BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才選拔

【培訓(xùn)地點、時間】深圳 2012年9月08-09日
【培訓(xùn)概述】
“崗位的素質(zhì)要求與崗位任職者的素質(zhì)愈相符合，則越會產(chǎn)生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質(zhì)要求，如何通過簡短的面試來衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)水平，從而實現(xiàn)最佳的人崗匹配？
    隨著應(yīng)聘者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應(yīng)聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現(xiàn)的愈加明顯。如何使企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的相關(guān)工作人員具備過硬的甄選技術(shù)，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的問題之一。

目前，基于HayGroup (合益)集團(tuán)發(fā)展的素質(zhì)理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領(lǐng)域已得到了世界領(lǐng)先企業(yè)廣泛的認(rèn)可和運用。
“基于素質(zhì)的人才甄選技術(shù)”課程將以素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應(yīng)用，并通過結(jié)合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現(xiàn)場練習(xí)，確保學(xué)員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。
 
【培訓(xùn)收益】
1. 深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；
2. 全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3. 通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。
 
【培訓(xùn)對象】企業(yè)負(fù)責(zé)人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經(jīng)理
 
【課程大綱】
一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述
1. 人才甄選的趨勢及影響因素分析
2. 以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別
3.素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹
Ø 素質(zhì)概念的誕生
Ø 素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)
Ø 短片欣賞及研討
Ø素質(zhì)的分類和構(gòu)成
Ø練習(xí)：素質(zhì)識別、“非常勿擾”
Ø 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用
Ø 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科

4. 為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì)
Ø 不同招聘甄選工具介紹
Ø各種工具的信度、效度比較
Ø BEI成功案例分享

5. BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡介
Ø BEI方法溯源
Ø BEI方法使用原則和注意事項
 
二、素質(zhì)在面試前的應(yīng)用
1.  如何準(zhǔn)確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)
2. 各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法
Ø  深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉

3.如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計相關(guān)問題和評價表
Ø  中國國航案例
Ø 華為公司案例
 
三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)
1. BEI的步驟、技巧、課堂練習(xí)
Ø 訪談準(zhǔn)備
Ø 訪談介紹
Ø 了解崗位職責(zé)
Ø FACT追問法
Ø有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習(xí)

2. 素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧
Ø 素質(zhì)解碼短句練習(xí)

3.  課堂分組練習(xí)（訪談?wù)?、被訪者、觀察員）
Ø導(dǎo)師課堂示范BEI訪談法
Ø 學(xué)員分組演練
Ø 點評、總結(jié)及分享
 
四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用
1.  基于素質(zhì)的績效管理（含案例學(xué)習(xí)）
2. 基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計（含案例學(xué)習(xí)）
3. 基于素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理（含案例學(xué)習(xí)）

【培訓(xùn)講師】              
江源老師
n最具實戰(zhàn)型的勝任素質(zhì)模型專家
n原HW集團(tuán)全球人力資源專家
n  首席顧問
n 美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
n 合益集團(tuán)（Hay Group）高級咨詢經(jīng)理
n 加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA
n加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD Membership）
n  美國國際集團(tuán)（AIG）業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理
 
工作經(jīng)歷：
  江源老師曾先后在華為集團(tuán)、美國國際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團(tuán)工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實施與貫徹。

多年中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實務(wù)于一身。憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。