舉辦“公文寫作與處理暨辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能再提升研修班

 研修內(nèi)容：
（一）公文寫作基本格式與重點(diǎn)難點(diǎn)問題解析
1．通知、報(bào)告、請示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點(diǎn)及寫作技法；
2．報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧；
3．不同類型工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)與創(chuàng)新點(diǎn)； 
4．公文寫作常用術(shù)語匯釋與常見易混易錯(cuò)字詞辨析；
5．公文文稿的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和如何審閱修改報(bào)送的公文。

（二）公文處理規(guī)范化處理流程
1．結(jié)合最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》，重點(diǎn)講解不
同類型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見問題；
2．公文擬制和公文辦理的重點(diǎn)難點(diǎn)問題（公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn)，公
文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng)；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）。

（三）如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿及調(diào)研報(bào)告
1．各類會(huì)議的講話稿的要求、寫作技巧和范例；
2．如何快速寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對講話稿；
3．怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作能力；
4．調(diào)研報(bào)告的幾種類型、寫作要求和技巧；
5．調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問題及其防范；
6．深入分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫作過程及成功經(jīng)驗(yàn)。

(四) 文秘部門督查督辦工作
1. 文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責(zé)；、
2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對督辦工作的新要求；
3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí)）；
4. 督辦公文的寫作：如何寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。

(五) 辦公室文秘人員如何制作PPT的實(shí)用技巧
1. PPT的文字排版使用規(guī)范與技巧；      
2. PPT文字處理的層次關(guān)系；
3. PPT的圖片處理技巧——裁剪、變色、去水印、去背景技巧等；
4. PPT的圖型處理技巧圖形的制作技巧——繪制、剪除、組合等。
5. 使用文字與圖片組合提升PPT美感

（六）如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)
1. 構(gòu)建企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)—提升部門管理威信；
（1）建立清晰的管理系統(tǒng)－明確企業(yè)的匯報(bào)關(guān)系
（2）健全正式溝通路線－保證信息的權(quán)威性和嚴(yán)肅性
（3）建立正向的溝通渠道－傳遞公司的文化和管理主張

2. 有效的對上溝通－獲得領(lǐng)導(dǎo)信任；
（1）學(xué)會(huì)聽懂上級(jí)說話，不要想當(dāng)然   
（2）問好問題，了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
（3）有效表達(dá)，提高建議的采信率     
（4）積極互動(dòng)，引導(dǎo)上級(jí)的正確思路
（5）主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)，適應(yīng)不同上級(jí)行為風(fēng)格 
（6）嚴(yán)格職場操守，不參與辦公室政治

3. 有效的橫向溝通－獲得他人支持。
（1）用好非職務(wù)權(quán)力，增強(qiáng)個(gè)人影響力 
（2）分析對方的利益，啟動(dòng)對方需求
（3）踩住對方的動(dòng)力點(diǎn)，銷售你的主張 
（4）了解并消除對方顧慮，促使對方參

（七）辦公室秘書與行政工作人員實(shí)用技巧      　
1. 辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對技巧；
（1）危機(jī)處理的基本原則和要求      
（2）沖突管理的有效途徑
（3）如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系       
（4）突發(fā)事件信息上報(bào)                 　

2. 時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技技巧；
（1）在時(shí)間管理上的常見問題分析      
（2）制訂科學(xué)的工作計(jì)劃
（3）合理有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟   
（4）上級(jí)的時(shí)間管理與安排             
（5）如何延長您的工作時(shí)間           
（6）上司出差日程管理與工作計(jì)劃

3. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問題；
（1）辦公室電話處理與技巧            
（2）辦公室商務(wù)接待禮儀
4. 辦公室保密工作管理實(shí)務(wù)；          
 5. 辦公室行政印章管理實(shí)務(wù)。

（八）現(xiàn)代企業(yè)高效能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)           
1. 會(huì)議需求分析、會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng)；　    
 2. 會(huì)議的關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn)；
3. 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障；           
4. 會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理；
5. 會(huì)議信息處理；                     
6. 會(huì)議主持與引導(dǎo)技巧；
7. 會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧；           
8. 會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。

（九）現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實(shí)務(wù)
1. 最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點(diǎn)解析； 
2. e時(shí)代企業(yè)電子文件全程管理；
3. 建立檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求；　　　　
4. 對存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核。
5. 信息、文檔管理與運(yùn)用
（1）信息收集                        
（2）文檔管理
二、擬請主講專家：
此次研修班將邀請國資委辦公廳、中國人民大學(xué)、國家秘書職業(yè)技能鑒定委員會(huì)及中國高等教育學(xué)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和在企業(yè)工作多年的業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行授課。
 三、參加人員：
     各級(jí)省市國資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董
 秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公
 司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。
四、研修費(fèi)用：?
    研修費(fèi)每人2480元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)場租賃費(fèi)等)。食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。研修費(fèi)及食宿費(fèi)在報(bào)到時(shí)面交。
五、證  書：（如辦理證書，需另交工本費(fèi)及考核認(rèn)證費(fèi)880元/人）
培訓(xùn)結(jié)束后可頒發(fā)國家人力資源和社會(huì)保障部相關(guān)部門 “行政管理師”職業(yè)培訓(xùn)證書。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用。根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評價(jià)、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。辦證學(xué)員將最高學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件各一份、小二寸證件照，提前發(fā)電子版至我中心以便辦理證書使用。
  六﹑研修時(shí)間、地點(diǎn)：
時(shí)間: 2018年10月27日至10月28日    青島市   （2018年10月26日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2018年11月03日至11月04日    西安市   （2018年11月02日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2018年11月10日至11月11日    上海市   （2018年11月09日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2018年11月17日至11月18日    成都市   （2018年11月16日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2018年11月24日至11月25日    廈門市   （2018年11月23日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2018年11月29日至11月30日    北京市   （2018年11月28日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2018年12月08日至12月09日    重慶市   （2018年12月07日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2018年12月15日至12月16日    太原市   （2018年12月14日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2018年12月22日至12月23日    海口市   （2018年12月21日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2018年12月27日至12月28日    北京市   （2018年12月26日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2019年01月10日至01月11日    深圳市   （2019年01月09日全天報(bào)到）
時(shí)間: 2019年01月19日至01月20日    昆明市   （2019年01月18日全天報(bào)到）
請參加研修學(xué)習(xí)的代表提前將《報(bào)名回執(zhí)》(見附件)填好后傳真至中心，以便及時(shí)地通知研修班的詳細(xì)地點(diǎn)、乘車路線及相關(guān)報(bào)到須知