BEI面試技巧——基于素質的人才選拔

【培訓地點、時間】深圳 2012年9月08-09日
【培訓概述】
“崗位的素質要求與崗位任職者的素質愈相符合，則越會產生優(yōu)秀的績效和良好的工作滿意度。” 然而，如何確定崗位的素質要求，如何通過簡短的面試來衡量應聘者的素質水平，從而實現最佳的人崗匹配？
    隨著應聘者素質的不斷提升，企業(yè)與應聘者在招聘中的博弈程度越來越普遍，企業(yè)招聘人員的困惑也表現的愈加明顯。如何使企業(yè)負責招聘的相關工作人員具備過硬的甄選技術，提升企業(yè)人才招聘和選拔的水平，無疑已經成為企業(yè)最關注的問題之一。

目前，基于HayGroup (合益)集團發(fā)展的素質理念提出的行為事件訪談法（BEI, Behavioral Event Interview）在人才甄選與發(fā)展領域已得到了世界領先企業(yè)廣泛的認可和運用。
“基于素質的人才甄選技術”課程將以素質理論為基礎，探討人員招聘和選拔的方法：重點闡述行為事件訪談法的理念和方法，以及在人員招聘與選拔中的應用，并通過結合華為、中國國航等優(yōu)秀企業(yè)實踐及大量的現場練習，確保學員深刻理解BEI方法在人才甄選中的獨特價值和作用。
 
【培訓收益】
1. 深入理解素質理念和背景，了解素質概念在現代人力資源管理中的實際運用；
2. 全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；
3. 通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現招聘與選拔質量的提升。
 
【培訓對象】企業(yè)負責人員招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經理
 
【課程大綱】
一、以素質為基礎的招聘和選拔概述
1. 人才甄選的趨勢及影響因素分析
2. 以素質為基礎的招聘與傳統招聘之間的區(qū)別
3.素質及素質模型介紹
Ø 素質概念的誕生
Ø 素質的發(fā)展與演進
Ø 短片欣賞及研討
Ø素質的分類和構成
Ø練習：素質識別、“非常勿擾”
Ø 素質模型的內涵與應用
Ø 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質模型實踐：萬科

4. 為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質
Ø 不同招聘甄選工具介紹
Ø各種工具的信度、效度比較
Ø BEI成功案例分享

5. BEI方法及素質解碼（coding）簡介
Ø BEI方法溯源
Ø BEI方法使用原則和注意事項
 
二、素質在面試前的應用
1.  如何準確地界定擬招聘崗位所需素質
2. 各類崗位素質模型建立案例和方法
Ø  深圳某高科技公司銷售類素質提煉

3.如何根據素質要求有效地設計相關問題和評價表
Ø  中國國航案例
Ø 華為公司案例
 
三、如何在面試中發(fā)現素質
1. BEI的步驟、技巧、課堂練習
Ø 訪談準備
Ø 訪談介紹
Ø 了解崗位職責
Ø FACT追問法
Ø有效數據和無效數據及練習

2. 素質解碼（CODING）的方法及技巧
Ø 素質解碼短句練習

3.  課堂分組練習（訪談者、被訪者、觀察員）
Ø導師課堂示范BEI訪談法
Ø 學員分組演練
Ø 點評、總結及分享
 
四、素質在人力資源其他環(huán)節(jié)的應用
1.  基于素質的績效管理（含案例學習）
2. 基于素質的人才發(fā)展和職業(yè)通道設計（含案例學習）
3. 基于素質的人才梯隊建設與人才管理（含案例學習）

【培訓講師】              
江源老師
n最具實戰(zhàn)型的勝任素質模型專家
n原HW集團全球人力資源專家
n  首席顧問
n 美世咨詢華南區(qū)咨詢總監(jiān)
n 合益集團（Hay Group）高級咨詢經理
n 加拿大蒙特利爾大學MBA
n加拿大培訓與發(fā)展協會會員（CSTD Membership）
n  美國國際集團（AIG）業(yè)務培訓經理
 
工作經歷：
  江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監(jiān)職務。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續(xù)優(yōu)化，構建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實施與貫徹。

多年中高層管理經驗，可謂身經百戰(zhàn)，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。