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生產(chǎn)管理
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決(周老師)
參加對(duì)象:質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)培訓(xùn)目標(biāo)
·學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和定義不同的問(wèn)題;
·掌握運(yùn)用數(shù)據(jù)準(zhǔn)確描述問(wèn)題的方法;
·掌握問(wèn)題的原因分析方法,并找出合適的解決措施;
·掌握問(wèn)題的控制方法,建立起問(wèn)題解決的文化。
課程背景
質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過(guò)90%的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。雖然通過(guò)了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證,各種質(zhì)量文件也齊全,但并非意味著質(zhì)量問(wèn)題就高枕無(wú)憂,報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮,因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下,現(xiàn)場(chǎng)管理人員與工程師深受其擾。
·您是否為下屬缺乏問(wèn)題意識(shí)而苦惱不已?
·您是否為下屬缺乏問(wèn)題分析與解決能力,事事請(qǐng)示,依賴主管而忙碌不已?
·您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問(wèn)題屢發(fā)不止而憂心忡忡?
·您是否為解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí),大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)論不止,缺乏共同語(yǔ)言而煩惱不已?
本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往質(zhì)量培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實(shí)用技能,更接近于生產(chǎn)制造型企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的特點(diǎn)。
課程大綱
第一單元 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定
·什么是問(wèn)題
·以往的解決問(wèn)題的方式
·結(jié)構(gòu)化的解決問(wèn)題的方法PDCA
·清楚的定義你的問(wèn)題
·練習(xí):分組尋找和定義問(wèn)題
第二單元 質(zhì)量現(xiàn)狀的測(cè)量(問(wèn)題在哪,有多嚴(yán)重?)
·流程能力的分析
·連續(xù)型數(shù)據(jù)
--數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)
--流程長(zhǎng)期能力和短期能力
--Cp,Cpk,Pp,Ppk
--利用軟件輔助計(jì)算流程能力
--MINITAB使用的簡(jiǎn)單介紹
·離散型數(shù)據(jù)
--DPU,DPO和DPMO
--全程通過(guò)率
·練習(xí):測(cè)量前面所定義的問(wèn)題
·數(shù)據(jù)的收集與分層
--問(wèn)題的主要方向
--檢查表與分層法
--柏拉圖的要點(diǎn)
·練習(xí):針對(duì)前面問(wèn)題的數(shù)據(jù)收集計(jì)劃
第三單元 分析和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因
·尋找潛在的根本原因
--頭腦風(fēng)暴法和魚(yú)骨圖的結(jié)合
--流程的失效模式與后果分析(FMEA)
--FMEA的起源與原理
--FMEA在工作中的運(yùn)用
--選擇合適的團(tuán)隊(duì)
--嚴(yán)重度,頻率和可探測(cè)度評(píng)估
--根據(jù)RPN確定最高風(fēng)險(xiǎn)
--控制計(jì)劃與跟進(jìn)和回顧
·練習(xí):針對(duì)問(wèn)題的流程進(jìn)行FMEA
·驗(yàn)證質(zhì)量問(wèn)題的根本原因
--原因與結(jié)果的邏輯關(guān)系
--相關(guān)性驗(yàn)證
--平均值變化的驗(yàn)證
--方差分布變化的驗(yàn)證
--缺陷比例變化的驗(yàn)證
第四單元 尋求質(zhì)量問(wèn)題的解決方案
·德?tīng)柛E判蚍?br />
·練習(xí):尋找問(wèn)題點(diǎn)的合理方案
·合理而有效的方案-防錯(cuò)
--錯(cuò)誤的類型
--防錯(cuò)的三種技術(shù)
--防錯(cuò)的案例
·練習(xí):在解決問(wèn)題中使用防錯(cuò)方法
第五單元 有效控制,保持改進(jìn)成果
·文件化
·常用的控制圖
--連續(xù)型控制圖的種類與特點(diǎn)
--練習(xí):連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖
--離散型控制圖的種類與特點(diǎn)
--練習(xí):離散型數(shù)據(jù)的控制圖
第六單元 解決質(zhì)量問(wèn)題的總結(jié)
·清晰的邏輯思路
·充分利用數(shù)據(jù)和圖形
·試運(yùn)行的注意點(diǎn)
·善于總結(jié)和推廣
講師介紹:周老師
教育及資格認(rèn)證:
6sigma黑帶大學(xué)(新加坡國(guó)立大學(xué))、6sigma黑帶(seagate)、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首批6sigma黑帶注冊(cè)講師(CQA)、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師、美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)6sigma黑帶(CSSBB)、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師。
講師經(jīng)歷與專長(zhǎng):
周老師具有多年的6sigma顧問(wèn)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)新導(dǎo)入6sigma企業(yè)推進(jìn)體系和各種制度的建設(shè)、項(xiàng)目和人員的選擇、項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程管理、項(xiàng)目關(guān)閉管理、項(xiàng)目維持等工作具有較豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于推進(jìn)過(guò)程中面臨問(wèn)題的解決,如何使項(xiàng)目做深做、實(shí)深有心得。
周老師擅長(zhǎng)的課程包括現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決、潛在失效模式及效果分析(FMEA)、測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法(DOE)和統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)等。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
周老師曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)有:德?tīng)柛#ㄉ虾#?、比亞迪集團(tuán)、瑞聲電子、臺(tái)達(dá)電子、海爾集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、蘇州明基集團(tuán)、穿億電腦有限公司、深圳賽格三星有限公司、通用電氣、和而泰家用電器有限公司、適新科技、美國(guó)愛(ài)默生電氣公司、建興光電科技(廣州)有限公司、天威飛馬、惠州西門子威迪歐汽車電子有限公司、大連固特異輪胎有限公司、深圳開(kāi)發(fā)科技、希捷供應(yīng)商……
作為中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)首批6sigma黑帶注冊(cè)講師,美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師,周老師在6sigma培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)及豐富的學(xué)識(shí),生動(dòng)有趣的授課風(fēng)格,是眾多企業(yè)指定的培訓(xùn)講師,深受客戶好評(píng)。具有較豐富的工程品質(zhì)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),善于把6sigma知識(shí)與日常工作相結(jié)合,輔導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于項(xiàng)目之中,取得突破性的成果。
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