中層主管管理技能(MTP)

 課程介紹：
MTP（Management Training Program）管理訓(xùn)練課程是由美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時(shí)國(guó)際前10強(qiáng)跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作研究，為有效提高管理水平，而開(kāi)發(fā)出的一套管理技能速成訓(xùn)練體系。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展貢獻(xiàn)了不可估量的推動(dòng)作用。迄今為止，MTP先后十次改版，內(nèi)容日臻完善，全球已有數(shù)百萬(wàn)管理者接受了MTP的洗禮。
  MTP管理訓(xùn)練課程以其針對(duì)性、實(shí)用性及速成性，而被企業(yè)界大為推崇，成為中級(jí)管理人員首選的必修課程。是否受過(guò)MTP管理課程的訓(xùn)練，已成為許多公司衡量管理人員管理水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。
 
 課程大綱：

 第一章、管理的基礎(chǔ)與原則
管理的基本概念
管理者的任務(wù)
管理者的基本心態(tài)
組織經(jīng)營(yíng)的原則
何謂組織
信念系統(tǒng)的統(tǒng)一（職務(wù)的確定）
控制的幅度
職務(wù)認(rèn)知的整合（職務(wù)意識(shí)的形成）
授權(quán)
管理與基準(zhǔn)

第二章、業(yè)務(wù)的改善與革新
問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力
問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)
創(chuàng)造力與創(chuàng)造過(guò)程
工作崗位上之創(chuàng)造力氣發(fā)揮
組織的檢討與改善
組織圖的制作
組織的運(yùn)作與再檢討的著眼點(diǎn)
職務(wù)的分配與改善
工作方法的改善
須改善工作的選擇
分析性思考的獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)
應(yīng)用時(shí)障礙的排除

第三章、業(yè)務(wù)管理
計(jì)劃
何謂計(jì)劃
計(jì)劃制定的方法
部屬的參與及自我計(jì)劃
命令
工作的分配
命令的下達(dá)方法
狀況的共有與自我命令
控制
何謂控制
控制的方法
自我控制
協(xié)調(diào)
何謂協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)方法
協(xié)調(diào)時(shí)的溝通
整合性的協(xié)調(diào)與主體性（自我）協(xié)調(diào)
會(huì)議的有效運(yùn)用
會(huì)議的主要目的與三大要素
會(huì)議的指導(dǎo)程序與主持人的重要性
會(huì)議運(yùn)用的實(shí)習(xí)與自我評(píng)估

第四章、部屬的培育與啟發(fā)
培育部屬的概念
培育部屬的必要性與重要性
培育部屬的方法
學(xué)習(xí)的主體與輔助學(xué)習(xí)的原則
培育啟發(fā)的實(shí)踐
正確的起步
日常的指導(dǎo)與培育
部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助
管理才能的培育
創(chuàng)造啟發(fā)性的環(huán)境

第五章、團(tuán)隊(duì)建立信賴關(guān)系
人類行為的理解
了解人的行為及需求
需求不滿
良好態(tài)度的啟發(fā)
部屬的態(tài)度
良好態(tài)度的啟發(fā)
啟發(fā)良好態(tài)度的溝通方法
人事問(wèn)題的處理
人事問(wèn)題的處理方法
人事問(wèn)題處理方法的應(yīng)用
團(tuán)體的特質(zhì)及組織的綜合力量
團(tuán)體的特點(diǎn)及類別
對(duì)個(gè)別小團(tuán)體的了解與運(yùn)用
培養(yǎng)能向特殊職務(wù)挑戰(zhàn)的團(tuán)體
組織綜合力的提升與發(fā)揮（個(gè)人與組織的活性化）

第六章、管理的展開(kāi)
領(lǐng)導(dǎo)
何謂領(lǐng)導(dǎo)
有效地領(lǐng)導(dǎo)
管理的展開(kāi)
管理的展開(kāi)
以更好的管理為目標(biāo)