正態(tài)分布與標(biāo)準(zhǔn)差
• 過程能力的指標(biāo)（Cp，Cpk，Pp，Ppk）
• 練習(xí)：流程能力計(jì)算
  • 控制圖的種類與特點(diǎn)
• 連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
• 連續(xù)型數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
• MR管制圖
• X-bar－R圖
• X-bar－S圖
• 規(guī)格和控制界限的分析
• 練習(xí)：連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
• 離散型數(shù)據(jù)的控制圖
• 離散型數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
• nP圖
• P圖
• U圖
• C圖
• 練習(xí)：離散型數(shù)據(jù)的控制圖
• 從圖形中尋找問題
• 常見的失控圖形
• 圖形講述了什么故事？
• 可能的原因是什么？
• 其它控制圖
• 預(yù)控制圖的原理
• 使用方法
  • 如何開始建立SPC
• 哪里需要監(jiān)控？（確定控制點(diǎn)，關(guān)鍵流程分析）
• 如何監(jiān)控？（確定控制界限，轉(zhuǎn)化客戶的要求）
• 數(shù)據(jù)如何得到？（合理的數(shù)據(jù)收集方法）
  • 發(fā)現(xiàn)的問題如何解決
• QC七大工具概述
• 常見的重要工具及使用誤區(qū)
• 數(shù)據(jù)分層法
• 柏拉圖
• 魚骨圖

講師介紹：
周老師：
教育及資格認(rèn)證：
冠卓咨詢質(zhì)量管理高級(jí)講師，6sigma黑帶大學(xué)(新加坡國(guó)立大學(xué))、6sigma黑帶（seagate）、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首批6sigma黑帶注冊(cè)講師（CQA）、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)6sigma黑帶（CSSBB）、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師。
講師經(jīng)歷與專長(zhǎng)：
周老師曾任Newell Rubbermaid-公司質(zhì)量專家，為超過50家重要供應(yīng)商提夠各種質(zhì)量改善工具，包括潛在失效模式及效果分析（FMEA）、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法（DOE）和統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）等，并成功實(shí)施了超過50個(gè)質(zhì)量改善項(xiàng)目，曾任微密科技（MMI）的全職6sigma黑帶，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理6sigma改善項(xiàng)目，擔(dān)任DPPM改善委員會(huì)委員，負(fù)責(zé)減少所有流程中的DPPM。周老師具有多年的6sigma顧問咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新導(dǎo)入6sigma企業(yè)的推進(jìn)體系和各種制度的建設(shè)、項(xiàng)目和人員的選擇、項(xiàng)目推進(jìn)過程管理、項(xiàng)目關(guān)閉管理、項(xiàng)目維持等工作積累較豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于推進(jìn)過程中面臨問題的解決，如何使項(xiàng)目做深做實(shí)深有心得。擅長(zhǎng)課程包括包括潛在失效模式及效果分析（FMEA）、測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法（DOE）和統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）等。