HRBP-人力資源成為業(yè)務(wù)合作伙伴-華為優(yōu)秀實(shí)踐（劉老師）

• 人力資源的職責(zé)定位變革

• 人力資源的組織結(jié)構(gòu)變革

• 人力資源的角色職責(zé)變革

• 人力資源的關(guān)鍵技能變革

• 授課講師是原華為公司人力資源變革核心小組成員、人才管理專家、團(tuán)隊(duì)管理專家。對(duì)人力資源有效服務(wù)業(yè)務(wù)，支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作有著系統(tǒng)的方法和豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的問題和需求有著透徹的理解，能夠針對(duì)人才培養(yǎng)與發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供系統(tǒng)完備的解決方案、咨詢服務(wù)、和培訓(xùn)課程。
• 本課程所講授的人力資源工作理念、組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、和關(guān)鍵技能是由華為公司人力資源體系設(shè)計(jì)開發(fā)，并經(jīng)過實(shí)踐反復(fù)驗(yàn)證，不斷優(yōu)化改進(jìn)而成。能夠切實(shí)有效幫助人力資源挖掘更大潛力，發(fā)揮更大作用，更為有效的助力業(yè)務(wù)成功。

• 人力資源的工作理念

• 人力資源的組織結(jié)構(gòu)

• 人力資源的角色職責(zé)

• 人力資源的關(guān)鍵技能
  • 業(yè)務(wù)能力

• 專業(yè)能力

• 管理能力

一、人力資源面臨的問題與挑戰(zhàn)

• 人力資源不是公司的核心部門
  • 人力資源工作很重要，也為公司的成長(zhǎng)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)，但是并沒有贏得業(yè)務(wù)部門的尊重，沒有贏得在公司的核心地位。
  • 業(yè)務(wù)部門的“伙計(jì)”：招之即來，揮之即去；有你不多，沒你不少。
  • 業(yè)務(wù)部門的“替罪羊”：成績(jī)是業(yè)務(wù)部門的，問題是人力資源的。因?yàn)槿魏螛I(yè)務(wù)問題都可以歸為人的問題，一旦落到人的問題，那就是人力資源的問題。

• 人力資源無奈成為業(yè)務(wù)部門“伙計(jì)”的原因

• 人力資源如何從“伙計(jì)”變?yōu)?ldquo;伙伴”

二、人力資源變革的工作思路

• 人力資源的演進(jìn)

• 從人員行政管理
• 到人力資源管理
• 再到戰(zhàn)略人力資源管理
• 人力資源的工作開展要以業(yè)務(wù)為中心，人力資源的工作目標(biāo)是助力業(yè)務(wù)成功。
  • 人力資源的工作以業(yè)務(wù)為中心：一切工作來源于業(yè)務(wù)；一切工作服務(wù)于業(yè)務(wù)；一切工作衡量于業(yè)務(wù)。
  • 人力資源的工作直接融入到業(yè)務(wù)運(yùn)作中，人力資源的價(jià)值直接在業(yè)務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)，人力資源的工作效果直接由業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)果檢驗(yàn)。
• 人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？
  • 形成outside-in的視角與習(xí)慣
  • 深刻理解業(yè)務(wù)需求
  • 提供經(jīng)過深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運(yùn)作
• 為了成為業(yè)務(wù)伙伴，人力資源需要轉(zhuǎn)型，讓時(shí)間分向價(jià)值增值工作傾斜
  • 減少事務(wù)性工作
  • 增加策略性工作
  • 讓人力資源的工作對(duì)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作貢獻(xiàn)戰(zhàn)略性價(jià)值

三、人力資源的組織結(jié)構(gòu)變革

• HR BP（業(yè)務(wù)伙伴）
  • 組織設(shè)置模式
  • 職責(zé)

• HR COE（領(lǐng)域?qū)＜遥?/span>
  • 組織設(shè)置模式
  • 職責(zé)

• HR SSC（人事服務(wù)共享中心）
  • 組織設(shè)置模式
  • 職責(zé)

四、人力資源的角色職責(zé)變革

• 戰(zhàn)略伙伴：Strategic Partner
  • 做什么？
  • 有什么價(jià)值？
  • 案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐產(chǎn)品線做業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（數(shù)據(jù)中心交換機(jī)）。
• HR解決方案集成者：HR Solution integrator
  • 做什么？
  • 有什么價(jià)值？
  • 案例：某產(chǎn)品線人力資源部針對(duì)基層管理者做轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)。
• HR流程運(yùn)作者：HR Process Operator
  • 做什么？
  • 有什么價(jià)值？
  • 案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐高潛員工培養(yǎng)與發(fā)展。
• 關(guān)系管理者：Relationship Manager
  • 做什么？
  • 有什么價(jià)值？
  • 案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐部門組織和業(yè)務(wù)調(diào)整。
• 變革推動(dòng)者：Change Agent
  • 做什么？
  • 有什么價(jià)值？
  • 案例：某產(chǎn)品線人力資源部支撐業(yè)務(wù)變革（從賣盒子到賣解決方案）
• 核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者：Core Value
  • 做什么？
  • 有什么價(jià)值？
  • 案例：某產(chǎn)品線人力資源部組織開展新上崗管理者核心價(jià)值觀傳承賦能。

五、人力資源的關(guān)鍵技能變革

• 業(yè)務(wù)能力
  • 戰(zhàn)略管理：BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）
  • 組織診斷與輔導(dǎo)
  • 理解業(yè)務(wù)，理解業(yè)務(wù)的問題與需求，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的前提。
• 專業(yè)能力
  • 干部管理、TSP繼任計(jì)劃
  • 新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
  • 經(jīng)理人反饋計(jì)劃（MFP）
  • 教練式輔導(dǎo)
  • 實(shí)戰(zhàn)中的團(tuán)隊(duì)管理
  • 精通人力資源專業(yè)技能，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的基礎(chǔ)。
• 管理能力
  • 項(xiàng)目管理
  • 高效運(yùn)作人力資源項(xiàng)目，是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作，提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的保障。

六、BP人員的關(guān)鍵技能

(一)BLM原理與應(yīng)用

• BLM原理
  • BLM定義與價(jià)值
  • BLM戰(zhàn)略
  • BLM執(zhí)行
  • BLM領(lǐng)導(dǎo)力
  • BLM核心價(jià)值觀
• BLM應(yīng)用：基于業(yè)務(wù)需求規(guī)劃人力資源工作

• BLM應(yīng)用：輔導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃研發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展

• BLM應(yīng)用：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)輔導(dǎo)

• BLM應(yīng)用：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)研討

(二)組織診斷

• 組織診斷價(jià)值

• 組織診斷模型
  • 業(yè)務(wù)（目標(biāo)、差距）
  • 組織、人才、氛圍
• 組織診斷過程
  • 業(yè)務(wù)問題分析
  • 組織問題分析
  • 管理問題分析
• 組織診斷案例：某產(chǎn)品線硬件部組織診斷
• 團(tuán)隊(duì)診斷模型
  • 業(yè)務(wù)管理
  • 團(tuán)隊(duì)管理：人員管理、團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)

• 團(tuán)隊(duì)診斷過程
  • 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀調(diào)查
  • 團(tuán)隊(duì)問題分析
  • 管理問題輔導(dǎo)
  • 管理改進(jìn)輔導(dǎo)
• 團(tuán)隊(duì)診斷案例：某產(chǎn)品線存儲(chǔ)產(chǎn)品合作部團(tuán)隊(duì)診斷

(三)實(shí)戰(zhàn)中的團(tuán)隊(duì)管理

• 團(tuán)隊(duì)管理問題與挑戰(zhàn)
  • 研討案例：研發(fā)項(xiàng)目多，進(jìn)度緊，交付壓力大，沒有時(shí)間做人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
  • 交流：如何解決團(tuán)隊(duì)管理與產(chǎn)品交付之間的沖突？
• 實(shí)戰(zhàn)中管理團(tuán)隊(duì)的工作理念
  • 理念：將團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)融入到業(yè)務(wù)管理活動(dòng)中，在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)管理。
  • 雙交付：不但要交付成功的產(chǎn)品，還要交付成功的團(tuán)隊(duì)。
• 實(shí)戰(zhàn)中提升能力
  • 實(shí)戰(zhàn)中提升能力有效方法
  • 實(shí)戰(zhàn)中提升能力優(yōu)秀實(shí)踐
• 實(shí)戰(zhàn)中管理績(jī)效
  • 實(shí)戰(zhàn)中管理績(jī)效有效方法
  • 實(shí)戰(zhàn)中管理績(jī)效優(yōu)秀實(shí)踐
• 實(shí)戰(zhàn)中建設(shè)氛圍
  • 實(shí)戰(zhàn)中建設(shè)氛圍有效方法
  • 實(shí)戰(zhàn)中建設(shè)氛圍優(yōu)秀實(shí)踐

(四)新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)

• 新上崗干部轉(zhuǎn)身問題
  • 現(xiàn)象：依據(jù)原有的工作經(jīng)驗(yàn)，保持原有的工作思路，繼續(xù)原有的工作方式，去應(yīng)對(duì)新的工作崗位，新的工作要求。
  • 結(jié)果：無法適應(yīng)新的工作環(huán)境，無法做好新的崗位工作。
  • 案例：某開發(fā)組長(zhǎng)晉升為部門經(jīng)理，無法適應(yīng)新的崗位，造成部門工作不能順利開展。
• 新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)價(jià)值

• 新上崗干部轉(zhuǎn)身理論
  • 新上崗干部的轉(zhuǎn)身期長(zhǎng)度
  • 新上崗干部的轉(zhuǎn)身期特征
  • 新上崗干部的轉(zhuǎn)身期挑戰(zhàn)
• 新上崗干部轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
  • 新上崗干部的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)階段
  • 新上崗干部的轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)技能
• 案例：某產(chǎn)品線軟件開發(fā)部部長(zhǎng)轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)

(五)教練式輔導(dǎo)

• 人力資源輔導(dǎo)業(yè)務(wù)管理者面臨的問題與挑戰(zhàn)
  • 問題
    • 我是人力資源，與業(yè)務(wù)管理者不在一個(gè)層面，無法對(duì)話。
    • 我是人力資源，不懂業(yè)務(wù)，怎么可能幫業(yè)務(wù)管理者解決問題呢。
    • 我是人力資源，管理經(jīng)驗(yàn)還不如業(yè)務(wù)管理者豐富，怎么可能幫助業(yè)務(wù)管理者提升能力呢。
• 挑戰(zhàn)

• 教練式輔導(dǎo)的價(jià)值

• 教練式輔導(dǎo)的招式套路：GROW
  • 認(rèn)識(shí)GROW

• 案例分析《《武林外傳》傳外傳—佟掌柜苦練教練式輔導(dǎo)》，引導(dǎo)學(xué)員深刻理解教練式輔導(dǎo)。
• 教練式輔導(dǎo)本質(zhì)