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職場(chǎng)技能
溝通心理學(xué)和職場(chǎng)影響力提升(王苑)
參加對(duì)象:企業(yè)管理者、工會(huì)管理人員、人事行政管理人員等公開(kāi)課編號(hào)
GKK10592
主講老師
王苑
參加費(fèi)用
3600元
課時(shí)安排
2天
近期開(kāi)課時(shí)間
2019-11-07
舉辦地址
加載中...
其他開(kāi)課時(shí)間
- 開(kāi)課地址: 開(kāi)課時(shí)間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開(kāi)課大綱
課程背景
進(jìn)入“新常態(tài)”以來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減速,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理面臨新的挑戰(zhàn):原材料漲價(jià)、用工成本提升、勞動(dòng)力短缺,企業(yè)變革、轉(zhuǎn)型加速,都為企業(yè)的經(jīng)理人帶來(lái)了管理上的新挑戰(zhàn):如何升級(jí)管理水平、如何降低員工的流失率?如何培養(yǎng)形成骨干員工梯隊(duì)、保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)?
面對(duì)激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)新生代員工的“五低”現(xiàn)象:“忠誠(chéng)度低、責(zé)任感低、耐挫力低、能力低,還眼高手低”,面對(duì)骨干員工的保留困難,我們需要拿出“新方法”“新手段”升級(jí)現(xiàn)有的管理能力和水平、跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、才能不被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
美國(guó)前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書(shū)指出:“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是心理學(xué)化”。
在我們這次的課程中,將使用案例式學(xué)習(xí)的方法,并且在溝通與情緒管理、情商提升做了有機(jī)的結(jié)合,因?yàn)閷?shí)際心理機(jī)制中它們交互作用,互為表征和因果,可以幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度去了解體會(huì)溝通,理解他們的歸因和尋求解決方案。同時(shí),溝通的解決方案,也需要高度個(gè)性化的,與個(gè)性、情緒特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)模式相關(guān)的全新角度。
課程收益
1. 深入全面的了解職場(chǎng)影響力
2. 探索職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用
3. 探討職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成要素
4. 分析溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用實(shí)例
5. 掌握和體驗(yàn)職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)及技巧
6. 樹(shù)立有自己具有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者形象
課程大綱
模塊一:塑造職場(chǎng)影響力
1. 通過(guò)典型人物及案例,概括職場(chǎng)影響力的分類(lèi)、作用,并總結(jié)職場(chǎng)影響力的概念
2. 職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成因素
較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
恰當(dāng)?shù)淖晕艺故?br /> 溝通有技巧
模塊二:職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用
1. 通過(guò)視頻實(shí)例討論分析具備職場(chǎng)影響力的管理者在團(tuán)隊(duì)中的作用
2. 一個(gè)具有職場(chǎng)影響力的管理者必須具有哪些特點(diǎn)
模塊三:溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用
1. 職場(chǎng)溝通實(shí)例分析:
學(xué)點(diǎn)心理學(xué):什么是移情和投射
如何突破他人的心理防御
成功的“心理溝通”助力職場(chǎng)生活
模塊四:職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)和技巧
1. 溝通技巧在職場(chǎng)實(shí)際情境中的應(yīng)用(穿插現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練)
2. 職場(chǎng)溝通兩大原則
3. 職場(chǎng)溝通四個(gè)關(guān)鍵要素
4. 案例學(xué)習(xí)、角色扮演
模塊五:做有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者
1. 我的自畫(huà)像
2. 我眼中具有職場(chǎng)影響力的管理者
3. 行動(dòng)計(jì)劃
模塊六:情緒管理在職場(chǎng)中的應(yīng)用
1. 情緒從哪來(lái)
2. 情緒與態(tài)度的關(guān)系
3. 對(duì)他人的態(tài)度——贊賞、同理
4. 對(duì)自己的態(tài)度——相信、允許、愛(ài)
5. 負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)化技巧
模塊七:與壓力共舞,享快樂(lè)人生
1. 壓力與壓力源
2. 測(cè)測(cè)你的壓力有多大?
3. 不當(dāng)?shù)臏p壓方式
4. 與壓力共舞(直面四件事 提升“壓彈力” 自我調(diào)整 )
講師介紹
王苑老師
首都師范大學(xué)心理學(xué)研究生
原天力亞太中國(guó)區(qū)副總裁(跨國(guó)EAP公司)
國(guó)家EAP專(zhuān)業(yè)委員會(huì)首席顧問(wèn)
德國(guó)MPE領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)師和教練
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練
EAP 資深實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)業(yè)講師
變革/危機(jī)/員工心理管理專(zhuān)家
11年心理學(xué)在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)
3000多個(gè)個(gè)案的咨詢經(jīng)驗(yàn)
配合企業(yè)重大變革管理50多起
配合企業(yè)危機(jī)管理100多起
【背景介紹】
13年外企,2年國(guó)企,6年民企工作經(jīng)驗(yàn);
2年在管理、教練、講師、EAP顧問(wèn)、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
13年在管理咨詢行業(yè):人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目、變革管理項(xiàng)目、危機(jī)管理項(xiàng)目等;
綜合教育背景:工學(xué)學(xué)士、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生、管理教練、心理咨詢師;
【授課風(fēng)格】
培訓(xùn)借鑒了心理咨詢技術(shù)的各類(lèi)體驗(yàn)式的方法,大量采用案例研討、情境學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)模擬以及促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等以學(xué)員為中心的訓(xùn)練等方式,使參與者在深度的體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)。
為多家跨國(guó)公司開(kāi)發(fā)并實(shí)施培訓(xùn)課程,擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高級(jí)教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),課程深受員工喜愛(ài)
注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地
咨詢式的培訓(xùn)、以學(xué)員痛點(diǎn)為核心
案例式培訓(xùn)以情境學(xué)習(xí)為主要形式
輕松幽默,互動(dòng)性強(qiáng),體驗(yàn)深刻
親和力強(qiáng),引導(dǎo)思考、注重實(shí)用性
進(jìn)入“新常態(tài)”以來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減速,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理面臨新的挑戰(zhàn):原材料漲價(jià)、用工成本提升、勞動(dòng)力短缺,企業(yè)變革、轉(zhuǎn)型加速,都為企業(yè)的經(jīng)理人帶來(lái)了管理上的新挑戰(zhàn):如何升級(jí)管理水平、如何降低員工的流失率?如何培養(yǎng)形成骨干員工梯隊(duì)、保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)?
面對(duì)激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、面對(duì)新生代員工的“五低”現(xiàn)象:“忠誠(chéng)度低、責(zé)任感低、耐挫力低、能力低,還眼高手低”,面對(duì)骨干員工的保留困難,我們需要拿出“新方法”“新手段”升級(jí)現(xiàn)有的管理能力和水平、跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、才能不被競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
美國(guó)前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書(shū)指出:“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢(shì)是心理學(xué)化”。
在我們這次的課程中,將使用案例式學(xué)習(xí)的方法,并且在溝通與情緒管理、情商提升做了有機(jī)的結(jié)合,因?yàn)閷?shí)際心理機(jī)制中它們交互作用,互為表征和因果,可以幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度去了解體會(huì)溝通,理解他們的歸因和尋求解決方案。同時(shí),溝通的解決方案,也需要高度個(gè)性化的,與個(gè)性、情緒特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)模式相關(guān)的全新角度。
課程收益
1. 深入全面的了解職場(chǎng)影響力
2. 探索職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用
3. 探討職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成要素
4. 分析溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用實(shí)例
5. 掌握和體驗(yàn)職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)及技巧
6. 樹(shù)立有自己具有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者形象
課程大綱
模塊一:塑造職場(chǎng)影響力
1. 通過(guò)典型人物及案例,概括職場(chǎng)影響力的分類(lèi)、作用,并總結(jié)職場(chǎng)影響力的概念
2. 職場(chǎng)影響力的主要構(gòu)成因素
較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
恰當(dāng)?shù)淖晕艺故?br /> 溝通有技巧
模塊二:職場(chǎng)影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用
1. 通過(guò)視頻實(shí)例討論分析具備職場(chǎng)影響力的管理者在團(tuán)隊(duì)中的作用
2. 一個(gè)具有職場(chǎng)影響力的管理者必須具有哪些特點(diǎn)
模塊三:溝通心理學(xué)在職場(chǎng)中的應(yīng)用
1. 職場(chǎng)溝通實(shí)例分析:
學(xué)點(diǎn)心理學(xué):什么是移情和投射
如何突破他人的心理防御
成功的“心理溝通”助力職場(chǎng)生活
模塊四:職場(chǎng)溝通的原則、心態(tài)和技巧
1. 溝通技巧在職場(chǎng)實(shí)際情境中的應(yīng)用(穿插現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)演練)
2. 職場(chǎng)溝通兩大原則
3. 職場(chǎng)溝通四個(gè)關(guān)鍵要素
4. 案例學(xué)習(xí)、角色扮演
模塊五:做有職場(chǎng)影響力的團(tuán)隊(duì)管理者
1. 我的自畫(huà)像
2. 我眼中具有職場(chǎng)影響力的管理者
3. 行動(dòng)計(jì)劃
模塊六:情緒管理在職場(chǎng)中的應(yīng)用
1. 情緒從哪來(lái)
2. 情緒與態(tài)度的關(guān)系
3. 對(duì)他人的態(tài)度——贊賞、同理
4. 對(duì)自己的態(tài)度——相信、允許、愛(ài)
5. 負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)化技巧
模塊七:與壓力共舞,享快樂(lè)人生
1. 壓力與壓力源
2. 測(cè)測(cè)你的壓力有多大?
3. 不當(dāng)?shù)臏p壓方式
4. 與壓力共舞(直面四件事 提升“壓彈力” 自我調(diào)整 )
講師介紹
王苑老師
首都師范大學(xué)心理學(xué)研究生
原天力亞太中國(guó)區(qū)副總裁(跨國(guó)EAP公司)
國(guó)家EAP專(zhuān)業(yè)委員會(huì)首席顧問(wèn)
德國(guó)MPE領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)師和教練
經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力教練
EAP 資深實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)業(yè)講師
變革/危機(jī)/員工心理管理專(zhuān)家
11年心理學(xué)在管理中應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)
3000多個(gè)個(gè)案的咨詢經(jīng)驗(yàn)
配合企業(yè)重大變革管理50多起
配合企業(yè)危機(jī)管理100多起
【背景介紹】
13年外企,2年國(guó)企,6年民企工作經(jīng)驗(yàn);
2年在管理、教練、講師、EAP顧問(wèn)、心理咨詢師等的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
13年在管理咨詢行業(yè):人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目、變革管理項(xiàng)目、危機(jī)管理項(xiàng)目等;
綜合教育背景:工學(xué)學(xué)士、首都師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生、管理教練、心理咨詢師;
【授課風(fēng)格】
培訓(xùn)借鑒了心理咨詢技術(shù)的各類(lèi)體驗(yàn)式的方法,大量采用案例研討、情境學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)模擬以及促動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等以學(xué)員為中心的訓(xùn)練等方式,使參與者在深度的體驗(yàn)中獲得感悟和領(lǐng)會(huì)。
為多家跨國(guó)公司開(kāi)發(fā)并實(shí)施培訓(xùn)課程,擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高級(jí)教練輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),課程深受員工喜愛(ài)
注重課前的調(diào)查和課后的輔導(dǎo)落地
咨詢式的培訓(xùn)、以學(xué)員痛點(diǎn)為核心
案例式培訓(xùn)以情境學(xué)習(xí)為主要形式
輕松幽默,互動(dòng)性強(qiáng),體驗(yàn)深刻
親和力強(qiáng),引導(dǎo)思考、注重實(shí)用性
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