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管理技能
卓越管理者的六把金鑰匙(楊老師)
參加對象:中層管理者、儲(chǔ)備干部公開課編號
GKK5020
主講老師
楊老師
參加費(fèi)用
3280元
課時(shí)安排
2天
近期開課時(shí)間
2014-03-28
舉辦地址
加載中...
其他開課時(shí)間
- 開課地址: 開課時(shí)間:
電話:010-68630945/18610481046 聯(lián)系人:尹老師
公開課大綱
課程背景
作為一個(gè)管理者,您是否會(huì)常常感到迷惑:
許多管理者并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)管理者管理工作的全景圖,通過一個(gè)典型管理案例《張偉的成長》的各個(gè)管理場景,幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
課程目標(biāo)
課程內(nèi)容
作為一個(gè)管理者,您是否會(huì)常常感到迷惑:
- 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
- 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
- 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
- 為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
- 為什么……
許多管理者并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)管理者管理工作的全景圖,通過一個(gè)典型管理案例《張偉的成長》的各個(gè)管理場景,幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
課程目標(biāo)
- 清楚的認(rèn)知管理者的角色和自我定位,能夠站在管理者的角度來思考各項(xiàng)工作
- 學(xué)會(huì)應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì),并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行
- 掌握激勵(lì)下屬的理論和方法,點(diǎn)燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
- 掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進(jìn)行跟進(jìn)和指導(dǎo)
- 學(xué)會(huì)根據(jù)員工在做不同工作時(shí)的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo),從而達(dá)成組織績效
- 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則,并對偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的行為進(jìn)行控制
- 掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì)與上司溝通,與同級溝通
課程內(nèi)容
緒言:管理者的角色認(rèn)知
1、目標(biāo)管理的三個(gè)層次
2、目標(biāo)管理的真正含義
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解
1、管理者的指導(dǎo)障礙與解除
2、培養(yǎng)員工的方式與步驟
1、激勵(lì)員工的因素
1、如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作
2、員工的四種準(zhǔn)備度
3、管理者可以實(shí)施的兩種管理行為
4、對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五把金鑰匙:合理掌控—建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
1、溝通策略——把話說得更有建設(shè)性
2、建設(shè)性溝通的基本原則與定位
3、建設(shè)性溝通的5個(gè)要訣
- 管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么?
- 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
- 先天Vs.后天
- 管理者面對的挑戰(zhàn)
- 從專業(yè)人員成為管理人員
- 從技術(shù)能力轉(zhuǎn)向人際能力
- 站在管理者的角色思考問題
- 管理者的核心職責(zé)是什么
- 管理者的關(guān)鍵任務(wù)是什么
- 管理者——盡人之力
- 領(lǐng)導(dǎo)者——盡人之智
- 管理場景:領(lǐng)導(dǎo)的推薦
1、目標(biāo)管理的三個(gè)層次
2、目標(biāo)管理的真正含義
- 什么是目標(biāo)管理
- 目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
- 如何根據(jù)目標(biāo)制訂有效的工作計(jì)劃
4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何分解
- 管理場景:部長的啟發(fā)
- 管理場景:員工的抱怨
1、管理者的指導(dǎo)障礙與解除
2、培養(yǎng)員工的方式與步驟
- 管理場景:有效的輔導(dǎo)
- 培養(yǎng)員工的三種方式與責(zé)任主體
- OJT員工的四個(gè)步驟
- 員工的學(xué)習(xí)心理過程與管理應(yīng)對
- 管理場景:任務(wù)的安排
- 克服授權(quán)的三個(gè)障礙
- 授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)
1、激勵(lì)員工的因素
- 你可以使用的激勵(lì)因素有哪些?
- 小組練習(xí):員工眼中的激勵(lì)因素和你是一樣嗎?
- 管理場景:感人的文章
- 激勵(lì)效果受哪些因素影響
- 管理者如何通過有效的管理提升團(tuán)隊(duì)激勵(lì)效果
- 管理場景:旅游的激勵(lì)
1、如何根據(jù)員工不同的工作特點(diǎn)去安排工作
2、員工的四種準(zhǔn)備度
3、管理者可以實(shí)施的兩種管理行為
4、對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
- 員工無能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
- 員工無能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
- 員工有能力、無意愿或不安時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
- 員工有能力、有意愿或有信心時(shí),如何領(lǐng)導(dǎo)
第五把金鑰匙:合理掌控—建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則
1、控制的目的是什么?
2、三種不同的控制系統(tǒng)
- 管理場景:失控的項(xiàng)目
- 管理場景:全面的技改
- 人們做你獎(jiǎng)勵(lì)的事而非你希望的事
- 不要錯(cuò)誤強(qiáng)化
- 管理中的錯(cuò)誤強(qiáng)化有哪些
- 案例分享:好心辦壞事如何處理
1、溝通策略——把話說得更有建設(shè)性
2、建設(shè)性溝通的基本原則與定位
3、建設(shè)性溝通的5個(gè)要訣
- 管理場景:敷衍的面談
- 與上司溝通的4個(gè)基本原則
- 與上司和諧相處的4個(gè)關(guān)鍵詞
- 管理場景:爭取好員工
培訓(xùn)講師:楊老師
教育及資格認(rèn)證:
高級講師、 實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、 企業(yè)管理資深專家; 美國 ICQAC高級國際職業(yè)培訓(xùn)師;2007年度金牌培訓(xùn)師;2008年度中國十大最具魅力培訓(xùn)師; 2011年度上海交大商學(xué)教育最受歡迎優(yōu)秀講師;中國人才研究會(huì)金融人才專業(yè)委員會(huì)特邀專家;曾先后是上海電視臺(tái)、東方廣播電臺(tái)《阿健請客》欄目等的專訪嘉賓和演講嘉賓等。
講師經(jīng)歷及專長:
楊老師有20多年在外企、合資企業(yè)、國企、私營企業(yè)等公司擔(dān)任高級主管的工作經(jīng)歷,曾先后擔(dān)任某法資國際集團(tuán)亞太區(qū)總裁助理及多家公司總經(jīng)理等職。楊老師任職的行業(yè)涉及制造、廣告、商業(yè)地產(chǎn)、電子商務(wù)、文化出版、貿(mào)易、培訓(xùn)咨詢等?!?楊老師深知公司在經(jīng)營管理過程中可能遇到的管理問題。對企業(yè)中層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升,有深入的研究和獨(dú)到的體會(huì)與見解。
楊老師擅長的課程有:《中層經(jīng)理管理技能提升》、《360度管理溝通》、《卓越管理者六把金鑰匙》、《卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《新任經(jīng)理管理技能提升》……
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
楊老師曾先后為美國艾默生、美國輝瑞集團(tuán)、德國慧魚集團(tuán)、伯合樂焊接技術(shù)(中國)有限公司、格蘭富水泵(上海)有限公司、德國本特勒長瑞汽車系統(tǒng)有限公司、耐世特汽車系統(tǒng)(蘇州)有限公司、雪佛龍菲利普斯化工(中國)有限公司、資生堂(中國)投資有限公司、日本高田(上海)汽車安全裝置有限公司、大金空調(diào)(上海)有限公司、日本村田集團(tuán)(上海)貿(mào)易有限公司、三菱電機(jī)機(jī)電(上海)有限公司現(xiàn)代重工(中國)投資有限公司、現(xiàn)代重工(中國)電氣有限公司、錦湖(中國)輪胎銷售有限公司、英業(yè)達(dá)集團(tuán)上海英村科技(好易通)、長興化學(xué)工業(yè)(中國)有限公司、伍爾特國際貿(mào)易(上海)有限公司、綾致時(shí)裝(天津)有限公司、漢勝工業(yè)設(shè)備(上海)有限公司、上海振祿投資管理有限公司、南通醋
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福特馬自達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司等上百家中外企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù),并獲得良好的反響和效果。
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