非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（宋先生）

培訓(xùn)方式：
講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。

培訓(xùn)目標(biāo)：
1. 了解人力資源理念、基本人力資源知識(shí)、工具和方法
2.學(xué)習(xí)如何根據(jù)職位說明進(jìn)行面試的方法
3.學(xué)習(xí)如何績(jī)效管理，掌握目標(biāo)制定及向下屬委派任務(wù)的步驟和技巧
4.了解激勵(lì)的基本需求理論和知識(shí)，如何有效的激勵(lì)員工的步驟和技巧
5.了解員工培養(yǎng)發(fā)展的方法，掌握如何建設(shè)的反饋的步驟和技巧, 初步學(xué)習(xí)如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,留住關(guān)鍵員工
6.了解績(jī)效評(píng)估面談的知識(shí),了解績(jī)效評(píng)估面談的步驟和技巧

前    言：
非人力資源經(jīng)理往往因績(jī)效或工齡得以晉升，所以，當(dāng)他們面對(duì)人力資源管理問題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程，從人力資源管理的全貌出發(fā)，系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，樹立一線管理者的人力資源管理意識(shí)，并幫助您快速掌握選、育、用、留各個(gè)工作模塊的技術(shù)和技巧，在提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善組織績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力水平的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作。

課程要點(diǎn)：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 主講：宋先生（12月19日）

培訓(xùn)大綱： 第一單元 人力資源理念和基本知識(shí) 1.   人力資源概念的演變 2.   人力資源基本框架 3.   企業(yè)中三種人對(duì)人力資源的作用 l  HR的作用 l  直線經(jīng)理或主管的角色定位和作用 l  上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的作用   第二單元 選擇任- 只選對(duì)的 不選貴的 4.   明確人才招聘面試的重要性與目的 5.   說明招聘面試的四個(gè)基本過程 6.   說明對(duì)面試進(jìn)行有效準(zhǔn)備的要點(diǎn)，掌握篩選簡(jiǎn)歷的方法 7.   闡明如何做到有效傾聽 8.   通過STAR提問方法獲得關(guān)鍵信息，并且有效控制面試過程 9.   說明面試錄用決策的基本原則   第三單元  要求人- 目標(biāo)明確 任務(wù)安排 了解績(jī)效管理的方法 明確有效委派工作的重要性 描述委派任務(wù)前的準(zhǔn)備要點(diǎn) 闡明委派任務(wù)溝通的基本步驟與方法 說明委派任務(wù)后的跟進(jìn)要點(diǎn)   第四單元  激勵(lì)人-具體真誠(chéng) 激發(fā)動(dòng)能 說出員工激勵(lì)需求的重點(diǎn)與內(nèi)容 說明贊賞對(duì)員工與組織的作用 掌握運(yùn)用贊賞的七個(gè)原則和四步法 了解激勵(lì)的六個(gè)關(guān)鍵因素   第五單元 輔導(dǎo)人 – 在崗培養(yǎng)  建設(shè)反饋 說明培養(yǎng)員工的目的、作用與分類，并能澄清對(duì)輔導(dǎo)的誤解 掌握態(tài)度型輔導(dǎo)中建設(shè)性反饋的六個(gè)核心步驟方法與技巧 掌握技能型輔導(dǎo)中提升員工能力的五個(gè)步驟與方法技巧 了解職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)生命周期和職業(yè)生涯規(guī)劃的方式   第六單元 評(píng)估人-面向發(fā)展 肯定進(jìn)步 說明績(jī)效評(píng)估的目的與作用 闡明評(píng)估面談準(zhǔn)備的要點(diǎn) 分析績(jī)效評(píng)估面談的步驟及其原由 掌握如何對(duì)三種典型被評(píng)估人情況面談處理方法 說明做好評(píng)估面談的基本原則

 
 
宋先生
一、講師背景
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長(zhǎng)、用友軟件集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、人才認(rèn)證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級(jí)顧問；北京廣聯(lián)達(dá)軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會(huì)秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想地區(qū)代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國(guó)Esprit《MOT關(guān)鍵時(shí)刻》課程認(rèn)證培訓(xùn)師，MBTI性格測(cè)試認(rèn)證分析師，用友ERP高級(jí)咨詢實(shí)施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長(zhǎng)企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長(zhǎng)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬類課程、體驗(yàn)式課程開發(fā)設(shè)計(jì)，同時(shí)在集團(tuán)化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、授課風(fēng)格
工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實(shí)用。培訓(xùn)的三大特點(diǎn)：一、體驗(yàn)式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實(shí)際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動(dòng)性強(qiáng)，宋老師授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計(jì)師生互動(dòng)環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。
三、主講課程
《90后入職第一課—卓越員工職業(yè)化修煉》、《新任經(jīng)理/主管管理技能提升訓(xùn)練》、《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》、《項(xiàng)目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能》、《管理核心五步驟》、《關(guān)鍵時(shí)刻MOT—全面客戶服務(wù)》、《打造高效執(zhí)行力》、《內(nèi)部講師進(jìn)階培訓(xùn)項(xiàng)目（TTT）》等課程。
四、服務(wù)客戶
神州數(shù)碼、用友軟件、千龍網(wǎng)、新京報(bào)、華潤(rùn)集團(tuán)、嘉里大通、中建國(guó)際、上海海城集團(tuán)、建屋發(fā)展集團(tuán)、上海綠地、巨能制藥、中國(guó)海洋石油、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)國(guó)際航空公司、中糧集團(tuán)、KAPPA中國(guó)、李寧體育、中國(guó)汽車研究中心、中國(guó)石化、中化國(guó)際、北京移動(dòng)、三一重工、中國(guó)兵器科研所、中國(guó)民航信息、鄂爾多斯集團(tuán)、賽特購物、雙安商場(chǎng)、亨吉利鐘表、南方證券等公司。