戰(zhàn)略績效管理與績效改進(jìn)（北京，11月26日）

戰(zhàn)略績效管理與績效改進(jìn)（北京，11月26日）

【培訓(xùn)日期】
蘇州，2021年11月5日；廣州，2021年11月19日
北京，2021年11月26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州、廣州、北京、上海

【課程背景】
作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)的績效管理和激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。然而企業(yè)在進(jìn)行績效管理的實(shí)踐過程中，往往會(huì)遇到很多問題，特別在績效管理中反饋環(huán)節(jié)，針對績效結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，所以系統(tǒng)改進(jìn)更是企業(yè)最為關(guān)注的重點(diǎn)。在實(shí)際的工作中，管理人員對績效改進(jìn)的認(rèn)知卻并不全面，比如：績效改進(jìn)的流程是怎樣的？績效改進(jìn)的方向和內(nèi)容是什么？如何進(jìn)行改進(jìn)？如何實(shí)施和追蹤改進(jìn)計(jì)劃？我們特邀資深人力資源管理專家為企業(yè)解答這些難題。

【課程收益】
1、既幫助學(xué)員學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略角度思考問題，又幫助學(xué)員從戰(zhàn)術(shù)角度解決問題
2、掌握平衡記分卡的理念、與戰(zhàn)略管理的關(guān)系和具體操作方法
3、掌握如何設(shè)定同時(shí)符合企業(yè)和管理者自身利益的KPI
4、全面掌握KPI指標(biāo)分解、目標(biāo)設(shè)定等績效管理的具體操作方法
5、掌握績效反饋評價(jià)的方法及具體操作步驟
6、掌握如何監(jiān)控績效管理過程及使用績效考評的結(jié)果
7、針對學(xué)員企業(yè)的具體問題探討可行的解決方案

【課程大綱】
一、績效管理理念與發(fā)展變革趨勢
1.1 什么是績效改進(jìn)，與績效考核、績效管理的區(qū)別？
1.2 故事中看懂中國企業(yè)績效管理難以落地的無奈
1.3 目前企業(yè)績效管理實(shí)施過程中常見問題匯總
1.4 英國政府vs民營船主，績效考核真正的意義
1.5 績效管理發(fā)展變革趨勢（MBO-KPI-平衡計(jì)分卡-……）
1.6 360評估和OKR是績效管理工具嗎？

二、績效計(jì)劃——指標(biāo)分解與標(biāo)準(zhǔn)確定
2.1 指標(biāo)分解常見工具：
工具：杜邦分析法、KPI、價(jià)值數(shù)、魚骨圖、平衡計(jì)分卡
2.2 戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)
某大型生產(chǎn)制造企業(yè)平衡計(jì)分卡梳理流程及核心內(nèi)容
現(xiàn)場演練：某集團(tuán)公司大區(qū)經(jīng)理平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)
2.3 BLM和BEM
2.4 企業(yè)不同層級KPI提煉標(biāo)準(zhǔn)
2.5 KPI指標(biāo)五類常見錯(cuò)誤
案例：文檔歸檔率、財(cái)務(wù)報(bào)表提交及時(shí)率為什么不是KPI？
2.6 KPI指標(biāo)庫和指標(biāo)卡選取原則
現(xiàn)場演練：流程梳理法選取KPI指標(biāo)
2.7 績效標(biāo)準(zhǔn)的提煉
案例1：人大附中如何學(xué)生學(xué)習(xí)過程中實(shí)施績效改進(jìn)？
案例2：技術(shù)研發(fā)企業(yè)如何提煉非量化的績效標(biāo)準(zhǔn)？
案例3：后勤職能部門如何提煉非量化的績效標(biāo)準(zhǔn)？
2.8 KPI指標(biāo)卡的設(shè)計(jì)

三、績效輔導(dǎo)與面談
3.1 管理者角色在績效管理中的定位
3.2 什么是工作原則，如何提煉工作原則；
3.3 績效輔導(dǎo)四個(gè)及時(shí)
3.4 管理者和員工為什么不愿意做績效面談
3.5 不同類型的員工績效面談的處理方式
3.6 績效輔導(dǎo)與面談工具解析
 四、績效評估與分析
4.1 績效評估的流程
4.2 績效評估的誤差處理
4.3 為什么需要做強(qiáng)制分布，在什么情況可以不用強(qiáng)制分布
4.4 績效管理數(shù)據(jù)化解析
4.5 企業(yè)績效評估常見問題及解決辦法

五、績效結(jié)果應(yīng)用
5.1 績效結(jié)果在獎(jiǎng)金發(fā)放上的應(yīng)用；
5.2 績效結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用
5.3 績效結(jié)果在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用
5.4 績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整和調(diào)動(dòng)中的應(yīng)用

六、績效改進(jìn)工具介紹與演練
6.1 OGSM
現(xiàn)場演練：企業(yè)中不能量化的問題如何量化、如何培養(yǎng)下屬團(tuán)隊(duì)自己找到解決問題的方法、問題明確責(zé)任到人如何解決、跨部門溝通與協(xié)作效率如何提升、什么是CEO的指標(biāo)邏輯等；
6.2 關(guān)鍵價(jià)值鏈
現(xiàn)場演練：結(jié)果指標(biāo)怎么分解為過程指標(biāo)、沒有客戶，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做些什么？
6.3 績效改進(jìn)模型（BEM）
現(xiàn)場演練：績效改進(jìn)如何在本企業(yè)應(yīng)用、資源、環(huán)境、流程、工具等過程管理中的優(yōu)化方法、績效改進(jìn)工具實(shí)操等

七、知名企業(yè)績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.1華為績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.2IBM績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.3阿里巴巴績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.4騰訊績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.5海爾績效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

【講師介紹】
   白老師
組織發(fā)展專家。
上市公司集團(tuán)OD總監(jiān)、曾任控股集團(tuán)HRD、資深人力資源咨詢顧問
國外知名大學(xué)MBA畢業(yè)，擁有豐富的外資和內(nèi)資企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)和咨詢背景，對企業(yè)的全面經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、薪酬績效、人才發(fā)展等方面具有前瞻性理解和全面的咨詢實(shí)踐。對于如何根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略幫助企業(yè)進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型和構(gòu)建高績效組織的領(lǐng)域，具有深入的洞察和成功的經(jīng)驗(yàn)。

出版書籍
著有《組織診斷》《改寫人力資源管理——組織發(fā)展七項(xiàng)全能》《組織發(fā)展核能——全面揭秘OD、TD、LD、OC、C&B》《組織賦能——OD實(shí)踐者全流程設(shè)計(jì)顧問》《全面薪酬體系設(shè)計(jì)新實(shí)戰(zhàn)》《人力資源管理全程實(shí)操指南》《培訓(xùn)管理全流程實(shí)戰(zhàn)方案》《招聘管理全流程實(shí)戰(zhàn)方案》《薪酬管理全流程實(shí)戰(zhàn)方案》《績效管理全流程實(shí)戰(zhàn)方案》。

授課風(fēng)格
白老師授課風(fēng)格熱情、生動(dòng)、幽默，深入淺出，能夠能將西方先進(jìn)的知識體系和管理理念與國內(nèi)實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合，課程內(nèi)容具有極強(qiáng)的實(shí)用性和實(shí)操性。

主講課程：
1.《組織設(shè)計(jì)與發(fā)展：從業(yè)務(wù)高手到組織能手》
2.《28大案例解讀組織發(fā)展》
3.《5方法+7模式組織診斷實(shí)踐課程》
4.《績效管理與實(shí)踐：HR必備高階提升技能》
5.《卓越HR實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營——全面薪酬體系搭建：員工和老板滿意度的根本》
6.《組織與人力資源管理基本論：了解行為科學(xué)基礎(chǔ)》
7.《初創(chuàng)企業(yè)人力資源管理：混序與秩序中成長》
8.《8步法組織變革》
9.《組織發(fā)展（OD）理解和應(yīng)用》

服務(wù)企業(yè)：
阿里、百度、京東、滴滴、美團(tuán)、華為、小米、OPPO、網(wǎng)易 、科大訊飛、豬八戒、學(xué)而思、廣聯(lián)達(dá)、宜信、貝殼租房、中都物流、36Kr、Disney、諾亞財(cái)富、中國智能交通、瑞穗銀行（中國）、易果生鮮、好太太、廣州建筑、中航國際、京東、中南置地、二更網(wǎng)絡(luò)、廈門路橋、如涵文化、英語流利說、上汽大眾、Softbank（中國）、360金融、趣頭條、Westpac banking corporate（中國）、招銀云創(chuàng)、Paypal、商湯科技等。