弱勢管理—成長型企業(yè)的中國式管理突破（肖陽）

培訓方式：
講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動。

培訓目標：
  本課程為高級管理技巧提升課程，專門針對曾經(jīng)參加各類總裁班、高管班培訓3年以上、對管理理論實踐具有“專家級水平”的企業(yè)主要負責人員設(shè)立；
  了解中、西方管理模式的根本差異，明確上善若水的中國式弱勢管理對中國企業(yè)無可替代的實踐指導價值、獨特優(yōu)勢所在；
  掌握中國企業(yè)成長過程中，從品牌定位、渠道拓展、廣告公關(guān)、促銷促通、客戶管理到團隊建設(shè)、組織管控的核心技巧，走出傳統(tǒng)誤區(qū)，達到融會貫通明辨無礙的境地。

前    言：
中國企業(yè)要有自己的思想與意識！
隨著經(jīng)濟總量躍居世界第二位，中國企業(yè)批量進入世界500強，目前的中國企業(yè)，已不再滿足于照搬照抄、盲目追隨傳統(tǒng)西方管理模式與思維。
他們迫切需要符合中國現(xiàn)階段發(fā)展特點、文化底蘊和市場環(huán)境的，全新管理體系與實踐指導思想。
上善若水，以弱勢管理為代表的現(xiàn)代中國式管理體系，汲取中西方管理精華，如水之形，避高而趨下、避實而擊虛，區(qū)別于現(xiàn)有通常意義的強勢管理，另辟蹊徑、妙法無窮，使中國企業(yè)學會殺出重圍、一枝獨秀。
 
課程要點：
《弱勢管理—成長型企業(yè)的中國式管理突破》   主講：肖陽
 
※ 總論：《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道
※ 中國式管理經(jīng)典理論之一：弱勢管理-----管理下級
u  管理者權(quán)力的三種來源
  由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力
  由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力
  由任命而產(chǎn)生的權(quán)力
u  管理者權(quán)力的五種構(gòu)成
  資源權(quán)
  獎罰權(quán)
  信息權(quán)
  專業(yè)權(quán)
  人格權(quán)
u  弱勢管理下級的四項基本原則
  相對指標與絕對指標的關(guān)系
  實戰(zhàn)案例解讀：
  法家風格與儒家風格的關(guān)系
  實戰(zhàn)案例解讀：
  過程考核與結(jié)果考核的關(guān)系
  實戰(zhàn)案例解讀：
  獨裁指揮與民主指揮的關(guān)系
  實戰(zhàn)案例解讀：
 
※中國式管理經(jīng)典理論之二：弱勢管理-----管理上級
u  與上級協(xié)調(diào)不力的五大癥狀
  上級插手過多，下屬感嘆有名無實
  上級固執(zhí)己見，下屬感嘆有心無力
  上級聽信謠言，下屬感嘆有冤難訴
  上級分配不公，下屬感嘆有功不賞
  上級過河拆橋，下屬感嘆有國難報
u  弱勢管理上級的四大經(jīng)典思維
  產(chǎn)生分歧時如何管理上級？
  歷史案例解讀：
  遭遇委屈時如何管理上級？
  歷史案例解讀：
  取得成績時如何管理上級？
  歷史案例解讀：
  受到猜忌時如何管理上級？
  歷史案例解讀：
u  弱勢管理----個人成長就是與強勢上級不斷磨合的過程，換言之，如果上級不能重用你，那么根本原因在你自己
  干部成長所需的能力因素：
  干部成長所需的品德因素：
  干部成長所需的風格因素：
  成長型企業(yè)操作技巧----管理團隊如何取得“內(nèi)部雙贏博弈”
 
※中國式管理經(jīng)典理論之三：弱勢管理-----管理企業(yè)
u  老板成長過程中的五種夭折方式
  迷信自己直覺
  迷信下屬忠誠
  迷信標桿企業(yè)
  迷信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
  迷信國外理論
u  老板成長的五大基本功
  用新意識取代舊思想
  用有才的人取代只有德的人
  用失敗教訓取代成功經(jīng)驗
  用同心多元取代盲目擴張
  用中國式管理取代媚外崇洋
u  弱勢管理----企業(yè)成長就是老板個人價值不斷弱化的過程，換言之，就是團隊集體價值不斷強化的過程
  放棄行政
  放棄采購
  放棄營銷
  放棄人力
  放棄財務
  放棄戰(zhàn)略
  永不放棄：企業(yè)文化、資源整合
  成長型企業(yè)操作技巧----企業(yè)“權(quán)、利新木桶”機制建立
 
※中國式管理經(jīng)典理論之四：弱勢管理-----管理客戶       
u  中國消費者的四大心理特征
  有限心智，導致朝秦暮楚
  有限理性，導致先入為主
  有限精力，導致無所適從
  有限經(jīng)驗，導致從眾效應
u  中國式品牌定位的五個步驟
  品牌調(diào)研
  行業(yè)判斷
  概念區(qū)隔
  定位支持
  傳播執(zhí)行
u  消費者弱勢管理的八種方式
  偏執(zhí)型顧客
  癔癥型顧客
  強迫型顧客
  回避型顧客
  依賴型顧客
  分裂型顧客
  攻擊型顧客
  自戀型顧客
u  大客戶弱勢管理的三項心理技巧
  大客戶的類型
  大客戶的需求
  大客戶銷售的技巧
u  中國企業(yè)促銷高手必懂四種概念
  促銷活動中的“溢價性”概念
  促銷活動中的“回血性”概念
  促銷活動中的“耐藥性”概念
  促銷活動中的“價格歧視”概念
u  客戶關(guān)系“120期望法則”
  顧客滿意度的相對性
  顧客滿意度的主觀性 
  顧客滿意的內(nèi)在邏輯
  顧客滿意的外在表現(xiàn)
  實戰(zhàn)案例解讀
u  弱勢管理-----打造中國成長型企業(yè)“會領(lǐng)導、懂協(xié)調(diào)、明全局、能作戰(zhàn)”的四項全能管理精英