非人—中高層管理干部的人力資源管理（鄭君）

部門員工往往因良好的績(jī)效或較長(zhǎng)的工齡而得以晉升，當(dāng)他們走上管理崗位，面對(duì)人力資源管理問(wèn)題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，讓各直線經(jīng)理學(xué)習(xí)一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，有助于各部門在管人方面加強(qiáng)配合，從而提升企業(yè)的整體效益。

然而事實(shí)上，直線經(jīng)理在管理工作中，容易出現(xiàn)重管事，輕管人，重業(yè)務(wù)，輕人才，重招人，輕育人、留人、激勵(lì)。人才是企業(yè)的最重要資源，如何加強(qiáng)人才管理，值得每一位管理者認(rèn)真學(xué)習(xí)。HP公司的經(jīng)驗(yàn)是，作為一個(gè)合格的基層管理者，至少要做到30％的時(shí)間管人，70％的時(shí)間在做事；中層干部應(yīng)當(dāng)一半時(shí)間管人，一半時(shí)間用于做事；而高層管理者應(yīng)當(dāng)有80％的時(shí)間在管人，20％的時(shí)間在做事。因此，一位卓越的直線經(jīng)理首先是優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理。

 

1.使學(xué)員充分認(rèn)識(shí)到人力資源在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要意義與作用，從而更加重視和支持人力資源管理工作；

2.能講出選人、育人、用人、留人的基本方法，領(lǐng)悟管理人的思維方式；

3.將管人與管事結(jié)合起來(lái)，以管人促做事效率提升，以管事激勵(lì)人員能力提升，提升人才競(jìng)爭(zhēng)力。

 

第一單元：企業(yè)管理，人資先行

企業(yè)發(fā)展的階段與變革的需要

直線經(jīng)理在HR管理中的職責(zé)

卓越的直線經(jīng)理首先是優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理

直線經(jīng)理需要的六大人力資源管理思維

直線經(jīng)理與人力資源部的四種協(xié)作模式

做好人力資源管理對(duì)部門的好處

 

第二單元：言傳身教，悉心培育

部屬未能得到培育的四大原因

員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)路徑圖

視頻分享：郭臺(tái)銘如何培育部屬？

部門如何組織部屬學(xué)習(xí)？

輔導(dǎo)部屬的四種方法

輔導(dǎo)員工三原則

OJT在職訓(xùn)練五步法

案例分析：華為使用導(dǎo)師制幫助部屬成長(zhǎng)

常見(jiàn)問(wèn)題：

●如何將“要我學(xué)習(xí)”變成“我要學(xué)習(xí)”？

●如何培育和提升部屬的責(zé)任感？

 

第三單元：知人善用，人盡其才

視頻分享：孔明如何使用魏延？

 

發(fā)現(xiàn)并使用員工的長(zhǎng)處是管理層的責(zé)任

如何使員工用其智、盡其能？

彼得·德魯克：企業(yè)用人的原則

對(duì)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的老員工如何使用？

戴胄之罪：如何看待犯錯(cuò)的部屬？

容才之量：包容員工的短處

案例分享：如何任用強(qiáng)龍式下屬？

精減用人原則三四五

 

第四單元：善于激勵(lì)，留住人才

部屬缺乏激情：工作動(dòng)機(jī)的變化

從人性假設(shè)看激勵(lì)手段的重要性

老員工為什么不如新員工積極？

15種非物質(zhì)激勵(lì)方法的運(yùn)用

小組討論：如何有效激勵(lì)三位部屬？

保健和激勵(lì)因素對(duì)部屬的影響力

視頻分享：?jiǎn)T工是如何流失的？

馬云對(duì)員工離職的分析與判斷

員工流失原因的三個(gè)分類

員工流動(dòng)的二維模型

案例分析：蒙牛集團(tuán)如何留人？

企業(yè)留人的四重戰(zhàn)術(shù)

防范核心員工流失的9條措施

課程總結(jié)與答疑

 

鄭君老師（獵鷹式招聘創(chuàng)始人）

●經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，美國(guó)GEC認(rèn)證講師；

●獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人；

●高級(jí)人力資源管理師、咨詢師；勞動(dòng)法專家；

●浙江大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練班 特聘講師；

●2011年開始從事人力資源管理培訓(xùn)及咨詢工作，至今已為超過(guò)1200家企業(yè)、20萬(wàn)HR學(xué)員提供了培訓(xùn)或咨詢服務(wù)，其中300人以上的大型公開課超過(guò)40場(chǎng)。

 

工作經(jīng)歷：先后在深圳豪恩聲學(xué)股份、深圳朗科科技股份（股票代碼300042）、深圳捷和電機(jī)集團(tuán)等企業(yè)擔(dān)任中高層管理職位，從事企業(yè)人力資源管理工作15年以上。

【授課風(fēng)格】

復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，抽象的問(wèn)題生活化，模糊的問(wèn)題清晰化，點(diǎn)線的問(wèn)題層面化。嫻熟運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，將理論性、實(shí)踐性與趣味性有機(jī)結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂(lè)。

【管理理念】獵鷹式招聘、海豚成長(zhǎng)法則。

【主講課程】《獵鷹式招聘與結(jié)構(gòu)化面試》、《勞動(dòng)法與企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)控制》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《關(guān)鍵人才的選育用留》、《中層干部管理技能提升》、《企業(yè)變革與經(jīng)營(yíng)管理模式創(chuàng)新》。

【咨詢項(xiàng)目】企業(yè)薪酬變革與薪酬制度設(shè)計(jì)、績(jī)效管理體系診斷與輔導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)性裁員與勞動(dòng)糾紛預(yù)防等。

【主攻行業(yè)】電力業(yè)、銀行業(yè)、電子/通信業(yè)、汽車業(yè)等

【個(gè)人著作】

《8090后員工應(yīng)該這樣管》、《中層崛起：卓越中層的19個(gè)管理法則》（中國(guó)財(cái)富出版社出版發(fā)行）

《中層崛起：卓越中層的19個(gè)管理法則》

 

部份服務(wù)客戶：

●IT/通訊/電子/機(jī)械

中國(guó)聯(lián)通（湖南公司、湖北公司、四川公司、浙江公司、貴州黔南州公司）、中國(guó)移動(dòng)（四川公司、西藏公司、湖北公司、安徽公司、黑龍江公司、大慶公司、深圳公司、巢湖公司、綿陽(yáng)公司、內(nèi)江公司、甘孜公司、百色鐵通）、中國(guó)電信（湖南公司、安徽公司、甘肅公司、涼山公司、攀枝花公司、遂寧公司）、中國(guó)鐵塔四川省分公司、中國(guó)通信服務(wù)集團(tuán)、深圳國(guó)通電信、湖南通信建設(shè)、諾基亞西門子通信、酷比通信、OPPO手機(jī)、日濱科技、硅格半導(dǎo)體、博雅互動(dòng)、新貴實(shí)業(yè)、仁清科技、火盟通訊、康拓普軟件、廣東美的集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、惠州德賽集團(tuán)、廣州日立電梯、富士康科技集團(tuán)、武漢長(zhǎng)江通信產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、武漢長(zhǎng)光科技、住友電工電子、華儀電氣、南通吉寶造船、四川瑞美熱水器、深南電路、蕪湖威靈電機(jī)、廈工機(jī)械、上海齊耀動(dòng)力、珠海愛(ài)普科斯電阻電容、梅州博敏股份、深圳博敏電子、廣州精工電子、廣東智能機(jī)器人研究院、長(zhǎng)沙景嘉微電子、光弘科技電子、深圳神拓機(jī)電、深圳友訊達(dá)科技、深圳日暉達(dá)電子、柳州歐維姆工程、深圳銀寶山新科技股份、廣州金升陽(yáng)科技、武漢四維圖新科技有限公司……

●銀行/保險(xiǎn)/證券

中國(guó)銀行（內(nèi)蒙古分行、蘇州昆山支行、鎮(zhèn)江句容支行）、中國(guó)建設(shè)銀行（廣東分行、深圳分行）、中國(guó)工商銀行（江蘇分行、湖北分行、揭陽(yáng)分行）、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（河南安陽(yáng)分行、江蘇泰州分行、湖南邵陽(yáng)分行）、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（黑龍江分行、云南分行、大連分行）、農(nóng)村商業(yè)銀行（江蘇分行、江蘇邳州支行、江蘇泗洪支行、廣州南沙支行）、山西農(nóng)信社、江門融和農(nóng)商行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宜昌分行、興業(yè)銀行總行、東營(yíng)商行、中信銀行、廣發(fā)銀行中山分行、光大銀行寧波分行、昆侖銀行、柳州銀行、東莞銀行深圳分行、聯(lián)合金融集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、安信證券、東風(fēng)金融……

●能源/礦產(chǎn)資源

中國(guó)石油四川公司、國(guó)家電網(wǎng)（寧夏電力、黑龍江電力、陜西電力、山西電力、甘肅電力、青海電力、福建電力、河南電力、河南禹州電力、湖北電力、湖北恩施電力、西藏電力、南瑞泰士達(dá)電氣、福建能源服務(wù)公司、龍巖市永定區(qū)電力公司、聊城東阿供電公司、天津電力修試中心）、中國(guó)國(guó)電（華北電力、瀑布溝電廠）、國(guó)電投（貴州金元集團(tuán)、內(nèi)蒙古大板發(fā)電公司、內(nèi)蒙古霍煤鴻駿鋁電公司、黔北電廠、通遼發(fā)電總廠）、中國(guó)華電（杭州下沙熱電）、大唐集團(tuán)（潮州發(fā)電廠）、中國(guó)廣核集團(tuán)、浙能集團(tuán)（溫州電廠、樂(lè)清電廠）、中國(guó)南方電網(wǎng)（貴州安順電力局）、中國(guó)鋁業(yè)廣西分公司、江蘇國(guó)信揚(yáng)州發(fā)電、深圳媽灣電力、內(nèi)蒙古電力薛家灣供電局、福建電建、武漢凱迪電力環(huán)保工程、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、永煤集團(tuán)、德誠(chéng)礦業(yè)、河南新能光伏、太倉(cāng)協(xié)鑫光伏、黔桂天能焦化……

●地產(chǎn)/家居/物業(yè)/投資/酒店

海島建設(shè)、海航置業(yè)、佳兆業(yè)集團(tuán)、華潤(rùn)物業(yè)、綠都地產(chǎn)集團(tuán)、新世界中國(guó)地產(chǎn)、天健集團(tuán)、天普投控集團(tuán)、全友家居、廣東建信集團(tuán)、翰旅建筑設(shè)計(jì)、海航酒店集團(tuán)、深圳格蘭云天大酒店、合鴻達(dá)投資（南方投資集團(tuán)，更名前3期，更名后1期）……

●交通運(yùn)輸/物流/藥業(yè)/連鎖

海南航空、南方航空、首都航空、海航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、重慶機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、柳州五菱、東風(fēng)商用車、東風(fēng)鴻泰集成、海馬汽車、江鈴汽車、廣州地鐵、深圳巴士集團(tuán)公交公司、中信三門峽戴卡輪轂、舍弗勒集團(tuán)、賽輪集團(tuán)、襄陽(yáng)東升機(jī)械、特爾佳科技股份、鹽阜運(yùn)輸集團(tuán)、金關(guān)云關(guān)高速、中國(guó)郵政（深圳公司、湖北公司、黃山公司）、云南白藥集團(tuán)、東風(fēng)捷富凱物流、南儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)、大新華物流、海程邦達(dá)物流、北京同仁堂、九州通醫(yī)藥集團(tuán)、百濟(jì)新特藥業(yè)、山東九州商業(yè)集團(tuán)、德寶恒生醫(yī)療器械、瑞貝卡鞋業(yè)連鎖、成都正佳服飾……

●食品/飲品/服裝/鞋業(yè)/飾品

伊利集團(tuán)、中糧集團(tuán)東莞新沙糧油、華潤(rùn)雪花啤酒、燕京啤酒、頂新國(guó)際集團(tuán)（杭州頂益、廣州頂益、廈門德克士）、雙匯集團(tuán)、眾品集團(tuán)、武漢嘉必優(yōu)生物工程、廣州風(fēng)行牛奶、周大福珠寶、喬頓服飾集團(tuán)、YKK吉田拉鏈集團(tuán)（福永工廠、石巖工廠）、同得仕集團(tuán)、華宏眼鏡、廈門CECO鞋業(yè)……

●其它行業(yè)

中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、聚成華企商學(xué)院、海軒商學(xué)院、香港華盛集團(tuán)、虔東稀土集團(tuán)、波爾亞太金屬容器、展辰涂料集團(tuán)、歐利雅化工集團(tuán)、生益科技、重慶銅梁煙草、南航傳媒、中山市板芙商會(huì)、中山市中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)、中山公用事業(yè)集團(tuán)、西安供水集團(tuán)、衢州市經(jīng)貿(mào)委……