職場的情緒與壓力管理

  課程背景
日漸增加的壓力，以及員工的負面情緒，已經(jīng)成為增加企業(yè)管理成本的一個關鍵因素。如何在日常的工作和生活中做好情緒和壓力管理，是人人必備的使自己幸福和成功的技能。本課程從心理的角度，圍繞我們生活的壓力事件，一起認識情緒和壓力，做好情緒和壓力的管理。

  課程收益：學員通過本次培訓能夠
1. 深入了解自己
2. 掌握改變自己心智模式的技巧
3. 掌握情緒和壓力的管理技巧

  授課方式
注重問題，以結果為導向，通過任務和行動讓學員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學員的自主學習為主導，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學理念。

  器材要求  投影儀、白板、白板紙、馬克筆
  授課時長  12小時  2天

  課程大綱
第一篇：情緒壓力解讀
  第一部分：職場心理健康解析
  案例分析：人前君子，人后暴君
  案例分析：孤獨和不可控讓我抓狂
  職場中常見的七種影響心情因素
  不良心理狀態(tài)的五大影響
  心理健康測試
  心理健康的內(nèi)涵

  第二部分：心智模式及情緒密碼解讀
  心理測試：心理投射測驗
  影響心理模式的五個要素
  先天基因
  原生家庭的影響
  本人親身經(jīng)驗
  觀察他人的經(jīng)驗
  自己感悟的東西
  原生家庭的深層影響
  視頻賞析：原生家庭對我們的深層影響
  冰山中缺失的，要窮盡一生去補（每小組學員演練及分享）
討好型的形成及情緒
指責型的形成及情緒
超理智型的形成及情緒
打岔型的形成及情緒

  情緒的四個來源
  跟生理相關
  跟我們對人事物的態(tài)度相關
  情緒產(chǎn)生的三個“不”
  情緒產(chǎn)生于爭對錯和輸贏

  情緒在訴說什么
  情緒和動機總沒有錯，只是行為沒有效果
  負面情緒的正面動機
  技巧練習：認識情緒---跟潛意識溝通技巧

  第三部分：職場壓力分類解讀
  團體游戲：博弈大戰(zhàn)
  職場中常見的壓力類型
  職場定位壓力
  職場業(yè)績壓力
  職場人際壓力
  事業(yè)家庭沖突壓力
  社會壓力
  健康壓力
  小組討論：如何理解工作和生活中的壓力？

  第四部分：負面情緒管理技巧
  情緒管理的視頻賞析：《黑狗》
  情緒的鐘擺理論
  情緒管理的四個方向
  不壓抑和回避情緒
  感受正面情緒的力量
  找到負面情緒背后的動機
  管理負面情緒

  管理情緒的技巧
  生理平衡法
  中線療法
  接受批評法
  記錄情緒日記

  化解他人情緒技巧
  EQ化解他人情緒技巧
1) 接納：任何的情緒感受
2) 分享：相關事件及感受
3) 設范：引起理性思考
4) 策劃：吸取經(jīng)驗，更好發(fā)展

  第五部分：職場壓力管理技巧
  心理測試：壓力的應對方式
  壓力管理的切入點
  生活事件
  認知評價（視頻賞析：如何跟壓力做朋友》
  應對方式
  社會支持
  人格特征

  打破壓力與心理黑洞的交互關系
  心理黑洞方程式：遞增的受創(chuàng)性+遞減的能力=更大的壓力
  心理黑洞管理四步驟：停止、深呼吸、反思、選擇

  壓力管理四步策略
  評價
  策略
  行動
  強化
  LP減壓技巧
  利用身體智慧來減壓---肌肉放松技巧

  第六部分：自我成長及心理資本管理
  未來將被淘汰的七種人
  免疫力差的人
  心理脆弱的人
  缺乏獨立思考的人
  逃避責任的人
  不能休整的人
  不能沉淀的人
  經(jīng)不起打擊的人

  五力助你建立安全人生
  健康力
  幸福力
  經(jīng)濟力
  學習力
  意志力

  如何提升心理資本
  心理資本四要素
  技巧一：表象訓練
  技巧二：避免習得性無助
  小組討論：我是如何增強自信心的？
  第七部分：答疑、總結及分享
 
講師簡介：
張老師
         ——資深員工心理素質(zhì)提升專家
北京醫(yī)師協(xié)會全科醫(yī)學專家委員會委員
中國社工聯(lián)合會心理健康工作委員會理事
兒基會心理專家
中國婦基會女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)導師
團中央“青年之聲”心理服務聯(lián)盟專家
中央人民電臺“華夏之聲”嘉賓
香港專業(yè)效能管理學院心理輔導師
北京城市學院特聘心理學講師
清華、北大總裁班特聘講師
高級國際私人心理顧問
 
【個人簡介】
張老師是資深心理學專家，多年來始終專注個體心理咨詢、家庭婚姻、女性自我成長與企業(yè)員工心理輔導等研究。
1997年至2001年，張老師在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館工作四年，擔任秘書，并積極參與傳播中國文化，期間工作表現(xiàn)優(yōu)異，得到大使和參贊等領導的一致好評。
2010年至2012年，張老師專攻高三復讀班學生的心理干預工作，累計中學生咨詢個案5000多人/次。近年來，張老師致力于個體心理輔導，咨詢時長超過一萬小時。
使命：致力于促進個體心理成長，協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團隊。
經(jīng)過多年研究與實踐，張老師總結出了一套適合個人心理成長的“自如人生”模型。
 
主講課程
企業(yè)系列：
《心理學在人力資源管理中的應用》
《心理學在企業(yè)管理中的運用》
《情緒和壓力管理的實用技巧》
《陽光心態(tài)與情緒壓力管理》
《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《90后員工心理分析與管理》
《EAP與員工心理輔導》
家庭系列：
《家庭與婚姻經(jīng)營》
《家庭影響孩子的因素》
《如何按天性教育孩子》
《如何跟青春期的孩子相處》
《親子溝通技巧》
《家庭發(fā)展建設》

授課風格
張老師講理論和實際相結合，易于理解和接受，講課親和、生動、風趣，實用性強，幫助解決切實問題，滿意度很高，深受學員的一致好評。
 
服務客戶
新華保險50家分公司、 平安銀行、祖母的廚房、萬達房產(chǎn)集團、河南完美集團分公司、光大銀行總部、北京城市大學、浙江大學、山西大同衛(wèi)校、河南城市商業(yè)銀行、北京市保安協(xié)會保安公司、國家氣象局干部中心、四川涼山移動、北京工行、光大銀行、蘇州醫(yī)院、成都移動、樂山移動、北京移動等。