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攻心管理--讓員工心服口服的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（丁品洋）

參加對(duì)象：企業(yè)主、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源、行政、生產(chǎn)、營(yíng)銷、采購(gòu)等各部門管理人員
公開(kāi)課編號(hào) GKK4247
主講老師 丁品洋
參加費(fèi)用 1900元
課時(shí)安排 1天
近期開(kāi)課時(shí)間 2013-12-05
舉辦地址 加載中...
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公開(kāi)課大綱
課程背景

談到管理，我們都會(huì)自然而然地想起管理制度、管理流程、管理技巧等工具與方法，可是作為管理者的我們，往往忽略了所有管理工具所圍繞的核心——人。人是企業(yè)之本，缺乏有效的人才管理，企業(yè)的生存與發(fā)展就無(wú)從談起。當(dāng)我們耗盡心力，為下屬的問(wèn)題忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時(shí)候，我們卻發(fā)現(xiàn)，管理的效率越來(lái)越低，企業(yè)面臨著共同的問(wèn)題：
  • 企業(yè)流程制度一套套，可卻是表里不一，執(zhí)行力低下……
  • 90后員工越來(lái)越多，越來(lái)越有個(gè)性，傳統(tǒng)的管理方法完全沒(méi)效果……
  • 要求得少，員工給不了我們想要的結(jié)果，要求得多，員工喊著壓力大辭職不干……
  • 解決問(wèn)題治標(biāo)不治本，同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，并且充滿了各種借口、理由……
  • 員工總是被動(dòng)等待工作安排，做一天和尚敲一天鐘……
  • 人越來(lái)越多，但是做事情的效率卻越來(lái)越低……
  • 部門之間遇到問(wèn)題經(jīng)?；ハ嗤菩?，不敢承擔(dān)責(zé)任……
課程大綱                                                                              

一、管理者的出路為何在“攻心”
1、為什么受傷的總是你？
2、“攻心”不是假仁，而是以人為本的體現(xiàn)
3、“攻心”不是忽悠，而是調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū)力的源泉
4、“攻心”不是占領(lǐng)，而是雙贏的保證
5、“攻心”不是捷徑，而是當(dāng)下阻力最小的曲線

二、“攻心”前提：修煉自己的心
1、自我修煉之法術(shù)
  • 七證
  • 八目
2、自我修煉要素
  • 自信而不自負(fù)
  • 堅(jiān)持而不固執(zhí)
  • 激情而不沖動(dòng)
  • 獨(dú)立而不孤僻
3、先有理解，方有“攻心”
  • 贏得認(rèn)同是成功的標(biāo)志
  • 理解是認(rèn)同的基礎(chǔ)
  • 從90后現(xiàn)象看理解的作用
  •  
三、親和下級(jí)的心應(yīng)用一 ：從教訓(xùn)到教練
1、當(dāng)下人才培育的兩個(gè)誤區(qū)
2、當(dāng)下人才的培育的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3、人才培育關(guān)鍵在統(tǒng)一思想
4、統(tǒng)一思想內(nèi)生比宣貫重要
5、內(nèi)生重在教練不是教訓(xùn)

四、親和下級(jí)的心應(yīng)用二： 高情商的溝通
1、從事件看溝通的價(jià)值
2、以心為始的高情商溝通技巧
3、高情商溝通的兩個(gè)原則
4、高情商溝通的四個(gè)調(diào)整
5、高情商溝通的五個(gè)途徑

五、親和下級(jí)的心應(yīng)用 三： 柔性激勵(lì)
1、柔性激勵(lì)重在激勵(lì)互動(dòng)
2、柔性激勵(lì)重在影響不在控制
3、柔性激勵(lì)重在心智
4、常用的四種柔性激勵(lì)方法

學(xué)習(xí)收益                                                                            
  • 學(xué)會(huì)管理“讀心術(shù)”，從低層次的行為管理，轉(zhuǎn)向先進(jìn)的心理學(xué)管理
  • 學(xué)會(huì)教練式管理方式，讓管理變得輕松有效，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
  • 學(xué)會(huì)如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，創(chuàng)造一支自動(dòng)自發(fā)的高效團(tuán)隊(duì)
  • 有效提升溝通能力，明白如何用心進(jìn)行高情商溝通，建立優(yōu)質(zhì)的人際協(xié)作關(guān)系
講師介紹                                                                              
丁品洋 原美國(guó)Digital5亞太區(qū)人力資源總監(jiān)
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)講師，中國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)中心副總裁，華南區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣中心主任。歷任多家港資上市集團(tuán)人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)及美國(guó)Digital 5亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)等職，有十多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域，引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)理念和方式的實(shí)戰(zhàn)型專家，NLP企業(yè)應(yīng)用的先行者。
培訓(xùn)特色：幽默生動(dòng)，通俗易懂。丁老師的課程在于借助多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)歷，使得課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和知識(shí)框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際、能使得課程氣氛活躍的操作演練。

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