TTT化繭成蝶-培訓(xùn)師授課技巧（郭藹欣）

一、知己知彼、百戰(zhàn)不殆—預(yù)先認(rèn)知
1、內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)知—知己
（1）內(nèi)訓(xùn)師的3種角色
（2）內(nèi)訓(xùn)師8大技能
（3）培訓(xùn)的4大關(guān)鍵點(diǎn)
2、學(xué)員認(rèn)知—知彼
（1）成人培訓(xùn)的特點(diǎn)是什么？
（2）成人學(xué)習(xí)的90、20、8原理
（3）“魚”“漁”“欲”了解學(xué)習(xí)層級(jí)
3、成人大腦認(rèn)知—知原理
（1）左右腦在學(xué)習(xí)中的分工
（2）成人的精力曲線和記憶曲線
（3）成人大腦的記憶特點(diǎn)
（4）過(guò)程記憶AZ法則
（5）記憶9宮格與培訓(xùn)應(yīng)用

二、你的魅力你做主—呈現(xiàn)技術(shù)
1、肢體語(yǔ)言增加你的魅力
（1）站姿
（2）手勢(shì)
（3）位置
（4）眼神 （三個(gè)原則）
（5）移動(dòng) （三個(gè)作用）
2、聲音的魔力
（1）聲音的困惑
（2）七招打造好聲音
3、生動(dòng)表達(dá)的技巧
（1）簡(jiǎn)單易懂通俗化
（2）邏輯清晰條理化
（3）數(shù)字幫忙具體化
（4）案例故事生動(dòng)化
（5）實(shí)際工作關(guān)聯(lián)化

三、你中有我、我中有你—課堂技術(shù)
1、授課中常用的5種互動(dòng)技術(shù)
（1）內(nèi)外結(jié)合巧激勵(lì)
（2）引思引導(dǎo)來(lái)提問(wèn)
（3）三明治法做反饋
（4）兩種技巧來(lái)答疑
（5）生動(dòng)有趣靠互動(dòng)

四、一切盡在掌握—控場(chǎng)技巧
1、應(yīng)對(duì)怯場(chǎng)
（1）怯場(chǎng)三原因
（2）化解怯場(chǎng)十法
2、應(yīng)對(duì)困難學(xué)員
（1）五種困難學(xué)員表現(xiàn)
（2）關(guān)鍵應(yīng)對(duì)辦法
3、應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況
（1）四類常見課程中突發(fā)狀況
（2）關(guān)鍵應(yīng)對(duì)辦法
4、時(shí)間的把控
（1）時(shí)間把控的難點(diǎn)
（2）把控時(shí)間的八大秘籍
5、開場(chǎng)結(jié)尾的控場(chǎng)
（1）開場(chǎng)與結(jié)尾的常見障礙
（2）恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)、結(jié)尾方式

五、實(shí)踐出真知—實(shí)戰(zhàn)演練點(diǎn)評(píng)
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練， 講師點(diǎn)評(píng)， 再次加深學(xué)員記憶

主講專家：
原BP中國(guó)區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理   郭藹欣

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擁有超過(guò)20年跨國(guó)公司管理經(jīng)驗(yàn), 其中14年培訓(xùn)管理和7年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)，曾任職于英荷皇家殼牌、飛利浦、BP、喜來(lái)登酒店、嘉實(shí)多等企業(yè)，擔(dān)任首席培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理等職位。在嘉實(shí)多工作期間，曾負(fù)責(zé)建立并完善公司的培訓(xùn)體系及實(shí)施培訓(xùn)。2001年，開始從事培訓(xùn)行業(yè)，累積培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)達(dá)5000課時(shí)，學(xué)員過(guò)萬(wàn)人次。
專業(yè)背景
畢業(yè)于美國(guó)北弗吉尼亞大學(xué)MBA，長(zhǎng)期專注于培訓(xùn)行業(yè)，已經(jīng)獲得弗蘭克林. 柯維公司認(rèn)證講師、Achieve Globel TTT授證講師、AMA公司ATTT授證講師、美國(guó)Bob Pike 集團(tuán)創(chuàng)新培訓(xùn)技術(shù)授證講師等資格認(rèn)證。
授課風(fēng)格
培訓(xùn)重點(diǎn)突出、脈絡(luò)分明， 授課與示范、研討、演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)緊密結(jié)合。擅于運(yùn)用引導(dǎo)式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式，100%引用行業(yè)案例，引導(dǎo)學(xué)員找到問(wèn)題的答案。
主要課程
TTT——內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)技巧、商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧……
服務(wù)客戶
PICC、中國(guó)石油、殼牌石油、萬(wàn)科、杜邦、豐田、廣州本田、西門子、格力、美的、日本加特可、李錦記、中國(guó)電信、立白集團(tuán)、維達(dá)紙業(yè)、中外運(yùn)、啟德教育、紅塔集團(tuán)、嘉德士……