MTP中層干部管理技能提升（周老師）

培訓目標：
·使管理者善盡管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)的績效，是一套提供管理者兼具管理的態(tài)度、觀念、及能力并且有系統(tǒng)地規(guī)劃、學習的套裝課程。
·了解組織經(jīng)營的原則與管理的基準，認識管理者的職責與角色，建立系統(tǒng)性的管理思維
·透過管理循環(huán)(計劃—控制—協(xié)調(diào))，提升對工作的管理能力
·學習激發(fā)部屬問題意識與主動創(chuàng)造的能力，對組織流程、職務(wù)分配與工作方法提出改善
·建立培育部屬的概念與實踐，提升個人與團隊的學習能力，了解人的行為需求，可以因應(yīng)不同的情境進行人性化管理

課程背景：
    美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應(yīng)承擔主要責任。
    然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：
    為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
    為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
    為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
    為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標？
    為什么……
    今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
    許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。
    本認證課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

課程大綱：
管理的基礎(chǔ)
·管理者角色認知與組織運作
  --管理的基本概念
  --管理者的立場與任務(wù)
  --管理者的基本態(tài)度
·組織與運作
  --何謂組織
  --組織的發(fā)展
  --職務(wù)的認知
  --授權(quán)的運用
  --案例：新任務(wù)

工作的管理
·問題與改善
  --問題的分析與解決
  --工作方法的改善

管理的流程
·計劃與命令
  --科學的管理
  --計劃擬定的方法
  --工作分配
  --管理者的日程表（案例)
  --命令下達
  --案例：同事的責備
·控制與協(xié)調(diào)
  --控制的方法
  --報告的運用
  --協(xié)調(diào)的方法
  --整合的協(xié)調(diào)
  --案例：難以晉升的郭君

部屬的培育與啟發(fā)
·培育與指導(dǎo)
  --培育的概念與責任
  --培育的規(guī)劃
  --工作的教導(dǎo)
  --日常的指導(dǎo)

信賴關(guān)系的養(yǎng)成
·人類行為的理解
·與人有關(guān)問題的處理方法
·如何做好有效溝通

良好管理的實踐
·領(lǐng)導(dǎo)力
  --領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力
  --案例：劉科長的煩惱
  --四種類型的領(lǐng)導(dǎo)
  --部屬、團隊的成熟度與對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者類型
  --績效考核與監(jiān)督
·實踐與提升
  --管理的實踐
  --領(lǐng)導(dǎo)力的提升

講師介紹：
周老師：
教育及資格認證：
    特聘咨詢師，高級培訓師，英國赫爾（Hull）大學碩士，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP講師認證，臺灣工業(yè)及商業(yè)總會講師，臺灣中小企業(yè)協(xié)會講師

講師經(jīng)歷與專長：
    周老師曾任慶堂集團大連事業(yè)體總經(jīng)理、工程經(jīng)理，達爾曼農(nóng)業(yè)科技執(zhí)行長，具有三十多年的實際企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗，深知企業(yè)各層級管理人員學習、成長的需求，并以工作實務(wù)經(jīng)驗從事顧問、咨詢工作多年，對制造業(yè)，及高科技企業(yè)都有有深入獨到的研究。

周老師涉及的專業(yè)領(lǐng)域有：MTP中高層主管管理才能訓練、團隊建立與領(lǐng)導(dǎo)激勵、主管領(lǐng)導(dǎo)力與部屬激勵技巧等課程，具有豐富的行業(yè)背景。

培訓客戶及培訓風格：
    周老師培訓過的企業(yè)有：松下電器（中國）有限公司、上海廣達電子、江陰翰宇博德、銅牛集團、SMC(中國)、上海申龍客車、廈門金旅客車、雀巢天津公司、北京首鋼建設(shè)集團、西鐵城（中國）公司、云南機場建設(shè)集團、北新集團、三星通信技術(shù)天津公司、雅馬哈電子天津有限公司、卡博特化工、順鑫農(nóng)業(yè)、北京江森汽車部件、西迪斯電子、京東方、匯源集團、北京青島啤酒、天津南玻集團、大北農(nóng)集團、漢王公司、北一大隈機床公司、北京荷美爾食品公司、TOTO、韓美藥品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中紡化工公司、北京南鐵工業(yè)公司、北京紅金龍投資公司、北京世紀京泰家具等500余家企業(yè)，老師多年的實際企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗，深知企業(yè)各層級人員學習成長之需求，其培訓課程內(nèi)容結(jié)合企業(yè)運作實例，著重于觀念的導(dǎo)引、案例研討，善于運用互動的授課方式，并結(jié)合其多年的經(jīng)驗與案例，與實際緊密結(jié)合，課堂生動有趣，普遍受到學員與企業(yè)的高度贊揚。