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企業(yè)招聘選拔系列課程（寇家倫）

參加對象：
公開課編號 GKK3959
主講老師 寇家倫
參加費用 3600元
課時安排 2天
近期開課時間 2013-10-11
舉辦地址 加載中...
其他開課時間
  • 開課地址：　開課時間：
公開課大綱
【課程綱要】
課程一：校園招聘面試技巧          10月11日
【參訓對象】企業(yè)人力資源部門主管/經理、企業(yè)管理者及所有參與招聘面試的人員。
【課程收益】
  • 學會根據(jù)崗位建立企業(yè)個性化的面試標準
  • 學會從知識、能力、個性特征三大視角靈活運用七種面試題目
  • 掌握面試中提問、追問、觀察、記錄與評價五大實用技巧
  • 規(guī)避面試考官常犯的五大錯誤
授課內容
  • 面試常見問題
    1. 面試標準缺失
    2. 面試題目模式化
    3. 面試評價個人化
    4. 面試問題隨意化
    5. 專業(yè)面試官缺位
  • 面試標準設計
    1. 招聘選拔標準選定：任職資格還是勝任力模型？
    2. 任職資格：KSAO分析
      • 基于工作職責分析
      • 基于目標的任職要素分析模型
  • 勝任力模型
    • 簡易勝任力模型開發(fā)五步法
    • 如何整合優(yōu)化勝任力指標
  • 如何描述面試指標？
    • 名稱及定義
    • 指標構面
    • 典型行為
    • 評價標準
  • 如何確定面試指標的評價標準？
    • 等級評價標準
    • 行為評價標準
  • 如何統(tǒng)一面試官的評價標準？
    • 統(tǒng)一面試評價標準的必要性
    • 面試考官培訓
  • 面試題目組織
    1. 導入型面試題目
降低應聘者的緊張感，創(chuàng)造輕松地面試氛圍
  1. 行為型面試題目
了解應聘者過去的行為，預測其未來的表現(xiàn)
  1. 情景型面試題目
了解應聘者可能的行為，判斷其可能的表現(xiàn)
  1. 智能型面試題目
了解應聘者分析問題的特點，發(fā)現(xiàn)其思維特點
  1. 意愿型面試題目
了解應聘者求職動機，發(fā)現(xiàn)其對環(huán)境的適應性
  1. 壓力型面試題目
了解應聘者在緊急或壓力狀態(tài)下的反應
  1. 知識型面試問題
了解應聘者對知識或技術的掌握程度
  • 面試實施技巧
    1. 面試前的準備工作
      • 面試資料準備
      • 面試場地布置
  • 漸入主題的提問技巧
    • 以導入問題切入
    • 抓住問題提問
    • 了解應聘者個性的技巧
    • 了解應聘者動機的技巧
    • 了解應聘者能力的技巧
    • 了解應聘者知識的技巧
  • 抓住要點的追問技巧
    • STAR追問
    • 基于素質構面的追問
  • 面試官的傾聽技巧
    • 有效地傾聽行為
    • 鼓勵應聘者多講
  • 面試官的觀察技巧
    • 應聘者緊張的行為表現(xiàn)
    • 應聘者撒謊的行為表現(xiàn)
  • 面試官的記錄技巧
    • 簡要記錄原則
    • 記錄事實原則
    • 分類記錄原則
  • 面試官控制面試進程的技巧
    • 表露性過高的應聘者
    • 內向型的應聘者
    • 糾正應聘者跑題
  • 如何有效結束面試
    • 你還有什么補充嗎？
    • 你有哪些情況要了解？
  • 面試評價與錄用決策
    1. 面試評價的方法
      • 討論評分
      • 標桿評分
      • 考官評分爭議處理
      • 面試考官常犯的四大錯誤
  • 分段決策與整體決策
    • 面試與其他選拔方式的結合
  • 錄用談話
    • 錄用談話的價值、內容及技巧
課程二：企業(yè)中高層管理者選拔與競聘   10月12日
【參訓對象】企業(yè)人力資源部門和其他能夠涉及中高層管理人員選拔的其他人員
【課程收益】
  • 如何從任職資格、勝任力模型兩大視角構建管理者選拔標準
  • 如何使用陳述性面試、無領導小組討論和公文筐測驗技術三大選拔工具
  • 如何使用分段決策與整體決策兩大決策模型
授課內容
一、如何建立企業(yè)個性化的管理人才選拔標準
(一) 設計管理人才招聘選拔標準三大原則：人職匹配、人企匹配、人人匹配
(二) 人職匹配：基于工作職責或工作流程分析崗位任職要素
(三) 人職匹配：五步法構建崗位勝任力模型
(四) 人企匹配：從企業(yè)文化價值觀中發(fā)現(xiàn)管理者選拔要素
(五) 人人匹配：根據(jù)合作對象分析發(fā)現(xiàn)管理者選拔要素
(六) 讓選拔標準落地：選拔指標操作化的流程與方法
(七) 三種選拔評分表設計模式
二、面試技術的革命：基于素質剖面的面試
(一) 究竟哪些選拔方法是有效的？
(二) 全面評價管理人才的測評方法
(三) 陳述性面試的七種題型及應用技巧
(四) 投射性面試題目應用技巧
(五) 基于素質剖面技術的追問
三、中高層管理者的選拔利器— 無領導小組討論
(一) 無領導小組討論的特點		  (二) 無領導小組討論的測試過程
(三) 無領導小組討論的題目類型
(四) 設計無領導小組討論的技巧
(五) 無領導小組討論的評價技巧
四、高層管理者的選拔工具— 公文筐測驗
(一) 公文筐測驗的測試過程
(二) 公文筐測驗的題目類型
(三) 設計公文筐測驗的技巧
(四) 公文筐測驗的評價技巧
(五) 撰寫公文筐測驗報告
五、根據(jù)崗位選擇合適的選拔方法與流程
(一) 根據(jù)崗位選擇合適的選拔方法
(二) 錄用決策模式之：跨欄模式
(三) 錄用決策模式之：綜合模式
(四) 如何靈活地使用選拔錄用模式
六、如何提高選拔考官的素養(yǎng)與能力
(一) 考官的素養(yǎng)
(二) 如何成就卓越的考官
     
 
【專家介紹】

寇家倫：情系紫荊同學會首席顧問，實戰(zhàn)派人才測評與領導力顧問、MTS創(chuàng)始人兼首席技術官、擁有豐富的人力資源管理實戰(zhàn)背景，在人才測評與領導力開發(fā)方向擁有十年實踐與研究經驗，服務過眾多中國知名企業(yè)，利用"評價與發(fā)展中心技術"為多家企業(yè)中高層領導者提供了評價與發(fā)展服務，基于客戶特性對測試題目進行個性化設計，累計在全國30多城市完成上萬人次的企業(yè)中高層管理者的測評活動,并出版多部有專業(yè)影響力的著作。

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