應收賬款控制與催收實戰(zhàn)技巧及全面信用管理（王強）

【課程背景】 　
　當前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤越來越薄；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當?shù)男庞蔑L險管理。信用風險和信用管理問題越來越成為影響和制約我國企業(yè)發(fā)展的一個突出問題。
  如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？
  如何實現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化？
  如何選擇分銷商和大客戶才能避免賒銷風險并如何建立客戶的賒銷檔案？
  如何應對客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？
  如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？

【課程大綱】
第一單元、透視應收帳款的本質(zhì)：
一、何謂應收賬款          
二、應收賬款管理的目的 

第二單元、逾期賬款的催收思路和技巧:
   一、企業(yè)債務的特性         二、賒銷客戶的分析        三、企業(yè)催收政策          
   四、欠款成功回收的因素     五、企業(yè)追賬的原則

第三單元、應收賬款管理的方法及實施: 
   一、應收賬款跟蹤管理方法   二、應收賬款管理具體操作
   三、賬款難以回收的危險信號客戶拖欠十大危險信

第四單元、合同管理及票據(jù)管理: 
   一、如何保障公司債權(quán)       二、合同管理注意的細節(jié)       三、票據(jù)管理系統(tǒng)    
   四、授權(quán)委托書的管理       五、其他管理工具介紹

第五單元、客戶信息的獲得渠道及使用: 
   一、預防商業(yè)欺詐          二、信用管理客戶的分類       三、各種信息的來源和使用

第六單元、信用風險管理體系建設的介紹: 
   一、全程信用管理模式      二、成功企業(yè)如何構(gòu)筑持續(xù)競爭力