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【成功績效管理解碼】 --如何有效地推行績效管理？（鄧文敏）

參加對象：總經理、人力資源總監(jiān)、人力行政經理等，企業(yè)也可組織各級管理者共同參加。
公開課編號 GKK8256
主講老師 鄧文敏
參加費用 2200元
課時安排 1天
近期開課時間 2016-06-18
舉辦地址 加載中...
其他開課時間
  • 開課地址：　開課時間：
公開課大綱
課程背景
    近年來，許多企業(yè)在績效管理推進過程中，由于對績效的理解還不夠統(tǒng)一，形成的成果質量參差不齊，實施的效果與設計的要求存在較大的差距。主要體現(xiàn)：
    一是，對專業(yè)化管理部門和執(zhí)行部門的職能定位不清；
    二是，由于流程梳理和優(yōu)化不徹底，部門職能的界限還不夠明晰，部門之間職能的銜接還不夠緊密；
    三是，由于宣導不到位，許多部門負責人甚至公司領導層還處于 “績效就是考核“的概念誤區(qū)，同時也受歷史遺留下來的觀念和習慣的影響，執(zhí)行人（管理者和員工）還不能深度理解績效管理的操作要求，在具體執(zhí)行時按原來習慣運作，運行嚴重變形，效果不理想，推進阻力較大。
鄧老師基于對國內企業(yè)管理現(xiàn)狀的深刻理解，結合本身10多年的咨詢與培訓經驗的積累與總結，展開專題研究和設計，并形成本培訓方案，供企業(yè)領導提升企業(yè)績效水平決策參考。
 
課程結構
課程根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)績效管理前沿理念和國內外企業(yè)的成功實踐，結合國內企業(yè)在建設并推行績效管理體系中成功案例及主要困惑，涂老師從績效管理的認知、指標提煉和績效運行三個維度進行系統(tǒng)解碼，并形成專業(yè)、實務的績效管理課程體系（其結構如下圖），供廣大企業(yè)系統(tǒng)深化、持續(xù)推行績效管理借鑒。
 
課程收益
1、通過績效理念的講解，系統(tǒng)地理解績效管理的基本理念、體系架構及成功推行的關鍵行動；
2、通過績效指標方法講解，掌握關鍵績效指標提煉的原理及方法。
3、通過績效運行講解，全面學習并掌握績效管理運行的流程、工具、主要方法和技巧。
4、通過三項解碼的結合，全面系統(tǒng)掌握成功推行績效管理和體系持續(xù)改進的落地策略。
 
課程大綱：
一、績效認知篇：績效管理背景認知
討論：為什么許多企業(yè)績效管理推行不成功？
1、績效管理者應擔當什么角色，應具備哪些能力？
2、績效認知解碼：
一個核心：全員績效項目落地，
兩個基礎：體系建設+團隊建設
三個支撐：組織體系+指標體系+運行體系
四大功能：承接功能+評價功能+溝通功能+激勵功能
 
二、指標提煉篇：關鍵績效指標提煉與分解
1、視頻分享：某企業(yè)績效指標管理案例分析
2、充分理解績效管理與企業(yè)經營目標的重要聯(lián)系
3、績效指標解碼：
全員績效—兩條主線：組織績效+個人績效
全員績效—三級指標：公司KPI+部門KPI+崗位KPI
全員績效—四個步驟：提取+篩選+分析+定義
全員績效—五種方法：戰(zhàn)略分解+BSC+價值樹+魚骨圖+“4+1”提煉法
練習：關鍵績效指標提煉練習與點評
 
三、績效運行篇：績效管理規(guī)范化運作技巧
1、績效運行三個階段：前期診斷+績效運行+結果應用
2、績效運行四個步驟：績效規(guī)劃+績效輔導+考核評估+激勵反饋
3、績效運行五個關鍵
（1）績效規(guī)劃——上下級如何達成高度溝通？
（2）績效輔導——為什么要進行績效輔導？
（3）績效考核——如何實施績效考核？
（4）績效面談——如何實施績效面談？
（5）績效改進——如何進行績效反饋及改進？
4：績效結果六種應用
 
四、總結與建議：績效管理實施策略
1、績效管理推行的主要障礙
2、績效管理推行的成功保障
 
培訓講師：鄧文敏（人力資源管理專家）
資深人力資源管理實戰(zhàn)專家
人力資源管理全國理事會理事
中國人力資源開發(fā)研究會研究員
福建農林大學課程教授
廈門市經濟管理咨詢協(xié)會副會長
國家注冊管理咨詢師
人力資源管理著名模型S-OTC開創(chuàng)者
曾在某上市公司（恒安集團）任職3年
曾在國內某知名地產集團公司（正榮集團）任職5年
曾在某大型國企（福建煤炭集團）任職 5年
 
實戰(zhàn)經驗：
    鄧老師有二十多年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)工作經驗，其中13年企業(yè)人力資源管理和高管工作經驗，12年人力資源管理企業(yè)咨詢與輔導經驗。
    鄧老師理論功底深厚，曾獨立主持人力資源管理咨詢和培訓項目近百例，實戰(zhàn)經驗豐富，對企業(yè)人力資源管理領域現(xiàn)狀問題有精準的把握和認知，并結合咨詢實戰(zhàn)經驗，開發(fā)一系列培訓課程。
專注領域：
     人力資源診斷與戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)組織設計與組織變革、崗位分析與崗位評價、企業(yè)3E薪酬管理體系建設、績效管理體系建設、崗位勝任素質模型與人才素質測評、基于崗位勝任力的培訓發(fā)展體系建設、基于企業(yè)文化的人力資源管理系統(tǒng)變革等
授課風格：
    擅長案例點評與分析,并以親和、深入的實務派風格為其專長，授課方式靈活多樣,受到眾多學員及企業(yè)的好評。
個人著作、論文及實踐輔導突出成果：
2007年編寫《電力企業(yè)人力資源管理核心機制構建》——書籍
2009年編寫《基于崗位勝任素質模型的培訓體系》——論文
2010年編寫《太原市煙草公司基于崗位勝任力的培訓體系實踐》——論文，獲得《企業(yè)管理》雜志年度優(yōu)秀咨詢案例獎，《培訓管理》雜志年度最佳培訓管理實踐案例
2011年輔道龍巖金葉復烤建立CTC（規(guī)范、培訓與執(zhí)行一體化模型）管理模型，成果獲中國煙草、福建中煙年度管理創(chuàng)新獎（一等獎），成果在煙草行業(yè)廣為傳播和運用
2013年研究開發(fā)了全員人力資源管理S—OTC模型，并主動推行實踐，其運用效果得到企業(yè)經營者、HRD的充分肯定和認可
服務客戶（部分經典）：
煙草行業(yè)：龍巖卷煙廠、井岡山煙廠、龍巖煙草工業(yè)公司、福建龍巖金葉復烤公司、福建紅狼實業(yè)股份公司、江西南昌卷煙廠、江西井岡山卷煙廠、陜西延安卷煙廠、延安煙草公司、中煙實業(yè)深圳煙草工業(yè)公司、蒙昆煙草工業(yè)公司、太原市煙草專賣局、常德煙草機械有限公司、龍巖煙草工業(yè)公司、福建龍巖金葉復烤……
電力行業(yè)：上饒供電局 、徐州供電局、邢臺供電局、上海市南供電公司、福州供電局、福建省超高壓、山東濱州供電公司、廣西送變電建設公司、開封縣供電公司、嘉峪關供電公司、隴南供電局、上海市電力公司、甘南供電公司、福建省電力培訓中心、常德電業(yè)局、烏海電業(yè)局、內蒙古電力、呼和浩特電力局、福州電業(yè)局、西北電網、大唐陜西發(fā)電有限公司、上海市區(qū)電力、湖北電力公司、福建超高壓輸變電局 ……
其他行業(yè)：福建省第一公路工程公司、廈門工程咨詢公司、重慶智翔鋪道工程技術有限公司、中交四航局福州分公司、杭州水處理工程公司、廈門水務集團公司、新大陸科技有限公司、福建東方美女子護膚有限公司、泉州翔云機電有限公司、三宏（國際）再生資源股份有限公司、福建馬坑礦業(yè)股份有限公司、廈門順承資產管理公司、漳州萬佳陶瓷股份有限公司、廈門船務股份公司、南平長富乳業(yè)股份有限公司、欣航化工有限公司、廈門大學、 哈爾濱醫(yī)學院......

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