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一線班組長管理技能提升訓練（倪老師）

參加對象：制造業(yè)廠長、車間主任、班組長、工段長、生產(chǎn)領班等車間督導人員及儲備干部。
公開課編號 GKK361
主講老師 倪老師
參加費用 1980元
課時安排 2天
近期開課時間 2015-05-16
舉辦地址 加載中...
其他開課時間
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公開課大綱
一、什么是質(zhì)量
1. “小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”
⑴ 質(zhì)量認識過程
⑵ 六西格瑪卓越質(zhì)量

2. 認識顧客和要求
⑴ 認識顧客
⑵ 識別顧客要求
⑶ 顧客滿意

二、基層管理人員的意識
1. 客戶的要求：PQCDSMF
2. 如何設定有效的現(xiàn)場管理目標
3. 現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題
4. 現(xiàn)場中的四種人才分類
5. 現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南
6. 如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等

三、角色定位與現(xiàn)場日常管理
1. 案例討論
2. 什么是管理，管理儀表板
3. 什么是現(xiàn)場，現(xiàn)場管理活動循環(huán)
4. 現(xiàn)場管理者的角色定位
5. 現(xiàn)場管理：QCDS與4M管理
6. 現(xiàn)場日常六大管理
7. 人員管理
8. 案例討論
9. 不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導
1. 何時需要培訓與指導
2. 工作教導四階段法
3. 技能培訓的注意點
4. 如何給下屬布置任務
5. 作業(yè)指導書的編制要點
6. 實踐：面對面指導技巧
7. 布置任務的流程
8. 布置任務演練

五、現(xiàn)場人際關系
1. 人際關系的基本原則
2. 沖突問題的來源
3. 如何表揚下屬
4. 了解自己的人性特征
5. 人際問題發(fā)生原因，后果

六、如何溝通與激勵
1. 員工為什么積極性不高
2. 現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
3. 理解不同個性的人
4. 溝通四步曲
5. 溝通與反饋的BEST技巧
6. 如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

七、現(xiàn)場工作改善
1. 5S、目視管理、消除七大浪費
2. 現(xiàn)場的日?？冃Ч芾?br /> 3. 工作改善的四階段法
4. 持續(xù)改善流程與活動的開展
5. 現(xiàn)場問題分析與解決八步法

 
講師介紹
倪老師
國內(nèi)著名生產(chǎn)、現(xiàn)場管理專家；咨詢式內(nèi)訓專家，實戰(zhàn)型咨詢、培訓專家；多家培訓機構的簽約培訓師、咨詢師；國家注冊管理咨詢師認證；曾任全球知名運動器材集團公司生產(chǎn)經(jīng)理，某知名集團公司生產(chǎn)運營總監(jiān)，他曾在企業(yè)中多次策劃并承擔各類管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過精益生產(chǎn)、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、優(yōu)秀班組長、5S、標準化流程、QCC小組、目標管理等多種管理模式，并在企業(yè)內(nèi)部積累大量的培訓經(jīng)驗。
 
授課風格:
訓練風格活潑開放，互動參與，游戲演練，幽默有趣，符合成人特點，善于運用通俗易懂的語言對課程內(nèi)容進行講授，并且案例詳實、融會貫通。
 
服務客戶
安弗施無線射頻系統(tǒng)、博世汽車部件、長安福特馬自達、阿爾斯通、維斯塔斯、維斯塔斯、博世安保系統(tǒng)、博世底盤系統(tǒng)、光洋軸承、奇美化工、中船瓦錫蘭、宇通客車、施耐德萬高、耐世特汽車轉(zhuǎn)向、相信制動、捷普電子、圣迪奧、武漢東本儲運等

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