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職場技能
舉辦“公文寫作與處理暨辦公室行政管理工作實(shí)務(wù)與文秘人員核心技能再提升研修班
參加對象:負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董 秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公 司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員公開課編號(hào)
GKK10314
主講老師
盧穎
參加費(fèi)用
2480元
課時(shí)安排
2天
近期開課時(shí)間
2018-11-24
舉辦地址
加載中...
其他開課時(shí)間
- 開課地址: 開課時(shí)間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
研修內(nèi)容:
(一)公文寫作基本格式與重點(diǎn)難點(diǎn)問題解析
1.通知、報(bào)告、請示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點(diǎn)及寫作技法;
2.報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧;
3.不同類型工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)與創(chuàng)新點(diǎn);
4.公文寫作常用術(shù)語匯釋與常見易混易錯(cuò)字詞辨析;
5.公文文稿的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和如何審閱修改報(bào)送的公文。
(二)公文處理規(guī)范化處理流程
1.結(jié)合最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》,重點(diǎn)講解不
同類型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見問題;
2.公文擬制和公文辦理的重點(diǎn)難點(diǎn)問題(公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn),公
文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng);公文傳閱、歸檔的要求和程序等)。
(三)如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿及調(diào)研報(bào)告
1.各類會(huì)議的講話稿的要求、寫作技巧和范例;
2.如何快速寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對講話稿;
3.怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作能力;
4.調(diào)研報(bào)告的幾種類型、寫作要求和技巧;
5.調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問題及其防范;
6.深入分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫作過程及成功經(jīng)驗(yàn)。
(四) 文秘部門督查督辦工作
1. 文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責(zé);、
2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對督辦工作的新要求;
3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧(如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí));
4. 督辦公文的寫作:如何寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。
(五) 辦公室文秘人員如何制作PPT的實(shí)用技巧
1. PPT的文字排版使用規(guī)范與技巧;
2. PPT文字處理的層次關(guān)系;
3. PPT的圖片處理技巧——裁剪、變色、去水印、去背景技巧等;
4. PPT的圖型處理技巧圖形的制作技巧——繪制、剪除、組合等。
5. 使用文字與圖片組合提升PPT美感
(六)如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)
1. 構(gòu)建企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)—提升部門管理威信;
(1)建立清晰的管理系統(tǒng)-明確企業(yè)的匯報(bào)關(guān)系
(2)健全正式溝通路線-保證信息的權(quán)威性和嚴(yán)肅性
(3)建立正向的溝通渠道-傳遞公司的文化和管理主張
2. 有效的對上溝通-獲得領(lǐng)導(dǎo)信任;
(1)學(xué)會(huì)聽懂上級(jí)說話,不要想當(dāng)然
(2)問好問題,了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
(3)有效表達(dá),提高建議的采信率
(4)積極互動(dòng),引導(dǎo)上級(jí)的正確思路
(5)主動(dòng)補(bǔ)臺(tái),適應(yīng)不同上級(jí)行為風(fēng)格
(6)嚴(yán)格職場操守,不參與辦公室政治
3. 有效的橫向溝通-獲得他人支持。
(1)用好非職務(wù)權(quán)力,增強(qiáng)個(gè)人影響力
(2)分析對方的利益,啟動(dòng)對方需求
(3)踩住對方的動(dòng)力點(diǎn),銷售你的主張
(4)了解并消除對方顧慮,促使對方參
(七)辦公室秘書與行政工作人員實(shí)用技巧
1. 辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對技巧;
(1)危機(jī)處理的基本原則和要求
(2)沖突管理的有效途徑
(3)如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系
(4)突發(fā)事件信息上報(bào)
2. 時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技技巧;
(1)在時(shí)間管理上的常見問題分析
(2)制訂科學(xué)的工作計(jì)劃
(3)合理有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟
(4)上級(jí)的時(shí)間管理與安排
(5)如何延長您的工作時(shí)間
(6)上司出差日程管理與工作計(jì)劃
3. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問題;
(1)辦公室電話處理與技巧
(2)辦公室商務(wù)接待禮儀
4. 辦公室保密工作管理實(shí)務(wù);
5. 辦公室行政印章管理實(shí)務(wù)。
(八)現(xiàn)代企業(yè)高效能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
1. 會(huì)議需求分析、會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng);
2. 會(huì)議的關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn);
3. 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障;
4. 會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理;
5. 會(huì)議信息處理;
6. 會(huì)議主持與引導(dǎo)技巧;
7. 會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧;
8. 會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。
(九)現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實(shí)務(wù)
1. 最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點(diǎn)解析;
2. e時(shí)代企業(yè)電子文件全程管理;
3. 建立檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求;
4. 對存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核。
5. 信息、文檔管理與運(yùn)用
(1)信息收集
(2)文檔管理
二、擬請主講專家:
此次研修班將邀請國資委辦公廳、中國人民大學(xué)、國家秘書職業(yè)技能鑒定委員會(huì)及中國高等教育學(xué)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和在企業(yè)工作多年的業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行授課。
三、參加人員:
各級(jí)省市國資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董
秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公
司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。
四、研修費(fèi)用:?
研修費(fèi)每人2480元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)場租賃費(fèi)等)。食宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。研修費(fèi)及食宿費(fèi)在報(bào)到時(shí)面交。
五、證 書:(如辦理證書,需另交工本費(fèi)及考核認(rèn)證費(fèi)880元/人)
培訓(xùn)結(jié)束后可頒發(fā)國家人力資源和社會(huì)保障部相關(guān)部門 “行政管理師”職業(yè)培訓(xùn)證書。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用。根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定,人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況,作為能力評價(jià)、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。辦證學(xué)員將最高學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件各一份、小二寸證件照,提前發(fā)電子版至我中心以便辦理證書使用。
六﹑研修時(shí)間、地點(diǎn):
時(shí)間: 2018年10月27日至10月28日 青島市 (2018年10月26日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年11月03日至11月04日 西安市 (2018年11月02日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年11月10日至11月11日 上海市 (2018年11月09日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年11月17日至11月18日 成都市 (2018年11月16日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年11月24日至11月25日 廈門市 (2018年11月23日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年11月29日至11月30日 北京市 (2018年11月28日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年12月08日至12月09日 重慶市 (2018年12月07日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年12月15日至12月16日 太原市 (2018年12月14日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年12月22日至12月23日 海口市 (2018年12月21日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年12月27日至12月28日 北京市 (2018年12月26日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2019年01月10日至01月11日 深圳市 (2019年01月09日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2019年01月19日至01月20日 昆明市 (2019年01月18日全天報(bào)到)
請參加研修學(xué)習(xí)的代表提前將《報(bào)名回執(zhí)》(見附件)填好后傳真至中心,以便及時(shí)地通知研修班的詳細(xì)地點(diǎn)、乘車路線及相關(guān)報(bào)到須知
(一)公文寫作基本格式與重點(diǎn)難點(diǎn)問題解析
1.通知、報(bào)告、請示、函等幾種常用公文的適用范圍與區(qū)分、特點(diǎn)及寫作技法;
2.報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等不同媒體宣傳類文稿的寫作技巧;
3.不同類型工作總結(jié)的寫作要領(lǐng)與創(chuàng)新點(diǎn);
4.公文寫作常用術(shù)語匯釋與常見易混易錯(cuò)字詞辨析;
5.公文文稿的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和如何審閱修改報(bào)送的公文。
(二)公文處理規(guī)范化處理流程
1.結(jié)合最新《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》,重點(diǎn)講解不
同類型公文處理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程和公文格式運(yùn)用的常見問題;
2.公文擬制和公文辦理的重點(diǎn)難點(diǎn)問題(公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點(diǎn),公
文簽發(fā)與會(huì)簽的注意事項(xiàng);公文傳閱、歸檔的要求和程序等)。
(三)如何寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿及調(diào)研報(bào)告
1.各類會(huì)議的講話稿的要求、寫作技巧和范例;
2.如何快速寫好突發(fā)事件媒體應(yīng)對講話稿;
3.怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作能力;
4.調(diào)研報(bào)告的幾種類型、寫作要求和技巧;
5.調(diào)研活動(dòng)中容易出現(xiàn)的問題及其防范;
6.深入分析優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告的寫作過程及成功經(jīng)驗(yàn)。
(四) 文秘部門督查督辦工作
1. 文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責(zé);、
2. 督辦工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、程序與新公文處理工作條例對督辦工作的新要求;
3. 文件催辦的藝術(shù)與技巧(如何催領(lǐng)導(dǎo)、催同級(jí)、催下級(jí));
4. 督辦公文的寫作:如何寫辦結(jié)報(bào)告、督辦通報(bào)。
(五) 辦公室文秘人員如何制作PPT的實(shí)用技巧
1. PPT的文字排版使用規(guī)范與技巧;
2. PPT文字處理的層次關(guān)系;
3. PPT的圖片處理技巧——裁剪、變色、去水印、去背景技巧等;
4. PPT的圖型處理技巧圖形的制作技巧——繪制、剪除、組合等。
5. 使用文字與圖片組合提升PPT美感
(六)如何在工作中做到有效的行政溝通與協(xié)調(diào)
1. 構(gòu)建企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)—提升部門管理威信;
(1)建立清晰的管理系統(tǒng)-明確企業(yè)的匯報(bào)關(guān)系
(2)健全正式溝通路線-保證信息的權(quán)威性和嚴(yán)肅性
(3)建立正向的溝通渠道-傳遞公司的文化和管理主張
2. 有效的對上溝通-獲得領(lǐng)導(dǎo)信任;
(1)學(xué)會(huì)聽懂上級(jí)說話,不要想當(dāng)然
(2)問好問題,了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
(3)有效表達(dá),提高建議的采信率
(4)積極互動(dòng),引導(dǎo)上級(jí)的正確思路
(5)主動(dòng)補(bǔ)臺(tái),適應(yīng)不同上級(jí)行為風(fēng)格
(6)嚴(yán)格職場操守,不參與辦公室政治
3. 有效的橫向溝通-獲得他人支持。
(1)用好非職務(wù)權(quán)力,增強(qiáng)個(gè)人影響力
(2)分析對方的利益,啟動(dòng)對方需求
(3)踩住對方的動(dòng)力點(diǎn),銷售你的主張
(4)了解并消除對方顧慮,促使對方參
(七)辦公室秘書與行政工作人員實(shí)用技巧
1. 辦公室危機(jī)處理及應(yīng)對技巧;
(1)危機(jī)處理的基本原則和要求
(2)沖突管理的有效途徑
(3)如何處理危機(jī)和沖突的關(guān)系
(4)突發(fā)事件信息上報(bào)
2. 時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技技巧;
(1)在時(shí)間管理上的常見問題分析
(2)制訂科學(xué)的工作計(jì)劃
(3)合理有效的時(shí)間管理的幾個(gè)步驟
(4)上級(jí)的時(shí)間管理與安排
(5)如何延長您的工作時(shí)間
(6)上司出差日程管理與工作計(jì)劃
3. 日常商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)注意的問題;
(1)辦公室電話處理與技巧
(2)辦公室商務(wù)接待禮儀
4. 辦公室保密工作管理實(shí)務(wù);
5. 辦公室行政印章管理實(shí)務(wù)。
(八)現(xiàn)代企業(yè)高效能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
1. 會(huì)議需求分析、會(huì)議準(zhǔn)備要領(lǐng);
2. 會(huì)議的關(guān)鍵要素與標(biāo)準(zhǔn);
3. 會(huì)議進(jìn)行中的服務(wù)和保障;
4. 會(huì)議突發(fā)事件的應(yīng)對和處理;
5. 會(huì)議信息處理;
6. 會(huì)議主持與引導(dǎo)技巧;
7. 會(huì)議結(jié)論引導(dǎo)與總結(jié)技巧;
8. 會(huì)議精神的落實(shí)和督辦。
(九)現(xiàn)代企業(yè)檔案管理操作實(shí)務(wù)
1. 最新《歸檔文件整理規(guī)則》重點(diǎn)解析;
2. e時(shí)代企業(yè)電子文件全程管理;
3. 建立檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求;
4. 對存檔管理進(jìn)行定期督辦和考核。
5. 信息、文檔管理與運(yùn)用
(1)信息收集
(2)文檔管理
二、擬請主講專家:
此次研修班將邀請國資委辦公廳、中國人民大學(xué)、國家秘書職業(yè)技能鑒定委員會(huì)及中國高等教育學(xué)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和在企業(yè)工作多年的業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行授課。
三、參加人員:
各級(jí)省市國資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董
秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公
司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。
四、研修費(fèi)用:?
研修費(fèi)每人2480元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)場租賃費(fèi)等)。食宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。研修費(fèi)及食宿費(fèi)在報(bào)到時(shí)面交。
五、證 書:(如辦理證書,需另交工本費(fèi)及考核認(rèn)證費(fèi)880元/人)
培訓(xùn)結(jié)束后可頒發(fā)國家人力資源和社會(huì)保障部相關(guān)部門 “行政管理師”職業(yè)培訓(xùn)證書。網(wǎng)上注冊、官方網(wǎng)站查詢,全國通用。根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定,人力資源管理部門和用人單位可根據(jù)此證了解人員接受培訓(xùn)的情況,作為能力評價(jià)、考核、聘用和任職的重要依據(jù)。辦證學(xué)員將最高學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件各一份、小二寸證件照,提前發(fā)電子版至我中心以便辦理證書使用。
六﹑研修時(shí)間、地點(diǎn):
時(shí)間: 2018年10月27日至10月28日 青島市 (2018年10月26日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年11月03日至11月04日 西安市 (2018年11月02日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年11月10日至11月11日 上海市 (2018年11月09日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年11月17日至11月18日 成都市 (2018年11月16日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年11月24日至11月25日 廈門市 (2018年11月23日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年11月29日至11月30日 北京市 (2018年11月28日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年12月08日至12月09日 重慶市 (2018年12月07日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年12月15日至12月16日 太原市 (2018年12月14日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年12月22日至12月23日 海口市 (2018年12月21日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2018年12月27日至12月28日 北京市 (2018年12月26日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2019年01月10日至01月11日 深圳市 (2019年01月09日全天報(bào)到)
時(shí)間: 2019年01月19日至01月20日 昆明市 (2019年01月18日全天報(bào)到)
請參加研修學(xué)習(xí)的代表提前將《報(bào)名回執(zhí)》(見附件)填好后傳真至中心,以便及時(shí)地通知研修班的詳細(xì)地點(diǎn)、乘車路線及相關(guān)報(bào)到須知
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