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生產(chǎn)管理
TWI一線班組長管理技能提升
參加對象:生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長培訓(xùn)目標(biāo):
·明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
·了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
·學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
·學(xué)習(xí)情境管理的精髓,針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題
·掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力
課程背景:
現(xiàn)場管理者承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。尤其是人員管理工作,隨著后80、90后員工的大量加入,這項工作也越來越受到現(xiàn)場管理人員的重視。
然而,隨著訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線,給現(xiàn)場管理著帶來無窮的困惑。作為現(xiàn)場管理者,您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額?
·員工很嬌氣,不好管,管嚴了抱怨,管松了任務(wù)完不成
·同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生,再三教導(dǎo)也沒有用
·工人流動性大,剛成熟又離辭了,現(xiàn)場總是在救火
·布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行,與自己的期望有差距
·團隊士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
·團隊凝聚力不強,缺乏有效溝通
·自己忙得象“驢”一樣,仍然不斷有問題產(chǎn)生……
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,提升現(xiàn)場團隊的凝聚力,激發(fā)基層員工的工作熱情,有力推動現(xiàn)場各項核心指標(biāo)的完成?2天的《TWI一線主管管理能力提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場,再配以錄像和動畫教學(xué),寓教于樂!
2380元+13小時=卓越的現(xiàn)場管理者
課程大綱:
第一單元 課程導(dǎo)入
·現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
·現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
·現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
·學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位
·案例討論:忙碌的小馬
·什么是管理?
·管理自行車
·管理的五大職能
·現(xiàn)場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
·案例討論:為何老張失去了威信?
·管理者影響力塑造
--管理者如何承擔(dān)責(zé)任?
--管理者如何使用職位權(quán)利?
學(xué)員討論:如何讓員工心服口服?
練習(xí):現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 現(xiàn)場的日常管理
·什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要?
·現(xiàn)場管理者的一天
·現(xiàn)場管理的六大指標(biāo)
--現(xiàn)場設(shè)備管理
--現(xiàn)場人員管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
--現(xiàn)場作業(yè)管理
·現(xiàn)場管理者的情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測試:你屬于哪種風(fēng)格的管理者?
案例討論: 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
·針對8590后員工如何實施管理?
漫畫練習(xí):員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論:困惑的JACKY
第四單元 現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
·現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
·簡單問題的分析方法訓(xùn)練
·復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
·何時需要進行員工教導(dǎo)
·如何確保教導(dǎo)成果
·工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
·工作教導(dǎo)的四階段法
現(xiàn)場演練:工作教導(dǎo)實踐
第五單元 現(xiàn)場的溝通與激勵
·為什么要溝通?
·了解性格
·針對不同性格的員工如何進行溝通?
·溝通EARS四步曲
角色扮演:這樣的問題如何進行溝通?
·反饋的BEST技巧
角色扮演: 這樣的問題如何進行反饋?
情景演練:這樣的情景怎么溝通?
第六單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理
·良好人際關(guān)系的基本原則
·沖突問題的來源
·表揚下屬六步曲?
角色扮演:表揚下屬的誤區(qū)
·人際問題的基本流程
案例討論:李明的問題
案例討論:如何處理員工這樣的異議?
第七單元 總結(jié)回顧
·學(xué)員問題解答,學(xué)員行動計劃
·課程效果評價,培訓(xùn)證書發(fā)放
講師介紹:
Sherry Shi:
教育及資格認證:
·TWI高級培訓(xùn)師
·基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力高級培訓(xùn)師
·北京交通大學(xué)物理學(xué)學(xué)士
·上海財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)碩士
·曾接受過臺灣著名TTT、MTP培訓(xùn)專家培訓(xùn)
講師經(jīng)歷與專長:
曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務(wù)機構(gòu),歷任生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理等職位,擁有十年以上的實務(wù)工作經(jīng)驗。熟悉企業(yè)各部門運作之法,深諳制造型企業(yè)對員工的選、育、用、留之道,特別對企業(yè)基層管理人員的培育及激勵有自己獨特的見解與闡釋。在職期間對所在企業(yè)的員工崗位培訓(xùn)工作也頗有建樹。
石老師對目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點深有研究,能以自己十幾年現(xiàn)場管理、人力資源管理及培訓(xùn)工作職業(yè)生涯積累的大量實際操作經(jīng)驗和系統(tǒng)的理論知識為基礎(chǔ),全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢診斷,注重解決管理理念及執(zhí)行力問題,最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力,并強調(diào)培訓(xùn)的實用性,以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
石老師擅長的精品課程有:《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《80、90后員工管理》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
石老師曾服務(wù)過的眾多知名企業(yè),其中有丹佛斯、諾和諾德、諾維信、伊利、日電、萬都汽車底盤、蓋茨優(yōu)霓塔、安費諾、西門子電器、江森、可口可樂、艾利等公司
石老師老師擅于在培訓(xùn)過程中以引導(dǎo)及啟迪的方式來最大限度地激發(fā)學(xué)員參與熱情,語言輕松,寓教于樂,培訓(xùn)深受學(xué)員好評!
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