非人力資源經(jīng)理的人力資源培訓(xùn)訓(xùn)練課程

【課程簡(jiǎn)介】
從普通員工到部門主管的角色轉(zhuǎn)變，面對(duì)截然不同的工作，這也就要求自己的心態(tài)也要隨之轉(zhuǎn)變。報(bào)告打了好久了，人力資源部門就是招不來(lái)我要的人？咱們的績(jī)效方案是科學(xué)，但是我們的員工做不到怎么辦？你這個(gè)崗位我覺(jué)得價(jià)值被低估了？每個(gè)季度都要搞績(jī)效考核，有這些時(shí)間我們還不如多拜訪一個(gè)客戶，多生產(chǎn)幾個(gè)產(chǎn)品；績(jī)效面談時(shí)人家完成得好還好說(shuō)，要當(dāng)面指出別人問(wèn)題有點(diǎn)別扭？辭退員工是人力資源部的事，覺(jué)得我們沒(méi)有必要辭退員工等等，如何在眾多求職者中找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團(tuán)隊(duì)中的核心員工？如何使績(jī)效管理真正發(fā)揮出激勵(lì)作用，而不僅僅局限于空洞的口號(hào)與方案？當(dāng)部門薪資體系與員工利益相沖突時(shí)，直線經(jīng)理如何才能妥善解決？這些都是企業(yè)中高層管理者時(shí)常遭遇且為之煩惱不已的問(wèn)題。
要想成為一名卓越的管理者，除具備專業(yè)知識(shí)、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，還必須掌握招聘選拔、績(jī)效管理、崗位職能設(shè)計(jì)等HR管理的技能。本課程案例豐富，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握核心員工管理、人才選聘、績(jī)效評(píng)估、薪酬激勵(lì)等方面的知識(shí)，從而全方位的提升管理水平和團(tuán)隊(duì)的核心戰(zhàn)斗力。
【課程對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者  企業(yè)具有管理職責(zé)的經(jīng)理人  新近提升的管理人員

【課程目的】
 了解從企業(yè)的人力資源規(guī)劃到人員招聘、績(jī)效管理、薪酬激勵(lì)等HR管理技能，使我們的選人、用人、育人、留人更能符合企業(yè)實(shí)際需求及長(zhǎng)期發(fā)展之需要，優(yōu)化企業(yè)或部門內(nèi)的人員配置，達(dá)到人力資本的最大化，樹立正確的HR管理觀念，了解部門HR管理的責(zé)任和義務(wù)，學(xué)習(xí)HR管理的專業(yè)技巧，提高管理績(jī)效。

【培訓(xùn)時(shí)間和方式】
課程時(shí)間：2天專題演講、小組討論、互動(dòng)解答、案例分析
有效決策 分五個(gè)模塊，培訓(xùn)理論和實(shí)踐兼?zhèn)?、培?xùn)的特色：30%理論+ 30%案例分析+ 30%應(yīng)用+ 10%總結(jié)、所教課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)、深入淺出、互動(dòng)性強(qiáng)、幽默不失嚴(yán)謹(jǐn)、常給學(xué)員很大的啟發(fā)和幫助，深得好評(píng)，是顧問(wèn)式實(shí)戰(zhàn)型講師！

【課程提綱】
一、什么是人力資源管理？
培訓(xùn)前小游戲  正式培訓(xùn)前準(zhǔn)備：您如何看待管理者的角色？
分組研討：破冰解凍，一起來(lái)熱身 （10分鐘）
案例分析
組織中人力資源現(xiàn)實(shí)中的煩惱
   “人力資源部總是招不到合適的人才，要么就是無(wú)法按時(shí)找到人才。”
   “關(guān)于你的培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展、福利制度等信息，去問(wèn)人力資源部好了。我只負(fù)責(zé)你的業(yè)務(wù)管理。”
非人力資源經(jīng)理如何與人力資源部進(jìn)行協(xié)作
分組研討：在你現(xiàn)實(shí)工作中，參與人力資源相關(guān)管理工作的最大困惑和經(jīng)驗(yàn)是什么？
案例分析
HR部門和其他職能部門HR管理的職責(zé)和分工
現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別

 二、招聘與選拔
招聘題目的創(chuàng)新：
招聘流程的創(chuàng)新：
案例討論：一個(gè)清華碩士的工作面試經(jīng)歷
 行為事件訪談（BEI）
定義
如何進(jìn)行BEI行為事件面談
練習(xí)一：分析回答的完整程度
考察能力項(xiàng)：?jiǎn)栴}解決
練習(xí)二：BEI能力測(cè)評(píng)
考察能力項(xiàng)：有效合作
練習(xí)三：綜合練習(xí)
•    應(yīng)聘職位：招聘主管
如何進(jìn)行BEI行為事件面談

三、培養(yǎng)發(fā)展、激勵(lì)與留住優(yōu)秀員工
 了解激勵(lì)留人的模式
 掌握留住關(guān)鍵員工技巧
培養(yǎng)和發(fā)展
對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，育人的概念是什么？
分組研討：你在員工管理過(guò)程中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)
能力發(fā)展是與績(jī)效管理、職業(yè)發(fā)展分不開的
做為部門經(jīng)理，首先要詳盡的掌握部門所有員工的能力狀況
在了解了部門員工的能力現(xiàn)狀之后，部門經(jīng)理一方面建立員工的能力發(fā)展計(jì)劃，一方面進(jìn)行能力發(fā)展輔導(dǎo)
如何建立員工能力發(fā)展計(jì)劃
案例：GE員工能力發(fā)展對(duì)企業(yè)“讀”的啟發(fā)
案例：歐萊雅員工能力發(fā)展對(duì)企業(yè)“讀”的啟發(fā)
通過(guò)晉升機(jī)制和輪崗機(jī)制的建立幫助員工在工作中獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和鍛煉
 如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬
獵狗與獵人的故事
思考  員工激勵(lì)時(shí)需要避免的誤區(qū)
討論：談?wù)勀阊壑械?0后（10分鐘）
練習(xí) 請(qǐng)?jiān)谛〗M內(nèi)討論以下情況，應(yīng)當(dāng)如何激勵(lì)這樣的下屬
如何授權(quán)管理
有效授權(quán) – 為何要授權(quán)？如何授權(quán)？
在授權(quán)時(shí)您可能會(huì)遇到的障礙
 
四、員工的目標(biāo)績(jī)效管理與輔導(dǎo)
 對(duì)員工的日常行為進(jìn)行輔導(dǎo)
運(yùn)用GROW模型對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)
輔導(dǎo)風(fēng)格- 考慮到他人的能力和意愿
基于“能力/意愿”矩陣調(diào)整輔導(dǎo)風(fēng)格
 建立合適的淘汰機(jī)制
 目標(biāo)設(shè)定的原則和方法
 目標(biāo)分解流程
 高效績(jī)效管理體系的功能和意義
 績(jī)效管理的原則
 績(jī)效考核是什么？
 績(jī)效考核有什么意義？
 
五、部門的人力資源規(guī)劃
 供求預(yù)測(cè)
 確立HR的目標(biāo)
 擬定招聘、培訓(xùn)、提升、調(diào)配等計(jì)劃
 實(shí)施計(jì)劃
 計(jì)劃的控制和評(píng)估
 部門的人力資源規(guī)劃
 部門機(jī)構(gòu)的優(yōu)化
討論及小結(jié)
具體課綱可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整
 
講師介紹：
人才管理專家-JACK-Huang
眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問(wèn)及人才管理顧問(wèn)；曾擔(dān)任多家知名企業(yè)面試官，負(fù)責(zé)人才選拔晉升等評(píng)估工作。具有深厚幸福心理學(xué)研究背景的高級(jí)實(shí)戰(zhàn)講師，獨(dú)創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）2008年開始拜師美國(guó)著名的心理學(xué)家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應(yīng)用。曾擔(dān)任多家知名企業(yè)人才管理專家，負(fù)責(zé)人才選拔晉升及績(jī)效薪酬等工作。
授課風(fēng)格：
老師多年來(lái)一直致力于心理學(xué)在人力資源方面的應(yīng)用，具有20余年心理學(xué)及人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，人才管理專家，是一名實(shí)戰(zhàn)派講師。從人才管理咨詢培訓(xùn)基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門做過(guò)培訓(xùn)或定制化咨詢服務(wù)，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員招募、員工培訓(xùn)、雇傭管理、評(píng)估考核、績(jī)效管理、薪酬獎(jiǎng)懲和員工關(guān)系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運(yùn)行和操作實(shí)務(wù)。善于處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問(wèn)題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級(jí)和薪酬設(shè)計(jì)、員工評(píng)估，績(jī)效管理，員工滿意度和激勵(lì)等方面的管理實(shí)踐。擅于講解和輔導(dǎo)企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行操作。服務(wù)過(guò)的客戶不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。
老師有豐富的管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理心理學(xué)理論、組織行為學(xué)和服務(wù)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論提煉萃取簡(jiǎn)單顯化，容易理解和掌握，啟迪學(xué)員的思維。課程深入淺出，生動(dòng)詳實(shí)，感染力強(qiáng)，善于在潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力，學(xué)員反響熱烈。老師的課程獨(dú)具風(fēng)格，尤其擅長(zhǎng)“案例式深度互動(dòng)培訓(xùn)”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學(xué)員喜愛(ài)！
部分客戶：
政府學(xué)校及事業(yè)單位：復(fù)旦大學(xué)MBA、華東政法大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯(lián)、上海司法警官學(xué)校、上海市13所監(jiān)獄獄警
金融保險(xiǎn)：中國(guó)銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產(chǎn)、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲(chǔ)蓄銀行（深圳）、農(nóng)村合作銀行（浙江余杭）……
互聯(lián)網(wǎng)通信：騰訊、盛大游戲、游族網(wǎng)絡(luò)；中國(guó)國(guó)航、中石化、達(dá)豐電腦、中移動(dòng)、中國(guó)電信；上海移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川移動(dòng)……
地產(chǎn)制造：恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院上海分院、欣和企業(yè)、多利農(nóng)莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農(nóng)……