現(xiàn)場問題的分析與解決

課程目標Course Objectives
找不到問題在哪里，碰到質(zhì)量問題無從下手，病急亂投醫(yī)。。。企業(yè)遇到質(zhì)量問題該如何應對？本課程將講授一種被業(yè)界廣為認可的質(zhì)量問題分析與解決的運作機制，詳細闡述品管小組團隊建設(shè)、運作流程，同時也把解決問題的工具與結(jié)構(gòu)化的步驟進行有機的整合，從而構(gòu)架完整的團隊問題分析與解決方案。通過課堂上大量的有針對性的練習，學員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握質(zhì)量問題分析與解決的精義，能極大的改善問題分析與解決的能力，并在實踐中及時有效的解決企業(yè)面臨問題。培訓效果立竿見影。

了解解決質(zhì)量問題的運作體系和流程
能夠利用團隊方式來解決問題
識別并能正確應用解決問題的常用工具
獲得解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法

課程大綱Course Outline
現(xiàn)場質(zhì)量問題的確定
什么是問題
以往的解決問題的方式
結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法PDCA
量化問題
練習：分組尋找和定義問題
確定問題現(xiàn)狀
使用數(shù)據(jù)描述你的問題
確定問題的范圍
流程圖的使用

尋找焦點
數(shù)據(jù)的收集和分層
分層法
檢查表
問題的主要方向
柏拉圖

分析原因
尋找潛在的根本原因
魚骨圖
流程的失效模式與后果分析（FMEA）
驗證根本原因
散點圖
直方圖
存在/不存在矩陣

尋求對策
尋求問題解決方案
方案選擇矩陣
列出問題和驗證過的原因
可以消除原因的方案（What）
如何去實施（How）
評估和選擇解決方案
德爾福排序法
最佳方案的評估和選擇

實施措施
制定有效的行動計劃
有效行動計劃的準則
甘特圖
試運行
用數(shù)據(jù)證明措施的有效性

驗證改善效果
控制和標準化
防呆措施
SPC及其他控制方法
控制計劃

解決質(zhì)量問題的總結(jié)
清晰的邏輯思路
充分利用數(shù)據(jù)和圖形
試運行的注意點
善于總結(jié)和推廣
 
宋老師
1.學歷 ：
1995年~1999年 安徽機電學院     機械系   機械制造工藝及設(shè)備
1996年~2000年 南京航空航天大學管理系   工業(yè)工程專業(yè)

2.工作經(jīng)歷
1999年08月 生產(chǎn)責任主管& 資材課主管 （外商獨資的機械企業(yè)-規(guī)模1000多人）直接對廠長匯報，負責生產(chǎn)的調(diào)配、進度掌控及人員的管理；后調(diào)至資材課組建IE部門
2001年10月工程部主管 （外商獨資的電子企業(yè) – 規(guī)模2000多人）負責廠區(qū)的投資建設(shè)項目評估及建廠規(guī)劃，生產(chǎn)技術(shù)及NPI，QS9000認證及體系維護
2003年01月 （外商獨資的電子企業(yè) – 規(guī)模 超過2萬人的企業(yè)）IE主管
工廠端的改進與優(yōu)化、流程優(yōu)化及重組、項目的評估與推行、成本核算與檢討

系統(tǒng)質(zhì)管部主管
    質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)劃維護及稽核機制實施，策劃推動公司six sigma活動，執(zhí)行品質(zhì)工具培訓策劃及實施

1.2005年進入管理咨詢行業(yè)，主要從事生產(chǎn)、質(zhì)量方面的管理咨詢及培訓工作
2.開設(shè)課程
現(xiàn)場管理與5S推行務實、基層主管能力提升培訓；精益生產(chǎn)培訓與咨詢
品質(zhì)管理及工具使用（QC Seven Tools、SPC、MSA、PFMEA、DOE、Taguchi Method）
QCC推行務實 、Six Sigma培訓課程（導入、綠帶、黑帶）及項目咨詢
Project Manager、MTB、MS Project、MS Office

3.服務業(yè)績
培訓過的公司：廈門宸鴻科技（TPK）、南京LG電子有限公司、江都華達電源（美資）,上海中微電子、南京揚子集團、邯鋼集團、海煙物流、無錫埃梯梯精密制造、無錫夏普電子元器件有限公司（日）、無錫德事隆緊固系統(tǒng)有限公司（德）、上海實宏紙業(yè)有限公司（中美合作）、上海康瑪金屬制品有限公司、上海協(xié)力卷簧有限公司、無錫美鋒金屬制品有限公司（日）、史丹利（廊坊）緊固系統(tǒng)有限公司（美）、LG寧波樂金甬興化工有限公司（韓）、河南平高電氣股份有限公司等一百余家企業(yè)

Sigma培訓：新杰物流、無錫通用、莊信萬豐（上海）化工廠、安弗施無線射頻系統(tǒng)（上海）有限公司