研發(fā)人員的考核與激勵

研發(fā)人員的考核與激勵

講    師：曾老師

時    間：8月22-23北京    8月26-27上海    9月2-3深圳

參訓對象：企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、產品經理/研發(fā)項目經理、

研發(fā)職能部門經理、研發(fā)骨干、測試經理、QA經理、技術部門主管、人力資源經理等。

培訓收益：

1.    分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法

2.    掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點

3.    掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧

4.    掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的KPI指標，從源頭理清研發(fā)的價值鏈

5.    掌握研發(fā)團隊和個人的績效目標制定的方法（PBC）

6.    掌握研發(fā)團隊和個人的績效輔導的方法和行之有效的操作技巧

7.    掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧

8.    掌握研發(fā)績效管理結果的應用和研發(fā)體系的獎金分配方法，結合企業(yè)的自身情況設計激勵措施

課程背景

研發(fā)人員的考核與激勵是企業(yè)高層領導、研發(fā)經理、人力資源經理最為頭疼的問題之一，高層領導和研發(fā)管理者在進行研發(fā)績效管理時經常遇到以下問題：如何通過績效管理的方法引導開發(fā)人員為公司市場目標的達成而努力？研發(fā)體系是否應該有嚴格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？而且很多主管在公司工作期間，非常害怕得罪人，經常喜歡拿公司的制度送人情。大家可以審視一下自己公司里研發(fā)績效管理是否存在一下問題：

研發(fā)績效管理常見的主要問題如下：

1、不同職位的研發(fā)人員如何評價

研發(fā)內部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經理、員工……），如何實現(xiàn)人跟人比，人跟標準比。不能讓新員工成為墊背的。

2、KPI指標分解的方法

研發(fā)的KPI指標體系如何進行分解，KPI指標如何進行量化和過程跟蹤？如何形成公司的KPI指標庫？不同發(fā)展階段研發(fā)團隊的KPI指標如何設定。

3、研發(fā)人員的績效目標與公司的公司目標的結合

企業(yè)績效目標制定和考核結果反饋的過程中如何與員工進行溝通？

4、結果與過程并重

研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結果與過程并重的特點？

5、研發(fā)結果滯后

如何平衡研發(fā)結果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關系？

6、激勵不足情況下如何保證員工的激情

在激勵不足的情況下如何達到預期目標并不至產生負面作用？

課程介紹

本課程結合我們研發(fā)咨詢大量的研發(fā)培訓和咨詢的案例，結合企業(yè)主管面臨的這些問題總結出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強調從業(yè)務的角度來進行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結得出的一些理論及實踐來指導研發(fā)及人力資源部門的主管對于研發(fā)績效管理有一個明確的、理論與實踐結合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產出比。

課程大綱

第一部分：案例分析

1.總結目前在研發(fā)人員考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？

第二部分：研發(fā)人員的考核與激勵概述

1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題

1.1研發(fā)績效管理面臨的主要問題

1.2研發(fā)績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳

1.3研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新

1.4研發(fā)團隊的激勵手段缺乏和滯后

1.5研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導致績效目標無法達

成，造成考核困難

2.針對以上問題業(yè)界最佳實踐的解決之道

3.研發(fā)的價值鏈分析

4.研發(fā)績效管理的獨特性

4.1創(chuàng)新型工作的特點

4.2研發(fā)人員的特點

4.3研發(fā)績效管理的原則

5.研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)（計劃、輔導、考核與評價、反饋）

6.如何利用績效管理對產品開發(fā)進行牽引

7.研發(fā)人員激勵要素的構成

8.研發(fā)人員激勵措施的設計

8.1物資激勵

8.2非物資激勵

8.3激勵手段的靈活運用－>如何低成本達到良好

的效果

9.研發(fā)人員績效管理的總體思路

9.1研發(fā)中高層的績效管理

9.2產品經理＆職能部門經理的績效管理

9.3基層員工的績效管理

10.實例講解：

10.1愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA

循環(huán)

10.2某案例公司研發(fā)人員常用的激勵手段

11.咨詢案例分享：

11.1某案例公司研發(fā)績效管理體系的建立過程及

關鍵點

11.2在建立研發(fā)績效管理體系過程中需要注意的

問題（業(yè)務部門承擔什么職責、人力資源管

理部門承擔什么職責）

第三部分：研發(fā)中高層領導的述職管理

1.如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓

2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路

3.研發(fā)中高層領導述職管理的誤區(qū)

3.1述職會成為故事會

3.2述職報告沒有形成規(guī)范（述職報告本身就將研發(fā)

的業(yè)務定義清晰了）

3.3每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行

3.4沒有述職評議的標準

4.研發(fā)高層領導述職管理的原則

5.研發(fā)高層述職管理的模型

6.研發(fā)高層述職管理的內容

6.1述職報告的構成及關鍵內容

6.2研發(fā)中高層的關鍵績效指標（KPI）

7.研發(fā)高層述職管理的操作的流程

8.述職評議的過程

9.研發(fā)中高層領導的任職資格管理

9.1任職資格標準

9.2任職資格中如何關注行為規(guī)范

9.3任職資格如何進行評議

10.實例講解：

10.1Microsoft公司和IBM公司的述職報告模板

10.2某案例公司的研發(fā)中高層的任職資格標準分析

10.3某案例公司年度任職資格評議的過程分析

11.行動計劃：

11.1如何形成貴公司的研發(fā)中高層述職報告的模板

    11.2貴公司研發(fā)中高層述職中的關鍵點

第四部分：基于價值鏈的研發(fā)KPI指標設計

1.業(yè)界公司KPI指標制定過程中的誤區(qū)

2.如何從端到端的流程的角度來設計研發(fā)的KPI指標

3.研發(fā)體系KPI指標制定的原則

4.研發(fā)體系KPI制定的方法

4.1平衡計分卡的方法

4.2魚骨圖的方法

5.設定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）

6.研發(fā)體系的KPI指標庫

6.1產品線的KPI指標 的制定（產品線總監(jiān)、產品經理、項目經理……）

6.2資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）

6.2職能管理部門的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）

7.研發(fā)體系KPI的應用

8.研發(fā)績效的量化管理

8.1研發(fā)績效量化管理中存在的問題

8.2研發(fā)績效量化管理的原則

8.3量化不了結果的KPI指標怎么辦？

8.4研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）

9.咨詢案例講解：

9.1某案例公司的研發(fā)體系KPI指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……）

9.2某案例公司KPI指標的量化管理的經驗數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB

10行動計劃：

10.1構建貴公司研發(fā)體系的KPI指標庫

第五部分：研發(fā)績效的目標管理

1.研發(fā)績效目標迷茫的原因分析

2.研發(fā)績效目標的分層體系

2.1研發(fā)高層的績效目標

2.2研發(fā)體系、各職能部門、產品開發(fā)團隊、研發(fā)人員的績效目標

3.研發(fā)績效目標的來源

3.1項目團隊

3.2資源部門

3.3個人發(fā)展和成長

4.研發(fā)績效目標制定的方法――個人績效承諾PBC

4.1贏的承諾（WINNING）

4.2執(zhí)行承諾（EXECUTION）

4.3團隊承諾（TEAMWORK）

5.采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點分析

6.如何根據(jù)業(yè)務特點制定個人績效承諾PBC

7.研發(fā)人員制定績效目標存在的問題分析

7.1目標太具有挑戰(zhàn)性如何把握

7.2工作經常發(fā)生變化或需求不確定績效目標如何制定

7.3計劃發(fā)生較大延遲時績效目標是否需要調整？

8.績效承諾目標的跟蹤與修改（PIP）

9.實例講解

9.1某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析

第六部分：研發(fā)績效的評價與反饋管理

1.研發(fā)績效評價到底誰說了算績效評價的原則（程序公正、過程與結果并重）

2.績效評價的結果是否公開（不公開、公開、部分公開……）

3.績效評價方法

3.1人與人比還是人與標準比

3.2考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）

3.3如何進行跨部門人員的績效評價

3.4新員工如何評價（經常是墊背的……）

4.績效溝通反饋要注意的問題

5.績效管理診斷箱

6.研發(fā)人員有效溝通的障礙

7.績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點……）

7.1如何面對員工質疑或投訴

7.2可不可以民告官

7.3如何處理打小報告、越級報告

8.如何處理績效反饋中的沖突

9.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進行反饋溝通

10.明星員工、問題員工、如何激活休克魚？

11.實例講解：

11.1某案例公司的研發(fā)績效反饋的操作表格和模板

第七部分：研發(fā)績效結果的應用及獎金分配

1.績效考核結果運用的領域

2.如何根據(jù)績效及任職資格調整薪酬（加薪、降薪）

3.研發(fā)獎金分配的價值導向

4.研發(fā)獎金的構成

5.個人獎/團隊獎、項目獎、績效獎、季度獎、年終獎

6.研發(fā)獎金分配的原則

7.研發(fā)季度、年度獎金的分配思路（蓄水池）

8.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作

9.實例講解：

9.1某案例公司研發(fā)體系獎金計算的公式及分配思路

9.2某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設計和實踐經驗

第八部分：總結

授課老師

曾學明老師

n  講授課程：《集成產品開發(fā)-IPD》、《研發(fā)項目管理的工具與模板》、《怎樣當好研發(fā)項目經理》、《成功的產品經理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》、《如何打造高績效研發(fā)團隊》、《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》、《產品市場管理》、《新產品的上市與營銷》、《研發(fā)財經與成本管理》等

n  工作經歷：先后在華為公司中央研究部、北京研究所、數(shù)據(jù)通信產品行銷部等部門工作，參與研發(fā)過多款產品（華為公司Quidway系列路由器），在華為期間長期與國際頂尖咨詢顧問（IBM、MERCER、HAY等著名咨詢公司）一起工作，全程參與并協(xié)助推動華為公司的IPD集成產品開發(fā)管理變革項目，同時兼任華為公司高級講師，主持過多個項目的項目管理工作，有豐富的產品研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理和財經管理經驗，多次被評為華為公司優(yōu)秀兼職講師。

n  部分咨詢案例：國內安全行業(yè)第一名（北京某公司）、國內水下機器人行業(yè)知名企業(yè)（天津某公司）、國內芯片行業(yè)第三名（北京某公司）、國內系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）……

n  部分培訓案例：中國空間技術研究院、中國航空第一集團公司、西子OTIS、三一重工、中聯(lián)重科、同方威視、北京KND、大族激光、萬東醫(yī)療、興大豪、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、美的、格力電器、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、中軟國際、瑞斯康達、烽火通信、同洲電子、北大方正、上海電信、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、新浪、興唐通信、佳訊飛鴻、京信通信、天融信、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、上海聯(lián)合汽車電子、數(shù)碼視訊、創(chuàng)維集團、TCL、格力電器、海爾集團等上千家公司。部分公司內訓超過10次以上