職場達(dá)人軟技能提升（馮震亞）

【課程亮點】

【引言】
調(diào)整職場心態(tài)，通過意識的轉(zhuǎn)變影響職業(yè)生涯的發(fā)展方向；
學(xué)習(xí)工作流程的改善，理清執(zhí)行工作需要的核心資源及工作步驟；
掌握工作中的目標(biāo)確認(rèn)，提高任務(wù)完成度，管理階段性成果；
在不同階段設(shè)定切實、可執(zhí)行的工作計劃；
正視所面臨的問題，通過信息的搜集與分析找出 結(jié)癥所在，并用所學(xué)的方法、工具及技巧解決問題；
學(xué)會商務(wù)文書的制作技巧及公眾演說技巧，增強商務(wù)溝通與合作能力；
了解會議的意義， 學(xué)習(xí)有效地進(jìn)行會議需要的主要技巧，學(xué)習(xí)從準(zhǔn)備到結(jié)尾統(tǒng)籌技巧，與成員積極合作，改善會議文化；
用時間管理的技巧更好地規(guī)劃未來的 職業(yè)發(fā)展，平衡生活與工作的矛盾；
抓住思維創(chuàng)新的技巧，不斷發(fā)掘新的職業(yè)發(fā)展促動力。
 
【課程特點】
結(jié)合實際案例，采用”互動，體驗加講授的方式，以簡練的語言和生動的案例，把職場中的硬技能和軟技巧融入知識點，通過現(xiàn)場討論、分享、體驗，讓每一位學(xué)員在現(xiàn)實職場中能夠活學(xué)活用。
 
【適合對象】

• 身在職場，希望通過努力，迅速脫穎而出的人
• 對職業(yè)方向感到困惑迷茫的人
• 身在職場，具有業(yè)務(wù)技術(shù)實力，期望成為技術(shù)型管理人才者

 
【課程時間】2天，6小時/天
 
【授課目的】
1、提供職場人積極的職業(yè)心態(tài)、素養(yǎng)、必備的職業(yè)技能
2、幫助職場人建立職業(yè)化思維
3、提高職場新人的成長速度，更快適應(yīng)職場環(huán)境，快速融入團(tuán)隊
4、掌握必備的職場專業(yè)技能，提升工作效率
 
【課程大綱】
DAY1  職場達(dá)人的我管理
第一篇   職場心態(tài)——1H   《情緒管理在職場中的應(yīng)用》

1. 情緒從哪里來
2. 情緒與態(tài)度的關(guān)系
3. 職場中如何調(diào)整情緒緩解壓力

 
第二篇   職場技能——3H    《戰(zhàn)略商務(wù)報告》

1. 報告是你的個人品牌，是工作結(jié)果轉(zhuǎn)化為工作成果強有力的武器
2. 3C業(yè)務(wù)報告技巧：Data+Logic=Chart
3. 如何用圖標(biāo)說話：Headline、Evidence Chart、Conclusion
4. 不同管理層次對商務(wù)報告的需求分析：成績/流程、機會、戰(zhàn)略、執(zhí)行、回顧

第三篇   職場技能——3H   《時間管理技能》

1. 了解時間管理的本質(zhì)是個人管理與事務(wù)管理
2. 了解時間管理四象限，掌握和運用“重要vs緊急”的時間管理原則
3. 掌握我們周圍“時間殺手”的各種實用工具，有效克服拖延癥和提升效率

 
DAY2  職場達(dá)人的對外拓展能力
第四篇   職場溝通——3H    《職場高效溝通技巧》

1. 體驗說和聽的誤區(qū)，了解不同溝通風(fēng)格的差異
2. 學(xué)會理解他人，準(zhǔn)確把握問題
3. 學(xué)會“因他而變”，讓對方感覺到我符合或是照顧他的價值觀優(yōu)先次序
4. 尋找共同需求，讓對方感覺到可靠

 
第五篇  職場表達(dá)——2H 《360°公眾演說微打造》

1. 克服緊張，魅力登臺
2. 總分總魔術(shù)法則，戰(zhàn)無不勝
3. 三分鐘說清一件事，重要的事情說三點
4. 復(fù)雜信息的分類處理與表達(dá)

 
第六篇 職業(yè)素養(yǎng)——1H   《職場執(zhí)行力提升》

1. 通過愿景目標(biāo)分析未來職場角色定位
2. 執(zhí)行力缺失的原因和怎樣提升執(zhí)行力：環(huán)境、能力分析與行為模式調(diào)整
3. 價值觀的確立  

【講師介紹】
馮震亞老師

• IPMA（International Professional Management Association）認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師（Certified International Professional Trainer）  Certificate No：7818
• 上海注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師(Shanghai Associate Certified international Professional Trainer)    Certificate No：CIPT2014005
• 2013年加拿大中國商會上海分會首席禮儀師
• 2014年6月上海市人才培訓(xùn)市場促進(jìn)中心“孵名師”庫入選培訓(xùn)師
• 2014年6月-至今TODA中韓人才開發(fā)院首席講師

【背景介紹】
她的職業(yè)生涯開始之初是一名“985”高校的教師，教授形體與禮儀方向的系列課程，為多個項目的國際級比賽培養(yǎng)了大批禮儀人員。她的學(xué)生還多次在上海高校的舞蹈比賽中獲獎。
2006年，她開始和企業(yè)合作，為企業(yè)需要的商務(wù)禮儀培訓(xùn)提供改進(jìn)和解決方案。在咨詢過程中，馮震亞女士非常注重對客戶的深入調(diào)研和詳盡分析，著力為客戶設(shè)計落地的咨詢方案。她的培訓(xùn)注重實效，善于用體驗式的培訓(xùn)和引用案例的方法，幫助學(xué)員在游戲、互動的過程中發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并建立案例和工作的鏈接，從分析行為偏好的角度挖掘商務(wù)活動中的本質(zhì)，通過演練增加學(xué)員的感知和記憶。培訓(xùn)過程氛圍輕松、生動有趣、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。作為IPMA（英國國際專業(yè)管理公會）認(rèn)證的國際職業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師（CIPT），專長的培訓(xùn)領(lǐng)域涵蓋商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造、職業(yè)素養(yǎng)、銷售禮儀、服務(wù)禮儀等內(nèi)訓(xùn)課和公開課。
她在全國為世界五百強企業(yè)及國內(nèi)上市公司提供培訓(xùn)，學(xué)員涵蓋制造業(yè)、零售行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、IT、金融業(yè)、教育業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等。