高端商務禮儀

學員對象：有成就動機，有學習意愿、有明確的職業(yè)發(fā)展目標的在職職業(yè)人士
經(jīng)理人、中基層管理人員、骨干人員
授課形式：講授+討論+現(xiàn)場演練
前言：修身，齊家，治國、平天下是很多人潛在的信仰，然而今天很多人都越過了修身這一步，直接進入到齊家治國的環(huán)節(jié)中，這就入同蓋高樓卻沒有打地基一樣，即使有幸能夠建成高樓，但一遇到風吹草動，這樓便會轟然倒塌。燕欣老師的高端商務禮儀課程，將在提升商務人員的形象、品味、禮節(jié)的同時，從更深層次去關注商務精英內(nèi)在的品行，教養(yǎng)，讓商務精英既有高端的外在形象，更有高貴的內(nèi)在品質(zhì)。

課程要點：
R  禮儀與職業(yè)發(fā)展
    個人的禮儀展現(xiàn)個人素質(zhì)，商務禮儀則關乎職業(yè)發(fā)展與企業(yè)形象
R  高端商務形象禮儀與形象打造
    從穿對到穿好，從穿的奢華到穿的有品味
R  商務人員的舉止與風度
    不同商務情境中的舉止要求與舉止禁忌
R  商務人員的修養(yǎng)與品德
    真正的高貴是內(nèi)在良好的德行

課程大綱
第一單元：身，有禮才安 —禮儀對商務人員職業(yè)發(fā)展的重要作用
案例討論：知名主播的一個坐姿如何引發(fā)了龐大的輿論反應
1、認知禮儀——何為禮儀，禮儀對于我們現(xiàn)代人的作用是什么
2、區(qū)分禮儀——不同環(huán)境，不同身份，不同行業(yè)，不同禮儀
3、更新觀念——禮儀，是先有禮，才有儀
 
第二單元：讓服裝成為助力你騰達的工具——高端商務形象禮儀與形象塑造
案例討論：他們?yōu)楹芜x擇了一模一樣的服裝
1、服裝不僅僅是用來穿的——服裝的語言與服裝隱藏的作用
2、商務人士著裝的第一原則：穿對——
                           讓服裝與你的身份一致
                           讓服裝與你所出現(xiàn)的場合風格一致
3、高端商務人士的服飾要求：穿好——    
               嚴肅公務場合的服飾風格與要求——男士商務西裝重在品味感
                                               女士制式套裝的魅力
               日常辦公時間的服飾風格與要求——商務休閑，休閑不代表隨便
                                               男士：職業(yè)感與個人風格的融和
                                               女士：專業(yè)感與時尚感如何貫通
               商務社交場合的服飾風格與要求——不同社交場合不同的著裝要求
                                                男士禮服與女士禮服的認識與欣賞                                         
4、高端商務人員的著裝理念——讓服裝成為傳遞你的價值與影響力的有效工具

     第三單元：一舉一動皆是教養(yǎng)—商務精英的禮儀修養(yǎng)
            案例討論：一張平常的合影，為何她卻被批沒有教養(yǎng)
            1、商務禮儀對職業(yè)人士的重要作用
   2、商務會面禮儀——四個步驟一步不能少
*問候與稱呼
                              *你的風度與教養(yǎng)，握手的那一瞬，展露無遺
                              *商務介紹，不是只有四項要素
                 *名片（微信與名片的區(qū)別）
3、商務會面中的儀態(tài)之禮——坐、站、立、走，手勢與表情
4、商務會面中的位置禮儀——位置禮儀最能看出一個人懂不懂規(guī)矩
n  商務會議中座次位置
n  商務陪同及引領中的位置禮儀
n  商務乘車、電梯、合影中的位置禮儀
n  位置與身份、場合的關系及轉(zhuǎn)換原則   
5、商務會面中的告退與告別之禮——如何優(yōu)雅得體的離開

     第四單元：商務宴請，吃的不是飯，是機會——商務用餐中的禮儀
       案例討論：因為一頓飯，他為何丟了工作
1、商務用餐中最暴露人品的行為
2、中餐廳、西餐廳的不同風格與規(guī)矩
3、商務宴請的本質(zhì)與宴請的設計（如何點菜點酒）
4、商務宴請中的形象禮儀（用餐中的舉止，餐桌上的規(guī)矩）
5、建立健康的商務宴請及用餐心態(tài)（吃相與人品）

第五單元： 真正的高貴來自內(nèi)在的德行——商務精英的個人教養(yǎng)
              案例討論：細數(shù)這些年因為個人品行不端跌落的職場精英們
              1、人有禮，身才安，身安，方能齊家，立業(yè)、治國
              2、修身立德，永不過時
 授課形式：傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導、咨詢、
          獨特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學平等理念。

主講人：曹 燕 欣 老 師
專業(yè)經(jīng)歷：
職場行為研究專家
實戰(zhàn)派禮儀培訓師
曾就職于國內(nèi)著名人力資源門戶網(wǎng)站
某著名人力資源管理咨詢集團
擁有兩年客戶經(jīng)理、八年大客戶經(jīng)理、三年專業(yè)咨詢顧問經(jīng)歷
授課優(yōu)勢：曹燕欣老師擁有十三年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷，對職業(yè)人在職場的發(fā)展有著透徹深刻的認知，所講商務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升課程全部結(jié)合職場人士的實際需求設計，案例真實、方法實用，能有效的將個人的禮儀修養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展、組織發(fā)展結(jié)合到一起。為個人和企業(yè)創(chuàng)造實際的價值。
課程特色：
燕欣老師的禮儀培訓不作空范的理念宣揚，不追求短期的表象主義。
燕欣老師結(jié)合自己十三年的職場經(jīng)歷，提出“內(nèi)修心，外修形，內(nèi)外雙修，方為禮儀”的獨家理念。通過以問題為導向的追問、引導，帶領學員進行深刻的自我認知，通過精準的實修訓練帶領學員掌握與自身崗位需求一致的的禮儀與禮節(jié)。
燕欣老師禮儀課程的宗旨——
讓每一位職場人，都能成為受人尊敬受人歡迎的職業(yè)人。
主講課程：
贏在禮儀——《高端商務禮儀》《商務形象禮儀》《國際商務禮儀》涉外禮儀 
《職業(yè)人的魅力著裝與搭配》《職業(yè)人的表達藝術與溝通禮儀》
《職業(yè)人的網(wǎng)絡溝通禮儀》郵件、手機、微信的使用禮儀
情境禮儀——《嚴肅公務場合禮儀——商務禮儀》
《日常辦公時間禮儀——辦公室禮儀也稱職場禮儀》
《商務社交禮儀——商務宴請與商務應酬》
《商務接待禮儀——日常商務接待與重要公務活動接待》
《商務拜訪禮儀——拜訪客戶禮儀》
《商務宴請禮儀——商務宴請的設計與餐桌禮儀》
《商務考察與交流禮儀》——商務考察活動中的禮儀
《商務會議禮儀》——商務會議的組織、籌備、實施禮儀
《商務投標禮儀》——參加商務招投標活動時的禮儀
崗位定制禮儀——《營銷禮儀》高級銷售人員；《一線銷售人員的禮儀》《面試官的面試禮儀》 ；《企業(yè)內(nèi)部的禮儀專家——HR的禮儀修養(yǎng)提升》  《國家公務人員的禮儀修養(yǎng)》《行政秘書人員的職業(yè)禮儀》《專職司機的禮儀》
《現(xiàn)場工作人員的禮儀——提供上門服務的技術、顧問、銷售等人員的禮儀》
服務禮儀《優(yōu)質(zhì)的服務禮儀》——服務行業(yè)的禮儀；《會議服務禮儀》—會議服務人員的禮儀
職業(yè)素養(yǎng)——   《職業(yè)人的職業(yè)行為規(guī)范》 《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》 《新入職大學生的角色認知與職場禮儀》 《職業(yè)人的角色認知與職業(yè)心態(tài)塑造》《一線員工的陽光心態(tài)》
禮儀修養(yǎng)《職業(yè)人的禮儀與教養(yǎng)》
 授課形式：傳統(tǒng)：視頻、案例、小組討論，輔導、咨詢、
獨特：探討與碰撞，開放式交流與對話，教與學平等理念。
部分授課客戶：
政府、院校及央企中華人民共和國外交部；中國機械科學研究總院；中國科學院自動化研究所；中國鐵道科學研究院；中交集團；清華大學、中國農(nóng)業(yè)大學植保學院、北方工業(yè)大學、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商學院
房地產(chǎn)及建筑行業(yè)中國建筑第二工程有限公司，中建一局第二建筑公司、中建二局、北京住總集團、北京亦莊國際開發(fā)建設有限公司、北京大龍控股集團、華潤五彩城、海航集團*望海國際、華潤置地、鳳凰置地、居然之家等 
金融及通信行業(yè)國投安信期貨有限公司、中國電信系統(tǒng)集成有限公司、優(yōu)揚傳媒、天津濱海投資集團、中債資信評估有限公司、誠成資本、渤海人壽、農(nóng)信銀結(jié)算中心、北京農(nóng)商銀行、太平洋人壽、世欣控股、中財黃金、卓識網(wǎng)安、中科聞歌集團、中國貧困產(chǎn)業(yè)基金會、中原金控、北京供銷合作社、北京一窗科技、文思海輝等
制造及生產(chǎn)業(yè) 北京汽車股份有限公司，北京新奧集團有限公司、九陽股份、孚日集團、首農(nóng)股份、金星鴨業(yè)、寧波華騰首研等。