培訓(xùn)搜索引擎
人力資源
員工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升
參加對象:公司副總、部門經(jīng)理等中層管理人員公開課編號
GKK866
主講老師
導(dǎo)師
參加費用
32000元
課時安排
2天
近期開課時間
2012-06-28
舉辦地址
加載中...
其他開課時間
此公開課暫無其他開課計劃!
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
課程背景:
為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意:缺乏目標(biāo),工作散漫,效率低,忠誠度差?
為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度?
為什么很多員工處在有心無力狀態(tài),想做好,但不知道該如何做好?
為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖?
答案是:他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
美國學(xué)者的調(diào)查表明:絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),就能發(fā)揮其能力的50~80%。
職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé),專業(yè)地完成到最佳,準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。
提升員工的素質(zhì)和行為規(guī)范,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視,華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程,他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。
課程收獲:
讓參訓(xùn)者明白
第一部分 職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位
上級對你的報告有反對意見你怎么辦?
如何處理下級越級向你匯報?
如何處理員工的過失行為?
如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況?
如何面對有能力但有個性的員工?
視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
四、職場形象與禮儀
為什么員工的表現(xiàn)常常不盡人意:缺乏目標(biāo),工作散漫,效率低,忠誠度差?
為什么員工的成長總是跟不上企業(yè)的發(fā)展速度?
為什么很多員工處在有心無力狀態(tài),想做好,但不知道該如何做好?
為什么很多員工的行為與企業(yè)的形象相悖?
答案是:他們?nèi)狈β殬I(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練
美國學(xué)者的調(diào)查表明:絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),就能發(fā)揮其能力的50~80%。
職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即要求員工履行組織交代下來的崗位職責(zé),專業(yè)地完成到最佳,準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。明白“可為與不可為”。
提升員工的素質(zhì)和行為規(guī)范,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)重視,華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程,他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。
課程收獲:
讓參訓(xùn)者明白
- 職場人應(yīng)該有的角色意識
- 職場人應(yīng)該有的職業(yè)道德
- 職場人應(yīng)具備的的六大素質(zhì)
- 職場人應(yīng)該有的行為規(guī)范
第一部分 職場人在企業(yè)中存在的意義--幫你實現(xiàn)職場人的心理定位
- 職場人的實質(zhì)意義
- 職場人和企業(yè)的四個關(guān)系,如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏
- 職場人應(yīng)具備的角色意識
- 職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德,大勝靠德,小勝靠智
- 案例討論:一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
- 忠誠敬業(yè)
- 忠誠是職場人的第一要素,也是個人品牌的第一要素
- 職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
- 故事分享:凡事做到超出期望---一個割草工的故事
- 經(jīng)典再現(xiàn):不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
- 案例分析:全力以赴OR 全力應(yīng)付OR 全心以赴
- 積極樂觀
- 案例分析:員工A和員工B的區(qū)別
- 積極之樹與消極之樹的不同果實
- 不做環(huán)境的污染者
- 做積極氛圍的創(chuàng)造者,讓企業(yè)因你而不同
- 被動無奈OR 操之在我
- 視頻學(xué)習(xí):約翰如何面對挫折,積極樂觀
- 主動負(fù)責(zé)
- 表現(xiàn)負(fù)責(zé)任OR 真正負(fù)責(zé)任
- 小組討論:一個員工出了問題,責(zé)任該怎么分配?
- 功勞& 苦勞
- 案例學(xué)習(xí):負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生
- 合作共贏
- 游戲體驗:你贏我贏
- 視頻欣賞:個人英雄與團(tuán)隊精神
- 意愿方法
- 意愿百分百,方法無窮大
- 體驗游戲:A—B
- 感恩心態(tài)
- 常懷感恩心態(tài)令人生幸福
- 常懷感恩心態(tài)令貴人相助
- 現(xiàn)場體驗:感恩企業(yè),感恩曾支持你的人
- 維護(hù)公司形象,遵守相關(guān)制度,完成崗位職責(zé)
- 你是公司的形象代言人
- 個性服從組織,先適應(yīng)后創(chuàng)造,遵守制度是天職
- 要想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),先學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)
- 完成崗位職責(zé),達(dá)成要求的績效
- 信守承諾,遵守時間,利用時間,高效工作
- 今日事,今日畢
- 言必行,行必果
- 時間四象限的區(qū)分利用
- 高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享
- 視頻欣賞:鵝卵石的故事
- 目標(biāo)導(dǎo)向,以終為始
- 成功的八大秘訣之一:目標(biāo)清晰
- 成功的八大秘訣之二:意愿強(qiáng)烈
- 目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2H
- 故事分享:哈佛實驗& 半英里的故事
- 坦誠溝通
- 溝通從心開始—溝通應(yīng)具備的六大心態(tài)
- 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
- 溝通中應(yīng)懂得的人性智慧
- 案例討論:如何面對情緒失控的員工?
- 與不同關(guān)系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領(lǐng)
- 在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等)的溝通方法,如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
- 對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
- 角色扮演:
上級對你的報告有反對意見你怎么辦?
如何處理下級越級向你匯報?
如何處理員工的過失行為?
如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況?
如何面對有能力但有個性的員工?
視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
四、職場形象與禮儀
- 職場儀容儀表儀態(tài)
- 各種場合的職業(yè)禮儀:辦公、接待、拜訪、宴請、簽約等等
- 現(xiàn)場指導(dǎo):現(xiàn)場職場禮儀糾偏
上一篇:提升員工忠誠敬業(yè)精神的策略
下一篇:崗位分析與薪酬設(shè)計管理培訓(xùn)(蔡?。?/a>
培訓(xùn)現(xiàn)場
講師培訓(xùn)公告