招聘技能提升訓(xùn)練營(yíng)

  【培訓(xùn)目標(biāo)】
      結(jié)合以往的招聘工作，針對(duì)新一批內(nèi)部面試官，聚焦招聘成功的核心知識(shí)、理念和技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)令學(xué)員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、發(fā)現(xiàn)差距、提升技能，從而整體提高招聘質(zhì)量，在人才管理中為企業(yè)把好人才入口關(guān)。
  【課程簡(jiǎn)介】
  本課程基于在項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作中對(duì)技術(shù)的把握來(lái)介紹面試官在招聘過(guò)程中常用的各種方法及操作要點(diǎn)，重點(diǎn)在于對(duì)一兩項(xiàng)核心測(cè)評(píng)工具以及實(shí)施過(guò)程的注意事項(xiàng)做專(zhuān)項(xiàng)講解。
  【課程目標(biāo)】
    通曉面試官的角色定位與注意要點(diǎn)
    掌握人才測(cè)評(píng)技術(shù)在招聘中的實(shí)際應(yīng)用
    圍繞3-5項(xiàng)核心招聘技能做專(zhuān)項(xiàng)突破
  【適用對(duì)象】
  人力部招聘負(fù)責(zé)人、招聘專(zhuān)員、業(yè)務(wù)部門(mén)參與招聘的負(fù)責(zé)人
  【培訓(xùn)時(shí)間】
  12小時(shí)/2天
  【授課方式】
  以案例分析、視頻等為主線(xiàn)，結(jié)合理論講解、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、總結(jié)分享等，通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、語(yǔ)言、行為進(jìn)行全方位的信息強(qiáng)化，切實(shí)提升面試官水平。
   
  【課程大綱】
  課程模塊  基本環(huán)節(jié)   內(nèi)容提要   培訓(xùn)方式
  上午   模塊一
  理清招聘目標(biāo)  招聘準(zhǔn)備工作
     故事導(dǎo)入：那些年招聘中發(fā)生的奇葩故事
  招聘中的典型常見(jiàn)問(wèn)題
  評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)理解不一；評(píng)分尺度差異太大；僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)感覺(jué)
  建立招聘的全局觀
  案例：標(biāo)桿企業(yè)招聘的全流程運(yùn)作
  討論：你所在企業(yè)的校園招聘目標(biāo)是什么？
  小結(jié)：確定目標(biāo)時(shí)的常見(jiàn)誤區(qū)
  建立校園招聘目標(biāo)的要點(diǎn)
  依據(jù)公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃；
  各部門(mén)各分子公司招聘需求；
  歷史數(shù)據(jù)分析；
  目標(biāo)的SMART原則
  實(shí)踐操作：建立起符合本企業(yè)實(shí)際的招聘目標(biāo)
  分小組討論：我們的目標(biāo)
  團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：對(duì)目標(biāo)形成基本共識(shí)
     知識(shí)講解

     模塊二：
  制定校園招聘方案招聘標(biāo)準(zhǔn)澄清導(dǎo)入：一個(gè)完整的招聘方案包括哪些要素？
  小結(jié)：典型的招聘方案樣例
  外部：確定合作網(wǎng)站或中介機(jī)構(gòu)
  討論：我們?cè)撨x擇怎樣的合作網(wǎng)站和招聘機(jī)構(gòu)？
  外部：目標(biāo)人才規(guī)劃
  內(nèi)部：人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立與題庫(kù)工具準(zhǔn)備
  導(dǎo)入：某大型企業(yè)如何建立人才標(biāo)準(zhǔn)
  小結(jié)：基于高績(jī)效的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)建立人才標(biāo)準(zhǔn)
  招聘成功的核心因素 
  構(gòu)建招聘標(biāo)準(zhǔn)的考慮因素
  招聘標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成、建構(gòu)及編寫(xiě)  知識(shí)講解
  實(shí)例分享
  現(xiàn)場(chǎng)演練

     模塊三：
  行為面試技術(shù)  行為面試法為何首推運(yùn)用行為面試
  什么是行為面試
  如何通過(guò)候選人的行為對(duì)考察的能力素質(zhì)做出評(píng)價(jià)
  行為面試對(duì)人員招聘的特別意義
  行為面試要注意什么
  行為面試的提問(wèn)技巧
  行為面試的STAR技巧
  練習(xí)：通過(guò)小組討論設(shè)計(jì)針對(duì)某一勝任力指標(biāo)的提問(wèn)問(wèn)題
  行為面試的追問(wèn)技巧
  如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性
  追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法
  如何分析信息的真實(shí)性
  校園招聘與社會(huì)招聘在行為面試中的問(wèn)題技巧差異
  練習(xí)：追問(wèn)片段練習(xí)
  案例觀摩與分析：整體事件訪(fǎng)談中的提問(wèn)與追問(wèn)
  行為面試的傾聽(tīng)與觀察技巧
  案例分享：行為面試問(wèn)題精粹  知識(shí)講解
  現(xiàn)場(chǎng)演練
  交流討論

  下午   模塊四：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)（LGD）  LGD 為什么要用LGD？
  什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（LGD）
  無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有哪些特點(diǎn)
  LGD的題目類(lèi)型以及各類(lèi)題型的特點(diǎn)和適用范圍
  LGD的評(píng)價(jià)技術(shù)
  如何觀察：把握觀察要點(diǎn)，觀察具體行為
  如何記錄：提前準(zhǔn)備，記錄行為而非結(jié)論
  如何評(píng)價(jià)：基于行為表現(xiàn)，進(jìn)行行為解讀，聚焦考察維度
  結(jié)果整合：診斷法與統(tǒng)計(jì)法結(jié)合運(yùn)用
  LGD的常見(jiàn)誤區(qū)
  案例：LGD中常見(jiàn)的“表演性”行為和“不容易發(fā)現(xiàn)的負(fù)向行為”
  LGD常見(jiàn)“意外”以及應(yīng)對(duì)措施    知識(shí)講解
  實(shí)例分析
  視頻觀看
  討論交流

     模塊五：
  情景面試技術(shù)  情景面試概述  為何要用情景面試
  情景面試的考察點(diǎn)及核心流程
  情景面試的題目類(lèi)型：任務(wù)完成型、兩難型、現(xiàn)場(chǎng)解決型
  練習(xí)環(huán)節(jié)
  情景面試的設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)辦法
  情景面試如何施測(cè)
  如何針對(duì)候選人在情景面試中的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)
  情景面試的常見(jiàn)問(wèn)題
  實(shí)戰(zhàn)演練  知識(shí)講解
  案例分享
  實(shí)戰(zhàn)演練
     培訓(xùn)內(nèi)容回顧  　  ◆全天培訓(xùn)要點(diǎn)回顧   講解

人才管理專(zhuān)家-JACK-Huang
眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問(wèn)及人才管理顧問(wèn)；曾擔(dān)任多家知名企業(yè)面試官，負(fù)責(zé)人才選拔晉升等評(píng)估工作。具有深厚幸福心理學(xué)研究背景的高級(jí)實(shí)戰(zhàn)講師，獨(dú)創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿(mǎn)意度-敬業(yè)度-幸福度）2008年開(kāi)始拜師美國(guó)著名的心理學(xué)家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應(yīng)用。曾擔(dān)任多家知名企業(yè)人才管理專(zhuān)家，負(fù)責(zé)人才選拔晉升及績(jī)效薪酬等工作。
授課風(fēng)格：
老師多年來(lái)一直致力于心理學(xué)在人力資源方面的應(yīng)用，具有20余年心理學(xué)及人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，人才管理專(zhuān)家，是一名實(shí)戰(zhàn)派講師。從人才管理咨詢(xún)培訓(xùn)基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門(mén)做過(guò)培訓(xùn)或定制化咨詢(xún)服務(wù)，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員招募、員工培訓(xùn)、雇傭管理、評(píng)估考核、績(jī)效管理、薪酬獎(jiǎng)懲和員工關(guān)系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運(yùn)行和操作實(shí)務(wù)。善于處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問(wèn)題，以及在HR規(guī)劃與開(kāi)發(fā)，職位等級(jí)和薪酬設(shè)計(jì)、員工評(píng)估，績(jī)效管理，員工滿(mǎn)意度和激勵(lì)等方面的管理實(shí)踐。擅于講解和輔導(dǎo)企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行操作。服務(wù)過(guò)的客戶(hù)不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。
老師有豐富的管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理心理學(xué)理論、組織行為學(xué)和服務(wù)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論提煉萃取簡(jiǎn)單顯化，容易理解和掌握，啟迪學(xué)員的思維。課程深入淺出，生動(dòng)詳實(shí)，感染力強(qiáng)，善于在潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力，學(xué)員反響熱烈。老師的課程獨(dú)具風(fēng)格，尤其擅長(zhǎng)“案例式深度互動(dòng)培訓(xùn)”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學(xué)員喜愛(ài)！
部分客戶(hù)：
政府學(xué)校及事業(yè)單位：復(fù)旦大學(xué)MBA、華東政法大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯(lián)、上海司法警官學(xué)校、上海市13所監(jiān)獄獄警
金融保險(xiǎn)：中國(guó)銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產(chǎn)、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲(chǔ)蓄銀行（深圳）、農(nóng)村合作銀行（浙江余杭）……
互聯(lián)網(wǎng)通信：騰訊、盛大游戲、游族網(wǎng)絡(luò)；中國(guó)國(guó)航、中石化、達(dá)豐電腦、中移動(dòng)、中國(guó)電信；上海移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川移動(dòng)……
地產(chǎn)制造：恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院上海分院、欣和企業(yè)、多利農(nóng)莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農(nóng)……