金牌面試官訓(xùn)練（劉向明）

課程收益
1.系統(tǒng)認識：了解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和職位差異與招聘標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
2.提高技能：掌握面試提問、人格測試和情景測試的操作流程與技巧
3.自我發(fā)展：了解如何從招聘專員成為測評專家，有計劃地學(xué)習(xí)提高

內(nèi)容大綱
一、 招聘體系的構(gòu)成
1.需求確定系統(tǒng)：如何區(qū)分技能需求與人員需求
2.信息發(fā)布系統(tǒng)：如何準(zhǔn)確高效地發(fā)布招聘信息
3.甄選測評系統(tǒng)：如何確定甄選方式和甄選標(biāo)準(zhǔn)
4.歸化入職系統(tǒng)：如何防止招聘之后的人員流失

二、 面試前的工作
1.如何編寫招聘廣告
2.如何篩選簡歷
3.面試小組的人選確定、面試前的培訓(xùn)
4.面試環(huán)境的布置
5.面試流程設(shè)計

三 、面試問題的設(shè)計及評分標(biāo)準(zhǔn)
1.初試問題：針對基本職業(yè)素質(zhì)設(shè)計的問題

2.復(fù)試問題：針對勝任特征設(shè)計的面試問題
1) 不同職位的勝任特征
2) 不同職級的勝任特征
3) 以情景為基礎(chǔ)的面試問題

3.針對工作行為設(shè)計的面試問題
1) 工作行為的分析方法
2) 以行為為基礎(chǔ)的問題示例

4.面試中的觀察項目

四、 面試的形式
1.結(jié)構(gòu)化面試與開放面試
2.情景面試及壓力面試
3.小組面試及集體面試

五 、如何基于勝任素質(zhì)進行人才測評
1.心理測試：主題統(tǒng)覺測試TAT

2.人格測試：人格投射測試PPT

3.情景測試：無領(lǐng)導(dǎo)小組困境討論

4.其他測試手段
a)文件筐測試，例如文件批復(fù)與文件編寫
b)工作樣本測試，例如主題演講、績效面談

六 、如何提高甄選測評的效度
1.工具效度：如何根據(jù)測評目的選擇測評手段
2.程序效度：如何保證測評過程不流于形式
3.對象效度：如何讓候選人積極參與甄選測評
4.測評者效度：面試官如何成為人才測評專家

互動答疑

講師介紹：劉向明老師
    人力資源管理資深專家、人事心理學(xué)專家
　　清華遠程成都中心主任
　　清華繼教院MBA總裁班特約教授
　　世界大學(xué)生組織職前培訓(xùn)顧問
　　SIFE大學(xué)生公益組織心理輔導(dǎo)專家
　　CCTV-2年度雇主調(diào)查評審專家
　　加拿大馬尼托巴大學(xué)產(chǎn)業(yè)/組織心理學(xué)碩士(Industrial  and Organizational Psychology)
　　荷蘭CBI管理學(xué)院工商管理學(xué)士

曾服務(wù)于：
　　GE-阿爾斯通，擔(dān)任華能項目人力資源部經(jīng)理
　　沃爾瑪商業(yè)咨詢公司，擔(dān)任特別項目經(jīng)理
梅塞爾(中國)集團，擔(dān)任華南區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理

授課風(fēng)格：句句入理，字字珠璣  高屋建瓴，從表及里，解決問題，系統(tǒng)淵博，風(fēng)趣幽默。

部分內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷：
　　思科《培訓(xùn)體系建設(shè)》
　　百安居《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》
　　諾基亞《管理開發(fā)及生涯規(guī)劃》
　　華潤集團《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》
　　長虹集團《組織效能管理》
　　分眾傳媒《培訓(xùn)體系建設(shè)》
　　長江飛利浦集團《管理技能及領(lǐng)導(dǎo)能力》
　　林德集團《戰(zhàn)略人力資源管理》
　　花王集團《組織效能管理》
　　遠東集團《管理技能及領(lǐng)導(dǎo)能力》
　　建發(fā)集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘面試》
　　中地集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《組織效能管理》
　　置信集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《培訓(xùn)體系建設(shè)》、《勝任力模型開發(fā)》
　　通威集團《項目管理與體驗營銷》
　　百江投資《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》
　　天華投資《全面績效管理》
　　深長城房產(chǎn)《績效管理》、《平衡計分卡》、《招聘面試》、《管理開發(fā)》
　　藍光集團《戰(zhàn)略人力資源管理》、《管理技能與領(lǐng)導(dǎo)能力》
　　四川天府人才網(wǎng)《人力資源管理中的應(yīng)用心理學(xué)》。