贏在執(zhí)行力——從技術能手邁向管理高手（鐘海濤）

【課程背景】 古人云：“學而優(yōu)則仕”；老師說：“技而優(yōu)則官（當官），技而優(yōu)則管（做管理）”。專業(yè)技術人才如何走向管理，成為一個有技術背景的職業(yè)經(jīng)理人(課程中稱為“技術經(jīng)理”)，已成為當今企業(yè)或團隊面臨的一個普遍和嚴峻的問題。專業(yè)技術人才要轉化為有技術(專業(yè))背景的職業(yè)經(jīng)理人，首先要解決的是自己的角色轉換問題，克服以前所做專業(yè)人士的工作意識與心態(tài)，要眼觀大局、緊扣要事。其次要掌握諸如溝通、目標管理、員工激勵等有關管理工具與方法，此外，他們還必須逐步了解掌握、發(fā)揮領導力，因為管理的根在領導。

【講師介紹】 鐘海濤 老師 ² 資深管理培訓、咨詢專家 ² 潛能開發(fā)大師 ² MTP專案講師 鐘海濤老師是《如何管理/育/留80后后與90后員工》（課程）第一人，擔任暨南大學管理學院客座教授，深圳清華大學研究院企業(yè)家培訓中心特聘導師，中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授，深圳市企業(yè)管理干部學院客座教授。曾任國企事業(yè)單位生產副廠長，具有20余年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【課程大綱】
第一講：技術主管的角色轉換
一.為什么要成為有專業(yè)技術背景的管理者
二、轉型的挑戰(zhàn) ——恰當評估自身轉型障礙
三、專業(yè)技術人員與管理人員特質差異
四、管理人員的角色
1、你必須做出的六大轉變
2、技術主管扮演的角色
五、技術經(jīng)理要關注的五大結果

第二講：技術經(jīng)理的入門基礎-認識管理與領導
一、管理的概念
1、什么是管理
2、管理方格理論：五種類型的管理
3、管理的五項基本職能

二、領導與領導力的內涵
1、什么是領導？
2、什么是領導力？
3、四種類型的領導
4、員工的成長規(guī)律

三、管理與領導的關系
1、管理與領導的區(qū)別
⑴二者內涵不同
⑵實施的過程不同
⑶使用的中介工具不同

2、管理與領導的聯(lián)系
⑴方式途徑相同
⑵目的相近
⑶主體行為難以明確界分；
⑷作用互補性大。

第三講：思路決定出路-技術經(jīng)理必備的意識與原則
一、管理者具備的卓越意識
1、成本意識
⑴企業(yè)實施成本控制四項指標
⑵成功實施成本控制的關鍵

2、危機意識 案例研究：美國百事可樂公司的管理謀略。
⑴危機意識的內涵
⑵危機管理的核心
⑶職場危機的具體表現(xiàn)
⑷危機管理預作準備的六個作為

3、責任意識 看電影：“多了一顆螺絲帽”
⑴責任是什么？
⑵下屬的錯誤，都是上司的責任!

4、使命感
⑴什么是使命（工作價值感）
⑵我為什么愿意擔任主管的職務
小組研討：我的使命

5、擁抱改變 看視頻思考：你看到了什么？想到了什么？

二、組織管理的四項基本原則

第四講：溝通-技術經(jīng)理的入門能力
案例研究：如果你是賴經(jīng)理，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質

二、溝通的類型
1、根據(jù)信息載體的異同 思考：做完以上網(wǎng)絡圖，你有何感悟！
2、按照溝通方向不同
溝通能力測試：

三、語言溝通的五個絕招
四、向上溝通要領
1、如何與各種上司相處的基本原則
2、向上溝通要點

五、面對部屬
1、怎樣與下屬溝通
2、如何處理下屬的抱怨
3、如何對待不服自己的下屬
4、該與員工靠多近？

第五講：目標管理-技術經(jīng)理的“撒手锏” 目標可以將人的行為導向管理者的意圖，并促使他們發(fā)揮最大潛能，提高工作效率。管理者善于有效地使用目標來管理員工，就可以使自己的管理效能達到最高水平，從而為企業(yè)和員工個人創(chuàng)造驚人的業(yè)績。
一、目標及其內涵
二、目標在管理上的重要意義
三、什么是目標管理
1、目標管理的定義
2、目標管理的內涵

四、目標設定的四個維度
1、定出主要績效指標（KPI）
2、設定KPI數(shù)值
3、訂出時間期限；
4、目標重要度配分
案例研究:山田本一究竟靠什么獲得金牌?

五、落實目標靠有計劃地工作 ——做計劃的大致步驟

第六講：時間管理-技術經(jīng)理緊扣要事的工具
一、時間是什么
1、時間的概念
2、什么是“時間管理”？
拖延癥心理測試

二、浪費時間的主要原因
⒈浪費時間的主觀原因
⒉浪費時間的客觀原因

三、緊扣要事不能不掌握四象限管理法
案例分析：如何對小王的工作進行定位

四、把握各象限的工作、活動

第七講：技術經(jīng)理必須學習領導力
一、領導力及其作用
1、什么是領導力？
2、領導力的重要作用
3、六大領導力藝術

二、敬重人的藝術
1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三個要點
小組研討:諸葛亮和龐統(tǒng)都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？
3、敬重人的藝術？

三、教誨人的藝術
1、教誨人的內涵
2、人在三種情況下會變得非常愚蠢。
3、管理者必須是一個優(yōu)秀的傳教士
小組研討：針對人在三種情況下會變得非常愚蠢”的情況，領導者該如何行動？
4、教誨人的技巧