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職場技能
高級(jí)商務(wù)禮儀—全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)(金正昆 )
參加對(duì)象:企業(yè)全體人員公開課編號(hào)
GKK3491
主講老師
金正昆
參加費(fèi)用
2800元
課時(shí)安排
2天
近期開課時(shí)間
2015-10-27
舉辦地址
加載中...
其他開課時(shí)間
- 開課地址: 開課時(shí)間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
課程目標(biāo):
工作能力的提升,使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng),塑造企業(yè)新形象,幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時(shí)代開創(chuàng)商務(wù)禮儀服務(wù)的先河,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我超越,贏得市場。
課程大綱:
一、禮儀的要旨
禮儀是交往藝術(shù)
商務(wù)禮儀適用于商界
人際交往的要點(diǎn):擺正位置與互動(dòng)
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象
二、商務(wù)交往中有效溝通的實(shí)現(xiàn)
溝通的重要性
有效溝通的必要性
換位思考
人際交往尊重為本
尊重他人即意味著尊重對(duì)方的價(jià)值觀及其選擇
給別人創(chuàng)造機(jī)會(huì)
三、陽光的心態(tài)
快樂是我們送給自己最佳的禮物
有什么樣的心態(tài),就會(huì)有什么樣的人際關(guān)系
有容乃大
問題有時(shí)出在人們看問題的角度有所不同
我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們
養(yǎng)心之“三不煩”
四、商務(wù)交際中的常見難點(diǎn)
宜選與忌選的話題
禮賓規(guī)格與排序
禮品贈(zèng)送
商界人士所面對(duì)的三大場合的著裝要求師資力量
講師簡介:
金正昆 教授
國際禮儀專家
外交學(xué)博士生導(dǎo)師
中國禮儀教授第一人
知名禮儀與公共關(guān)系專家
權(quán)威的國際商務(wù)禮儀專家
中旭商學(xué)院(中旭文化網(wǎng))高級(jí)講師
外交部禮賓司禮儀顧問
中國2008年奧運(yùn)禮儀顧問
中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)原系主任
禮儀與公共研究中心主任
曾任國際傳播與交流教研室、外交學(xué)教研室副主任
兼任國內(nèi)多家國家機(jī)關(guān)及企事業(yè)的禮儀顧問
著名公共關(guān)系與禮儀專家,中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任,禮儀與公關(guān)研究中心主任,外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。其應(yīng)用禮儀的研究,目前在國內(nèi)居于前沿位置,現(xiàn)為中國人民公安大學(xué)、西北大學(xué)、西南大學(xué)等多所院校兼職教授。個(gè)人正式出版專著、教材12部,主要有《商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材6部,主要有《涉外交際禮儀》等。發(fā)表文章、論文百余篇,累計(jì)個(gè)人發(fā)表約580萬字。
工作能力的提升,使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng),塑造企業(yè)新形象,幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時(shí)代開創(chuàng)商務(wù)禮儀服務(wù)的先河,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我超越,贏得市場。
課程大綱:
一、禮儀的要旨
禮儀是交往藝術(shù)
商務(wù)禮儀適用于商界
人際交往的要點(diǎn):擺正位置與互動(dòng)
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象
二、商務(wù)交往中有效溝通的實(shí)現(xiàn)
溝通的重要性
有效溝通的必要性
換位思考
人際交往尊重為本
尊重他人即意味著尊重對(duì)方的價(jià)值觀及其選擇
給別人創(chuàng)造機(jī)會(huì)
三、陽光的心態(tài)
快樂是我們送給自己最佳的禮物
有什么樣的心態(tài),就會(huì)有什么樣的人際關(guān)系
有容乃大
問題有時(shí)出在人們看問題的角度有所不同
我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們
養(yǎng)心之“三不煩”
四、商務(wù)交際中的常見難點(diǎn)
宜選與忌選的話題
禮賓規(guī)格與排序
禮品贈(zèng)送
商界人士所面對(duì)的三大場合的著裝要求師資力量
講師簡介:
金正昆 教授
國際禮儀專家
外交學(xué)博士生導(dǎo)師
中國禮儀教授第一人
知名禮儀與公共關(guān)系專家
權(quán)威的國際商務(wù)禮儀專家
中旭商學(xué)院(中旭文化網(wǎng))高級(jí)講師
外交部禮賓司禮儀顧問
中國2008年奧運(yùn)禮儀顧問
中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)原系主任
禮儀與公共研究中心主任
曾任國際傳播與交流教研室、外交學(xué)教研室副主任
兼任國內(nèi)多家國家機(jī)關(guān)及企事業(yè)的禮儀顧問
著名公共關(guān)系與禮儀專家,中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任,禮儀與公關(guān)研究中心主任,外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。其應(yīng)用禮儀的研究,目前在國內(nèi)居于前沿位置,現(xiàn)為中國人民公安大學(xué)、西北大學(xué)、西南大學(xué)等多所院校兼職教授。個(gè)人正式出版專著、教材12部,主要有《商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材6部,主要有《涉外交際禮儀》等。發(fā)表文章、論文百余篇,累計(jì)個(gè)人發(fā)表約580萬字。
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