互聯(lián)網(wǎng)卓越產(chǎn)品之道（梁璐）

一、認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的產(chǎn)品策劃
（1）互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代來(lái)了
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)+
2、用“不確定性”世界觀來(lái)看懂這個(gè)時(shí)代
（2）互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的產(chǎn)品策劃
1、用戶(hù)而不是客戶(hù)
2、少即是多
3、極致而不止于優(yōu)秀
4、有情感要人格化
（3）互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃的四核心
1、用戶(hù)力量
2、場(chǎng)景痛點(diǎn)
3、極致體驗(yàn)
4、持續(xù)演進(jìn)

二、用戶(hù)力量
（1）用戶(hù)洞察
1、了解人性作用的機(jī)制
2、洞察人性的“貪嗔癡”
3、群體的力量和作用
4、用戶(hù)洞察的路徑
（2）用戶(hù)感
1、一秒鐘變小白
2、做最挑剔的用戶(hù)，笨用戶(hù)
3、豐富自己的角色，讀懂自己
（3）用戶(hù)驅(qū)動(dòng)
1、用戶(hù)痛點(diǎn)才是動(dòng)機(jī)
2、做好用戶(hù)的翻譯官
3、建立通暢的用戶(hù)反饋渠道
4、用戶(hù)參與是最近的手段
（4）用戶(hù)價(jià)值
1、一切以用戶(hù)價(jià)值為依歸

三、場(chǎng)景痛點(diǎn)
（1）場(chǎng)景痛點(diǎn)“道”
1、為什么說(shuō)場(chǎng)景是產(chǎn)品策劃的關(guān)鍵
2、如何理解場(chǎng)景痛點(diǎn)
（2）場(chǎng)景痛點(diǎn)“法”
1、別臆想需求
2、分清場(chǎng)景下的角色
3、找到適合的場(chǎng)景
4、場(chǎng)景痛點(diǎn)“術(shù)”
案例：解構(gòu)場(chǎng)景痛點(diǎn)

四、極致體驗(yàn)
（1）為什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗(yàn)重要
1、技術(shù)和功能同質(zhì)了，體驗(yàn)就重要了
（2）”極致體驗(yàn)”
1、尋找適合場(chǎng)景下最爽的體驗(yàn)
2、符合用戶(hù)的習(xí)慣和體驗(yàn)
（3）讓技術(shù)傳達(dá)人文意識(shí)
1、交互就是獲得反饋
2、不因?yàn)橐粋€(gè)好的UI創(chuàng)意而改變場(chǎng)景和特性
（4）功能服務(wù)于場(chǎng)景和整體體驗(yàn)

五、持續(xù)演進(jìn)
1、快速上線(xiàn)
2、容錯(cuò)迭代
3、反饋優(yōu)化
4、少就是多

主講專(zhuān)家
原大眾點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品總監(jiān) 、TII資深咨詢(xún)師 梁璐

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
TII管理咨詢(xún)總裁，首席咨詢(xún)師，用戶(hù)創(chuàng)新思維提出者，O2O轉(zhuǎn)型研究者
曾任大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)O2O商業(yè)化總經(jīng)理，大眾點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品總監(jiān)、珍愛(ài)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)。
曾主導(dǎo)深圳證券交易所快速研發(fā)項(xiàng)目中產(chǎn)品領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展企業(yè)用戶(hù)的用戶(hù)研究，產(chǎn)品管理及產(chǎn)品設(shè)計(jì)；星網(wǎng)銳捷集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中O2O領(lǐng)域轉(zhuǎn)型；平安科技、步步高集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中用戶(hù)研究、產(chǎn)品定位咨詢(xún)。
著有《騰訊之道》一書(shū)。
主要課程
《互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì)》、《游戲化運(yùn)營(yíng)》、《互聯(lián)網(wǎng)極速研發(fā)之道》……
服務(wù)客戶(hù)
華為、聯(lián)想、平安、深圳證券交易所、步步高、星網(wǎng)銳捷、 諾普信