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管理技能
基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升
參加對象:生產(chǎn)工程師、一線主管、班組長生產(chǎn)經(jīng)理、高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)主管儲備人員基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升
時(shí)間:9月14-15日
地點(diǎn):上海
培訓(xùn)費(fèi)用:3280元
培訓(xùn)目標(biāo):
·轉(zhuǎn)變觀念,明確基層主管的管理職責(zé)與角色定位,理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的核心。
·明確基層主管領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領(lǐng)導(dǎo)力
·掌握時(shí)間規(guī)劃的方法,學(xué)習(xí)有效制訂個(gè)人計(jì)劃的方法
·掌握與員工溝通,表揚(yáng),反饋,激勵(lì)的技巧,有效提升員工的積極性
課程背景:
看到這個(gè)題目,可能有人會說“基層管理者還需要領(lǐng)導(dǎo)力嗎?他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬,督導(dǎo)下屬執(zhí)行就行了!”沒錯(cuò),基層管理者的首要任務(wù)是督導(dǎo)下屬執(zhí)行,然而如何才能讓基層員工自動自發(fā)遵照執(zhí)行,服從管理,超越績效呢?
靠嚴(yán)厲的制度?細(xì)化的流程?靠公司賦予的職位權(quán)力?靠嚴(yán)密的監(jiān)督?
在越來越人性化的當(dāng)今社會里,單靠這些仍然不夠,還需要基層管理者具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,即個(gè)人影響力,才能樹立起個(gè)人權(quán)威,才能真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動自發(fā)創(chuàng)造佳績!
作為基層管理干部的您,是否具有了領(lǐng)導(dǎo)力呢?您不妨試著回答一下以下問題:
·您是通過自己的影響力解決一線的問題嗎?
·很多管理問題您是否沒有自已的見地,只能請示上司出馬?
·您能服眾嗎,在下屬面前能樹立權(quán)威嗎?
·您是不是夠自信,夠果斷,能真正負(fù)起管理者的責(zé)任嗎?
·在現(xiàn)場一線出了問題時(shí),是不是感到獲取其它部門的支持很難呢?
·您的基層管理者能不能激勵(lì)一線員工,讓他們自覺自愿的干好本職工作?
·您能有效控制自己個(gè)人情緒,理性而沉穩(wěn)的處理問題嗎?
·您能有換位思考的習(xí)慣嗎?是不是能有效站在他人角度引導(dǎo)別人卻又目標(biāo)明確呢?
……
如果以上問題您都無法堅(jiān)定的回答“是”,那么您是需要提升領(lǐng)導(dǎo)力了。
《基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升》的課程專為基層管理者設(shè)計(jì),案例來自真實(shí)現(xiàn)場,課程摒棄了高深而抽象的理論,代以生動的現(xiàn)場案例和現(xiàn)場演練,讓“領(lǐng)導(dǎo)力”變得更具操作性。
如果您希望自己的管理工作輕松一些,績效更好一些,那么,請來參加此項(xiàng)培訓(xùn)吧?。。?/p>
課程大綱:
課程導(dǎo)入
·課程介紹,明確培訓(xùn)目標(biāo)
·學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
管理者的色認(rèn)知與定位
·案例討論:忙碌的老張
--從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變
·案例分析:小李的困惑
--如何處理老師傅老同事的問題?
--如何處理越級匯報(bào)的問題?
--老好人VS管理者
·什么是管理及一線管理的整體框架
--管理的內(nèi)涵
--管理是給目標(biāo)給方向
--管理是透過他人完成績效
--管理是維持與改善
--SDCA與PDCA
--管理人員五大職能及管理框架
--管理者的角色轉(zhuǎn)換
管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
·案例討論:為什么老張失去了威信
·學(xué)員討論:如何樹立基層管理人員的威信?
·領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
·領(lǐng)導(dǎo)力模型
·案例討論:管理者如何處理員工的小報(bào)告?
·案例討論:管理者如何做到公平公正?
·四種不同的員工的管理
·四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
·案例討論:王小毛的困惑
·案例討論:困惑的JACKY
·案例討論:如何授權(quán)?
·領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別?
·針對8590后員工的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變
管理者溝通與人際領(lǐng)導(dǎo)力
·建立人際關(guān)系的基本原則
--坦白告知
--當(dāng)做得好時(shí)給予稱贊
**角色扮演:如何表揚(yáng)員工?
**表揚(yáng)屬下六部曲
--對本人有影響的變更,事前告之本人
--對待下屬時(shí)要尊重他的人格—控制情緒
--認(rèn)可與信任
·性格測試
·針對四種不同性格的溝通方式
·溝通四步曲
--溝通氛圍及肢體語言
--EARS技巧
--角色扮演:如何與員工進(jìn)行溝通?
·如何給員工反饋
--批評與反饋的區(qū)別
--反饋的BEST技巧
--角色扮演:如何與員工進(jìn)行反饋?
·人際關(guān)系的基本流程
--案例討論:李明的問題
--人際關(guān)系四步法
--案例討論:如何處理考核異議?
總結(jié)及討論
講師介紹:
Jacky Wang:
教育及資格認(rèn)證
TWI首席咨詢師、日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI授證講師,瑞典Celemi機(jī)構(gòu)授證講師,曾接受過美國KT公司問題分析與解決-KT法培訓(xùn)及GOLDRATT的TOC顧問師培訓(xùn)
講師經(jīng)歷及專長
王老師曾在航空航天部某企業(yè)任生產(chǎn)主管和工藝主管近5年,在美資、日資企業(yè)任職近5年,具有12年以上現(xiàn)場管理與改善經(jīng)驗(yàn)。擅長TWI(一線班組長技能訓(xùn)練)、現(xiàn)場管理與改善、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力等課程的培訓(xùn)與咨詢。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格
王老師具有5年以上培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn),曾培訓(xùn)過800余家企業(yè),其中包括 國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達(dá)電子、天津通用半導(dǎo)體、樂庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團(tuán)、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達(dá)電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、NOKIA西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑、亨斯邁、阿樂斯絕熱材料、歐文斯科寧、圣戈班、拜耳化學(xué)、德美精細(xì)化工、百事可樂飲料、太古可口可樂、加多寶飲料、鄭州太古、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、紅塔仁恒紙業(yè)等企業(yè)。同時(shí),王老師曾為20余家企業(yè)提供一線主管勝任力提升的咨詢服務(wù),近期為豐田的某零部件供應(yīng)商提供 “基層管理者勝任力提升”的培訓(xùn)與輔導(dǎo),通過三個(gè)月輔導(dǎo),該企業(yè)基層管理者的管理水平評分有大幅度的提升,第二年度續(xù)簽了為期三個(gè)月的TWI項(xiàng)目;近期為南玻提供了為期半年的“TWI班組長勝任力提升”的項(xiàng)目咨詢,項(xiàng)目成果獲得了客戶的高度贊譽(yù)。
王老師授課語言精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演,并提供很多優(yōu)秀企業(yè)的班組管理工具樣本,讓學(xué)員能實(shí)際運(yùn)用。
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