企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務

課程目標
通過培訓能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓的定位、內容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內外各方支持、推動公司培訓的開展；
通過培訓能夠提升構建適合本公司實際的企業(yè)培訓體系的能力；
通過培訓能夠掌握年度培訓計劃制定的整體思路、基本步驟、重點工具；
通過培訓能夠提升培訓管理實務操作能力；
通過培訓能夠提升培訓經理和培訓師的培訓項目策劃與培訓項目管理能力；
尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓需求分析、培訓效果評估這兩個培訓管理的關鍵領域的工作方法與工具。

培訓對象:人力資源部總監(jiān)、培訓部經理、培訓部專員、人力資源部經理、培訓講師

課程大綱
1.從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓管理
★ 新經濟環(huán)境與企業(yè)培訓的戰(zhàn)略地位；
▲ 環(huán)境認知與培訓工作的推動；
▲ 缺口列舉與“反差的震撼”。
★ 企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓有何要求？
★ 企業(yè)培訓如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實？
▲ 認識企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；
▲ 如何將培訓與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結合起來。
★ 公司的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)培訓的不同要求；
▲ 人力資源管理作為培訓管理的基礎
▲ 認識人力資源管理對于企業(yè)培訓管理的影響
★ 企業(yè)培訓戰(zhàn)略的基本內容；
★ 企業(yè)培訓管理的若干重要理念；
▲ 教育與培訓的認識
▲ 企業(yè)培訓的現(xiàn)代理念
▲ 企業(yè)培訓的十大變化與八大誤區(qū)
★ 培訓經理如何獲得企業(yè)領導以及內部各個部門的支持？
▲ 研討與回顧
▲ 方法總結
▲ 知名企業(yè)培訓管理案例分享

2.如何構建適合本公司的企業(yè)培訓體系
★ 企業(yè)培訓體系包含什么內容？
★ 企業(yè)不同意義的培訓目標的設計
▲ 不同文案中的目標設計
▲ 不同階段的培訓目標設計
★ 企業(yè)培訓管理組織機構的建設
▲ 不同層級的培訓管理機構
▲ 不同層級的培訓管理機構的分工
▲ 人力資源部、培訓部、其它部門的協(xié)調的分工
▲ 企業(yè)培訓部以及培訓經理的主要工作
★ 培訓課程體系設計
▲ 不同類型企業(yè)培訓課程體系案例分析
▲ 培訓課程體系設計的一般思路與方法
▲ 適合本公司的培訓課程體系研討
▲ 培訓課程體系構建與企業(yè)培訓長期規(guī)劃
★ 全面完善企業(yè)培訓體系的其它相關工作
▲ 理順培訓部與其它各部門的關系
▲ 如何構建內部講師隊伍？
▲ 如何整合外部培訓資源？
▲ 如何整合企業(yè)內部培訓資源？
▲ 國外培訓管理的經驗介紹

3、年度培訓計劃制定與培訓管理實務
★ 企業(yè)培訓的規(guī)劃、計劃、策劃
★ 企業(yè)培訓管理的幾項主要工作和基本循環(huán)
★ 培訓總監(jiān)、培訓經理、培訓專員、培訓師的職責分工
★ 培訓需求分析的基本思路與年度培訓需求分析
▲ 培訓需求分析與培訓規(guī)劃、計劃、策劃
▲ 不同性質的培訓需求分析
▲ 不同目標的培訓需求分析
▲ 年度培訓需求的分析
▲ 培訓需求分析的不同方法、不同工具選擇
▲ 培訓需求分析的實用表格設計
★ 培訓課程設計
▲ 培訓經理在培訓課程設計中的職責
▲ 企業(yè)目標、培訓目標、學員需求與講師協(xié)調
▲ 培訓經理如何與培訓師做好協(xié)調與培合
▲ 課程目標、課程大綱、主要內容、主要方法
★ 培訓資源的選擇與組合
▲ 如何選擇合適的講師
▲ 獲得內部支持
▲ 培訓相關資源的籌備
★ 年度培訓計劃的制定
▲ 重新認識“年度計劃”
▲ 年度培訓計劃制定的整體思路
▲ 年度培訓計劃制定的相關內容
▲ 年度培訓計劃制定的基本步驟
▲ 年度培訓計劃制定的流程
★ 年度培訓計劃的落實
▲ 培訓活動策劃基本思路
▲ 培訓項目管理
▲ 各類培訓方法的分析和選擇
★ 培訓評估
▲ 不同意義的培訓評估
▲ 四級、多級培訓評估的基本思路和方法
▲ 訓后評估的基本環(huán)節(jié)
▲ 培訓評估的不同參與者
▲ 如何保持學員的持續(xù)學習績效
▲ 各類培訓評估實用表格設計

講師介紹：田勝波 先生
基本情況
資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家；
擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗:
管理學碩士，畢業(yè)于復旦大學，上海創(chuàng)造學會理事；
港大-復旦EMBA總裁班特聘講師；
國內其它幾十家培訓機構特聘講師；
在管理咨詢和管理培訓行業(yè)有十多年行業(yè)經驗；
2006年被機構評為十佳培訓師。

主要經歷
田老師在三十年的工作經歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經理、廠長助理等職。管理咨詢服務過的企業(yè)包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業(yè)。

主要培訓課程包括
客戶服務類:《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》；通用管理類:《領導力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構建》；人力資源管理類:《企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》；員工素質提升類:《員工素質提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓練》。

培訓主要特色
田老師企業(yè)管理和數學專業(yè)的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。課程基本特征為:結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練。

培訓服務過的部分代表性企業(yè):
內訓服務過的知名企業(yè):日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、中國人壽（2次）、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、中國民生銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、平安保險、吉利汽車、上海生物芯片、泰豪科技、復星集團、六和集團、藍海股份（2次）、永達集團、寶鋼集團（3次）、中國國航、中國石化（5次）、中國石油（5次）、中國煙草（4次）、中國網通、江鈴控股、滬東重機（2次）、龍頭股份（2次）、北京城建（2次）、龍元建設等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數百家。

多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業(yè):一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。

課程費用:3200元/人 （包括聽課費、講義費、2天的中餐費） 培訓結束發(fā)結業(yè)證書。代辦住宿，費用自理