從技術(shù)走向管理（董栗序）

“失去了一個優(yōu)秀的骨干,得到了一個平庸的經(jīng)理。”——這是很多企業(yè)老總在將骨干員工提升到管理崗位后所面臨的尷尬。這種情況并不鮮見,被稱為“彼得原理”:

“在各種組織中,由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。”
                                               ——美國社會學(xué)家勞倫斯?彼得
課程背景：

   不能迅速完成向上一級職位的角色轉(zhuǎn)換是彼得原理出現(xiàn)的一個重要原因,本課程即針對這一現(xiàn)象而設(shè)計,通過認(rèn)識和方法上的培訓(xùn),促成專業(yè)骨干向合格管理者的角色轉(zhuǎn)換,并從理論、技能與經(jīng)驗(yàn)三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實(shí)用的管理技能、提升管理績效、 促使其轉(zhuǎn)變觀念達(dá)到改變行為的目標(biāo),從而達(dá)成提升公司整體運(yùn)營能力、增強(qiáng)市場競爭力的目的。
   《從技術(shù)到管理》為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動方案。通過富有趣味和說服力的商務(wù)事例，使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作。真正實(shí)現(xiàn)“通過別人把事情做好”的愿望。

課程收益：
1、了解技術(shù)人才和管理人才的差別
2、明晰管理者所扮演角色及應(yīng)具備的素質(zhì)能力
3、管理者應(yīng)養(yǎng)成的個人習(xí)慣和團(tuán)隊習(xí)慣
4、管理者應(yīng)具備的四項(xiàng)基本功
5、管理者自我修煉和管理

課程時長：2天

課程大綱：

第一單元：從專業(yè)人才能到管理人才
1、管理者從平庸到卓越要做三件事
   >觸動員工
   >關(guān)懷員工
   >互動員工
2、管理者面臨的挑戰(zhàn)
   >案例：張力的煩惱
3、專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱                   
   >心有余---我想成為管理人員
   >力不足---管理失敗的根源               
   >化蛹成蝶----及時進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換

測試：你具備管理的潛質(zhì)嗎？        

4、專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別    
5、明確工作職責(zé)和所代表的角色 
6、管理者應(yīng)具備的10項(xiàng)技能
   >自我管理
   >員工管理
   >工作管理          
7、內(nèi)外兼修為管理，“將之五德”
8、管理的職能與認(rèn)知
9、組織管理的基本原則
   >角色扮演：mini企業(yè)

第二單元：管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣
1、管理高手的好習(xí)慣之一----專注成果   
   測試：你是追求工作的快樂還是成果的快樂呢？
   >管理高手更追求成果的樂趣
   >轉(zhuǎn)變你的焦點(diǎn)---做到專注成果
2、管理高手的好習(xí)慣之二----眼觀大圖
   測試：你看到了什么？
   >眼觀大圖的好處
   >做一只翱翔的鷹---眼觀大圖
3、管理高手的好習(xí)慣之三---緊扣要事    
    測試：你是個會做時間管理的經(jīng)理嗎？
   >時間管理的重要性
   >如何建立你的時間管理系統(tǒng) 
    視頻案例：劉經(jīng)理時間管理犯了哪些錯？
   >時間管理基本法則
    第二象限法則
    ABC法則
    20／80法則
     練習(xí)：我的任務(wù)排序
   >效率提升的工具
4、管理高手的好習(xí)慣之四---發(fā)展優(yōu)勢
    測試：你培養(yǎng)人才的能力如何？
   >別指責(zé)奶牛產(chǎn)不出羊毛
   >用人所長，容人所短
5、管理高手的好習(xí)慣之五---集思廣益
    研討：如何讓1＋1>2？
   >了解團(tuán)隊內(nèi)部合作的幾種模式
   >團(tuán)隊建設(shè)的特點(diǎn)及對組織的貢獻(xiàn)              
   >如何增加團(tuán)隊的凝聚力
   >團(tuán)隊建設(shè)四個階段問題解決
     成立期
     動蕩期
     穩(wěn)定期
     高產(chǎn)期
    視頻案例：卡特教練               
   >如何使團(tuán)隊的效應(yīng)最大化
6、管理高手的好習(xí)慣之六---創(chuàng)造信任         
   測試：你是個令下屬信任的上司嗎？
   >信任---團(tuán)隊成功的基石                     
   >如何建立團(tuán)隊信任

第三單元：部門經(jīng)理的四項(xiàng)基本功
1、四項(xiàng)基本功之一---目標(biāo)管理
  案例：獵人和獵狗的故事
   >目標(biāo)管理的定義
   >目標(biāo)的五個要素           
   >目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實(shí)
   >目標(biāo)分解的兩大工具
    剝洋蔥法
    多杈樹法
  目標(biāo)練習(xí)：我們是最棒的團(tuán)隊
  案例：趙經(jīng)理的苦惱
   >制定計劃的六個要素      
2、四項(xiàng)基本功之二---委派任務(wù)
  測試：你會怎樣分派工作
   >如何分配工作   
  委派任務(wù)要點(diǎn)5W2H
  委派任務(wù)五種方式
  吩咐 請托 征詢 暗示 征求   
  >如何追蹤任務(wù)          
3、四項(xiàng)基本功之三---卓越領(lǐng)導(dǎo)
  測試：你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎？
   >領(lǐng)導(dǎo)力的來源
   >管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？                    
   >建立影響力的基礎(chǔ)
  職位權(quán)力
   人格魅力
   如何建立人格魅力
  >情景領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  
    指令式
    教練式
    支持式
    授權(quán)式
  測試：我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
    視頻案例：不同的槌敲不同的鼓
4、四項(xiàng)基本功之四---有效激勵
  測試：你會激勵你的下屬嗎
   >激勵常見的幾種誤區(qū)                  
   >激勵制度的完善以及激勵的十大技巧
   >激勵的四項(xiàng)基本原則  
   >激勵過程中應(yīng)注意的幾項(xiàng)問題
  視頻案例：如何發(fā)精神薪水

第四單元：管理者的自我修煉
1、學(xué)習(xí)力
   >學(xué)習(xí)力決定競爭力
   >注工作中細(xì)節(jié)            
   >學(xué)習(xí)力三個層次
    讀書
    讀事
    讀人

2、溝通力
   >案例：倒鴨子
   >影響溝通因素有哪些？
   >什么是溝通？
   >溝通三個行為
    表達(dá)
    傾聽
    回饋
    溝通三個原則
    如何同各級層進(jìn)行溝通？
3、自控力
   測試：我們的情緒管理如何
   >如何管理情緒
   >自我激勵三條捷徑
   >情緒管理兩層含義
   >情緒調(diào)控三個法則
   >活動：快樂引擎

行動計劃

講師介紹

董栗序老師

  *資深企管顧問，實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家
  *管理暢銷書《決戰(zhàn)中層》作者
  *第五屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師
  *中人網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、世界經(jīng)理人專欄作家
  *復(fù)旦、上海交大、同濟(jì)大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)MBA、南京大學(xué)EDP、浙大EDP、中南財經(jīng)政法大學(xué)EMBA、青島科技大學(xué)MBA特聘講師
  *多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘講師
  *美國lifo長處發(fā)展課程認(rèn)證講師

背景介紹：
 
 1969年出生。董先生是一位非常資深的職業(yè)經(jīng)理和企管顧問，曾就讀于青島科技大學(xué)、南開大學(xué)，擁有24年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、廣告業(yè)、培訓(xùn)咨詢業(yè)等多個領(lǐng)域，有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
  工作經(jīng)歷：歷任臺灣瑞圣實(shí)業(yè)有限公司（深圳）主管，香港遠(yuǎn)東集團(tuán)（深圳）主管，黑馬廣告公司總經(jīng)理，上海派恩管理咨詢公司總經(jīng)理等。

培訓(xùn)特色：
 
 董先生先后為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過內(nèi)部培訓(xùn)、管理咨詢和策劃，能從實(shí)踐者的角度看管理，以企業(yè)實(shí)際需求為基礎(chǔ)開發(fā)課程，融合二十多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)員提供實(shí)效性的管理理念和解決方法，給學(xué)員以啟迪，課程和實(shí)踐結(jié)合緊密，來源于實(shí)踐，運(yùn)用于實(shí)踐。課程簡潔，生動、有趣、有序，深入淺出，通俗易懂，能與學(xué)員現(xiàn)場進(jìn)行充分的互動，極具親和力。在財富時報、中國中小企業(yè)、人力資源管理、廣告大觀等各類媒體發(fā)表管理文章一百余萬字，業(yè)界口碑良好。