中基層干部核心管理技能提升訓(xùn)練（毛老師）

課程背景
 生產(chǎn)一線主管、班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵；制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。
 作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。
 日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。課程收益
 培養(yǎng)班組長、一線主管必備的管理意識與思維方式；
 提升班組長組織、判斷與決策能力，提升班組長的責任意識與執(zhí)行能力；
 培養(yǎng)班組長發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法；
 加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍；
 認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法，認識到提升與發(fā)展自我的必要性。

課程大綱：
中基層干部核心管理技能提升訓(xùn)練
第一講：中基層人員的角色認知——明確你的工作與職責 
制造業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細管理轉(zhuǎn)變
不想當經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的主管
班組長日常工作中常犯的角色錯位
日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
班組長應(yīng)具備的九大工作意識
班組長必備的十二項技能
班組長做人做事的三項基本原則
班組長的工作范疇、內(nèi)容與職責
班組長的類型分析與自檢 案例分析

第二講：培養(yǎng)中基層人員的組織與協(xié)調(diào)能力 
面對工作任務(wù)如何來開展你的工作
計劃、組織、指揮、控制
如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)作
如何帶領(lǐng)整個團隊去達成工作績效 案例分析

第三講：培養(yǎng)自己和下屬的責任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng) 
現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)
如何提升自己與下屬的責任意識
如何替上司分擔責任，成為上司的得力助手---成長的階梯
如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升 案例分析

第四講：培養(yǎng)和提升中基層人員的執(zhí)行能力 
執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進器
班組長執(zhí)行不力的根源
執(zhí)行不力的主、客觀八大原因
管理人員面對執(zhí)行力的五大態(tài)度
結(jié)果與任務(wù)
如何提升自己的執(zhí)行力？
如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？
如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
執(zhí)行工具YCYA制度

第五講：溝通能力──管理的核心 
正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
溝通障礙的產(chǎn)生與防范
有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
報告、聯(lián)系、商討（團隊的精髓）
如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）
 
第六講：造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng)與激勵
管理者的產(chǎn)品是員工的行為
員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
培養(yǎng)部下的四種途徑與應(yīng)有的態(tài)度
員工表現(xiàn)不良的原因
糾正部下不良行為的4個步驟
如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
OJT訓(xùn)練的五項基本原則
如何激發(fā)部屬的工作熱情
指責部屬的正確方法
如何處置表現(xiàn)不良的部屬
如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾 案例分析

第七講：如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題 
為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
面對問題的心態(tài)
管理人員思考與解決問題的五個維度
如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費
如何建立和推廣“問題提案建議制度”
如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題
解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合 
案例研討分析：知名外企解決問題成功經(jīng)驗分享

第八講：中基層人員工作管理要點
革新管理意識及其重要性
抓住日常管理要點
決定重點管理項目
抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線
讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）  
案例分析與研討實際操作

第九講：生產(chǎn)過程控制管理 
如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃
如何對作業(yè)人員進行合理安排
如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
如何確保生產(chǎn)物料的準時配備
如何運用生產(chǎn)過程的管制工具
如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋
生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
生產(chǎn)進度落后應(yīng)采取的措施與對策
如何避免常見的各種浪費及對策 
案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例

講師簡介：毛老師
a) 講師資歷：
毛老師研究生學(xué)歷，四川大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，企業(yè)職業(yè)化管理培訓(xùn)師，PTT專業(yè)認證講師、國際培訓(xùn)機構(gòu)戰(zhàn)略合作培訓(xùn)就講師。
曾任職于國內(nèi)某高級中學(xué)教師，裕元集團培訓(xùn)主管、經(jīng)理，虎彩集團經(jīng)理、高級經(jīng)理、培訓(xùn)發(fā)展部經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)籌建人，順豐集團高級規(guī)劃經(jīng)理、高級培訓(xùn)經(jīng)理、人才管理高級經(jīng)理等崗位。
在企業(yè)任職期間，為企業(yè)主持了能力模型構(gòu)建、人才梯隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力體系構(gòu)建、基于能力的課程體系及講師體系開發(fā)、分層分類的人才培養(yǎng)管理、企業(yè)大學(xué)籌建等工作，主導(dǎo)培養(yǎng)了眾多企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀講師及管理人員，積累了豐富的管理實踐經(jīng)驗和大量鮮活案例，具有相當強的問題解決能力。獨創(chuàng)成人式實用型培訓(xùn)，真正做到為企業(yè)量身定制培訓(xùn)內(nèi)容，善于從企業(yè)具體問題點及成年人的學(xué)習(xí)特點出發(fā)，以教學(xué)培訓(xùn)實用化為己任。
主要研究領(lǐng)域為人力資本運營、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建、企業(yè)培訓(xùn)品牌建設(shè)、企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)人才梯隊建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部講師及課程體系搭建、MTP中層管理人員技能快速提升訓(xùn)練等。主導(dǎo)開發(fā)的企業(yè)“1+1”人才培養(yǎng)體系、五層次領(lǐng)導(dǎo)力體系、“111”人才梯隊建設(shè)，已經(jīng)在多個企業(yè)成功實施。
b) 授課風格
毛老師是在企業(yè)實踐中成長起來的咨詢顧問和講師，其課程以課程體系結(jié)構(gòu)嚴謹，課程內(nèi)容豐富實用，案例貼近工作，講授思路清晰、感染力強為特點。毛老師的課程不僅有很多集團性企業(yè)經(jīng)過實踐成熟理念，還善于運用企業(yè)內(nèi)大量經(jīng)過實操的工具與方法，幫助學(xué)員領(lǐng)悟、吸收和應(yīng)用。其中尤以“學(xué)為思、思為行、行為績”的教學(xué)理念及“多點學(xué)習(xí)觸碰、多維思考感悟、多樣互動體驗”的立體互動式授課風格，已為一百多家知名企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受企業(yè)及學(xué)員好評
c) 成功案例
東銀集團、生益科技、建滔集團、華貝科技、金發(fā)科技、偉易達、酷派、富安娜、依利安達、新日升、大洋電機、匯美集團、步步高、精成科技、富士康、三星電機、比亞迪、TCL、嘉利集團、安踏中國、裕元鞋業(yè)，平謙電子，日本精工、南車集團、歐林廚具、南方電網(wǎng)、平安保險、安莉公司、恒興源塑料、美力高、適意機械、瑞萊電子、永昱燈飾、佳成、佳景、長江電腦、成泰昌、天馬物流、港臺鞋業(yè)、深芝精密、喬丞數(shù)百家企業(yè)進行項目輔導(dǎo)及教育訓(xùn)練