【課程背景介紹】
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，中層經(jīng)理是最重要的骨干，需要發(fā)揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而，許多企業(yè)的中層經(jīng)理，有的簡(jiǎn)單粗放缺乏管理技巧，有的提拔過(guò)快積累不足，有的技術(shù)出身缺少管理知識(shí)，甚至有的不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與應(yīng)發(fā)揮的職能，難以取得最佳績(jī)效。
在企業(yè)資源有限，人力亟待充分發(fā)揮的前題下，管理訓(xùn)練必須有系統(tǒng)且仔細(xì)地思考與規(guī)劃。對(duì)許多企業(yè)的管理者而言，較欠缺的是綜合管理素質(zhì)，因此先打好整體基礎(chǔ)，并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化，可謂對(duì)癥下藥、事半功倍。
本課程以德魯克思想為主線，展開(kāi)對(duì)最主要管理技能的逐一講解。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)管理上的兩大對(duì)象，即「人」及「工作」展開(kāi)。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與職能，接下來(lái)分成工作與人員管理兩大部分，最后以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做為提升。通過(guò)2天8個(gè)單元，與工作最為相關(guān)的管理技能的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)的中層經(jīng)理建立起對(duì)管理的基本認(rèn)知和框架認(rèn)識(shí)，籍此全面培養(yǎng)一線經(jīng)理在管理上的知識(shí)、技巧及態(tài)度，使公司的中堅(jiān)干部一次性完整地接受并學(xué)習(xí)到各種管理技能，打好管理基礎(chǔ)。
【培訓(xùn)天數(shù)】2天
【培訓(xùn)方式】
德魯克思想講授、案例討論、影片教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)
課程大綱
Day 1
模塊一、管理者的角色認(rèn)知
  管理者角色的誤區(qū)
  西點(diǎn)軍校需要的未來(lái)管理者
  德魯克的石匠寓言
  什么是管理者的責(zé)任
  管理者的3個(gè)層次
  貢獻(xiàn)-責(zé)任-成果
  管理者的５項(xiàng)核心任務(wù)
- 測(cè)評(píng)：管理者５項(xiàng)核心任務(wù)

模塊二、PDCA日常管理
  制定計(jì)劃的５大益處
  管理者不愿制定計(jì)劃的原因
  德魯克論目標(biāo)管理與自我控制
  什么樣的目標(biāo)是好的目標(biāo)
  目標(biāo)的SMART原則
  如何實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制
  不折不扣的執(zhí)行
  如何在安排工作時(shí)幫助下屬確立目標(biāo)、明確計(jì)劃
  執(zhí)行中，是挑戰(zhàn)自我還是挑戰(zhàn)原則與規(guī)范
  工作檢查的4項(xiàng)技巧
  確保計(jì)劃順利推動(dòng)的改善反饋要點(diǎn)
- 情境互動(dòng)：無(wú)人戰(zhàn)鷹計(jì)劃

模塊三、要事優(yōu)先的時(shí)間管理
  管理者要做正確的事
  依據(jù)什么區(qū)分事情的重要度
  重要緊急矩陣的啟示
  事情的優(yōu)先安排次序
  鑒別自我時(shí)間安排的4個(gè)問(wèn)題
  如何避免頻繁救火
  管理者的關(guān)鍵工作分析
  提升管理者自我價(jià)值的工作安排
- 情境互動(dòng)：沙漠求生

模塊四、授權(quán)與工作安排
  授權(quán)與委派的不同
  破解管理者不愿授權(quán)的6個(gè)心結(jié)
  授權(quán)的真正意義
  不應(yīng)授權(quán)的4件事
  工作安排的流程步驟
  視頻學(xué)習(xí)
  情境演練
  如何應(yīng)對(duì)反授權(quán)
- 影片教學(xué)：這件事請(qǐng)你幫忙
- 案例教學(xué)：經(jīng)理背上的猴子

Day 2
模塊五、高效溝通
  高效溝通的基本原則
  良好溝通的7大特征
  溝通中的障礙與心態(tài)
  核心溝通技巧
  視頻學(xué)習(xí)
  情境演練
  溝通的底層密碼
  來(lái)自德魯克的教誨
  以及績(jī)效為核心建立人際關(guān)系
  承擔(dān)起貢獻(xiàn)的責(zé)任
- 情境互動(dòng)：聽(tīng)音畫(huà)圖
- 情景演練：領(lǐng)導(dǎo)，為什么會(huì)這樣！

模塊六、有效激勵(lì)
  什么是激勵(lì)
  激勵(lì)的常見(jiàn)方法
  破解關(guān)于激勵(lì)的困局
  德魯克：按照管理志愿者的方式來(lái)管理員工
  德魯克：確立目標(biāo)、消除障礙
  下屬的14大常見(jiàn)工作障礙
  發(fā)揮管理者的責(zé)任
  如何發(fā)揮內(nèi)在激勵(lì)
  正確分析員工的工作動(dòng)機(jī)
  打破負(fù)向循環(huán)圈，建立積極心態(tài)
  不同下屬使用不同激發(fā)手段
  教練型領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)員工潛能的4個(gè)步驟
- 案例研討：調(diào)過(guò)來(lái)三個(gè)月的老員工

模塊七、員工輔導(dǎo)
  員工輔導(dǎo)與管理者的責(zé)任
  員工輔導(dǎo)的5個(gè)最佳時(shí)機(jī)
  輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時(shí)機(jī)與關(guān)鍵點(diǎn)
  有針對(duì)性的輔導(dǎo)
  下屬發(fā)展的4個(gè)階段
  匹配下屬發(fā)展階段的4個(gè)輔導(dǎo)模式
  建設(shè)性反饋與批判性反饋
  批判性與中立性
  做員工的鏡子
  輔導(dǎo)下屬的教練模型與模擬演練
- 情境互動(dòng)：我是對(duì)的！

模塊八、團(tuán)隊(duì)合作
  團(tuán)隊(duì)與群體的不同
  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與測(cè)評(píng)
  5P團(tuán)隊(duì)管理
  團(tuán)隊(duì)關(guān)系的5項(xiàng)機(jī)能障礙
  巔峰團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
- 測(cè)評(píng)：巔峰團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
- 情境互動(dòng)：Stand Up Guys!

模塊九、總結(jié)與提升
  課程總結(jié)
  要帶走的精華
 要行動(dòng)的要領(lǐng)
講師簡(jiǎn)介：

談老師——實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力專家、高管教練

★   中國(guó)管理科學(xué)研究院                 學(xué)術(shù)委員
★   14所高校管理研修班                特聘講師
★   北京彼得·德魯克管理學(xué)院         認(rèn)證講師
★   美國(guó)HPO管理咨詢公司           客座講師
★   賓夕法尼亞大學(xué)            認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)咨詢師
★   國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）           認(rèn)證教練
★   新浪無(wú)線                                  產(chǎn)品總監(jiān)
 
職業(yè)履歷
  專注于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的咨詢、測(cè)評(píng)及教練工作；
  豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：先后服務(wù)于美國(guó)HPO、北京彼得·德魯克管理學(xué)院、清華總裁研修班等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容包括教練式領(lǐng)導(dǎo)力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問(wèn)題解決工作坊系列等；
  豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：13年管理經(jīng)驗(yàn)，曾在王府井集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、新浪集團(tuán)等知名公司擔(dān)任管理職務(wù)；在新浪服務(wù)6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開(kāi)始了自己的講師生涯；
  豐富的教練經(jīng)驗(yàn)：深度研究埃里克森教練體系、NP教練體系，及坤燁績(jī)效教練體系，開(kāi)發(fā)了適合國(guó)內(nèi)文化特色的教練流程；獨(dú)立擔(dān)當(dāng)了恒天財(cái)富為期三個(gè)月的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)一對(duì)一教練輔導(dǎo)，參加教練輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了76％！

授課風(fēng)格
  綜合運(yùn)用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，設(shè)施最能實(shí)現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點(diǎn)突出教練技術(shù)；
  實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練加測(cè)評(píng)工具，實(shí)現(xiàn)知識(shí)技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；
  實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)景應(yīng)用：通過(guò)當(dāng)場(chǎng)教練指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)員工作中遇到的實(shí)際情況給予提升和突破，達(dá)到立竿見(jiàn)影的效果；
  實(shí)現(xiàn)工作氛圍打造：通過(guò)獨(dú)有的“共識(shí)”環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動(dòng)力，達(dá)成共同改變的共識(shí)與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。