非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（易生俊）

前言：人力資源管理在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營中的價值貢獻
1.      企業(yè)管理實踐的發(fā)展趨勢
2.      人力資源管理發(fā)展的歷程
3.      現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關系
4.      客戶與人才雙重經(jīng)營的企業(yè)經(jīng)營價值鏈
5.     如何通過人力資源管理獲取核心競爭力
 
第一部分：非人力資源部門與HR部門在HR領域的權責邊界劃分
1.      現(xiàn)代人力資源管理模式及特點
2.      企業(yè)人力資源管理的使命和責任
3.      人力資源職能管理的功能模塊
4.      非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責及區(qū)別
分組討論：非HR經(jīng)理與HR經(jīng)理的權責如何劃分？
5.      非人力資源部門與HR部門的權責邊界劃分
6.      直線經(jīng)理的日常人力資源管理
 
第二部分：工作分析與素質(zhì)模型
1.      人力資源管理工作的第一步——工作分析
1.1.  工作分析的六個W一個H
1.2.  工作分析的價值
1.3.  工作分析的基本術語
1.4.  工作分析所需資料
1.5.  工作分析的方法
1.6.  工作分析結果的運用
2.      崗位說明書的編寫
2.1.  為什么企業(yè)規(guī)范離不開崗位說明書？崗位說明書的關鍵作用
2.2.  崗位說明書的內(nèi)容
2.3.  任職資格描述
2.4.  崗位說明書的編寫原則
工具箱：某標桿企業(yè)崗位說明書模板
3.      素質(zhì)模型與才干模型
 
第三部分：招聘與選拔技術
1.      招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢？
2.      招聘的流程及可能的誤區(qū)
3.      內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)點
4.      人員招聘計劃的制定
4.1.  常用的人員編制標準設計方法
4.2.  人員招聘計劃的編制程序和具體內(nèi)容
5.      面試的方法與技巧
5.1.  面試選才的內(nèi)容和種類
5.2.  怎樣設定每個職位的面試維度
5.3.  如何就維度問問題—基于勝任力的行為面試法（STAR法）
5.4.  如何判斷候選人答案的真實性
5.5.  專業(yè)的結構化面試技巧
視頻：一個國內(nèi)知名企業(yè)和一個外資企業(yè)面試視頻
視頻解析：上面二個面試視頻中面試雙方的表現(xiàn)分析
5.6.  面試評估中的十大誤區(qū)
5.7.  面試經(jīng)常失敗的原因
6.      關鍵職位心理測評技術
現(xiàn)場互動：面試官與求職者的對白
 
第四部分：人才培育與教練技術
1.      新員工入職培訓的誤區(qū)及解決辦法
2.      建立有效的員工在職培訓體系，讓大象跳舞
3.      IMPACT培訓模式的應用
3.1.  什么是IMPACT培訓模式？
3.2.  如何找到企業(yè)的“痛點”展開培訓？培訓需求分析的技巧
3.3.  培訓效果追蹤與評估
4.      部門經(jīng)理的“教練”角色
4.1.  直線經(jīng)理需掌握的教練基本技能
現(xiàn)場互動：圍繞一個專業(yè)知識模擬內(nèi)訓師授課
4.2.  做好教練式經(jīng)理的六個要點
4.3.  員工輔導“七步驟”與訓練“四部曲”
5.      贏得外在資源培訓員工
 
第五部分：績效管理與薪酬管理
1.      績效管理與薪酬管理的關系
2.      現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
3.      績效管理流程
4.      績效管理“4+1”
4.1.  KPI指標體系設計與目標管理（模式、方法）
4.2.  績效管理的過程輔導與信息收集
4.3.  績效考核的“一個中心和兩個基本點”
4.4.  績效考核的方法與結果控制
4.5.  常見的績效考核誤區(qū)
4.6.  績效結果的反饋面談技巧
視頻：A公司主管與員工的一次績效面談
視頻解析：A公司績效面談視頻中面談雙方表現(xiàn)分析
4.7.  績效結果的運用
5.      員工激勵理論與實戰(zhàn)
5.1.  員工激勵的原則
5.2.  六種激勵理論的應用
5.3.  員工激勵的誤區(qū)
5.4.  經(jīng)理人激勵員工的技巧
6.      薪酬管理ABC
6.1.  薪酬體系設計的整體原則
6.2.  薪酬體系設計的流程
6.3.  崗位職級體系規(guī)劃
6.3.  薪酬結構設計
6.4.  員工個人定薪法則
現(xiàn)場角色扮演：一次年終績效面談
 
第六部分：留人與員工關系管理
1.      員工離職原因分析
2.      員工離職處理方法和技巧
3.      如何保有人才
3.1.  沒有規(guī)矩不成方圓：制度留人
3.2.  工作是快樂的：事業(yè)留人
3.3.  家的感覺真好：企業(yè)文化留人
3.4.  我用真心換真情：情感留人
3.5.  “你來做，你負責”：授權留人
4.      勞動爭議與處理
勞動爭議案例解析  
 
²  課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實用工具等！