研發(fā)項目管理務(wù)實

研發(fā)項目管理務(wù)實

【課程概要】

研發(fā)項目的輸出成果直接決定了企業(yè)未來的業(yè)績，因此提升研發(fā)項目的管理水平對于企業(yè)具有戰(zhàn)略性的意義。

許多企業(yè)面臨著研發(fā)項目管理現(xiàn)狀是混亂，不可控。其痛點主要表現(xiàn)在：

1)   項目管理缺少相關(guān)標準的支撐，各行其是；

2)   需求不清晰，過程交付質(zhì)量低下，導致頻繁返工；

3)   計劃制定不合理，進度管理失據(jù)；

4)   項目推進緩慢，跨部門溝通、協(xié)調(diào)、決策困難、人員流失等，導致項目延期率高；

5)   缺乏成本設(shè)計和費用控制，成本費用經(jīng)常超過預期；

6)   項目管理人員缺乏領(lǐng)導力和項目管理的技能，不知道如何領(lǐng)導項目團隊達成目標。

本課程將致力于解決企業(yè)存在的上述痛點，提升項目經(jīng)理能力，從而提高研發(fā)項目管理水平。

【培訓對象】

l  事業(yè)部總經(jīng)理、產(chǎn)品線負責人、項目總監(jiān)、PMO經(jīng)理、項目管理部經(jīng)理、項目經(jīng)理

l  部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管。

【培訓收益】

l 理解項目、項目管理、項目成功的有關(guān)概念，理解組合管理、管道管理、項目前、項目后管理與項目管理的關(guān)系；

l 掌握技術(shù)流程、管理流程的內(nèi)容及其在項目管理中的應(yīng)用；

l 掌握如何進行用戶需求開發(fā)和可行性論證，做到科學立項；

l 掌握項目治理的組織結(jié)構(gòu)、項目核心小組法，實現(xiàn)職能與項目管理的均衡；

l 掌握展現(xiàn)領(lǐng)導力的知識以提高項目領(lǐng)導力；

l 掌握對項目開發(fā)生命周期模型進行定制的技能；

l 掌握如何進行基于技術(shù)流程、管理流程進行項目策劃，特別是掌握工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）、裁剪的技能，制定出合理的項目計劃；

l 掌握項目計劃的執(zhí)行和指導的各種實戰(zhàn)技能；

l 掌握項目收尾，包括技術(shù)收尾和行政收尾的技能；

【課程特色】

不同于通用項目管理課程，本課程是最佳研發(fā)項目管理實踐經(jīng)驗的分享。

【課程大綱】（12小時）

1.   項目管理ABC1.1.  項目與項目管理的基本概念

l   什么是項目？項目事件枚舉、非項目事件枚舉

l   什么是項目管理？例行管理VS項目管理、流程管理與項目管理的關(guān)系

l   什么是項目管理體系？項目管理成熟度快速評估

l   項目成功的基本標準:PQCD

l   什么是項目集？

l   什么是項目組合？

1.2.  價值交付系統(tǒng)

l   項目環(huán)境

l   價值交付組件及其信息流

l   產(chǎn)品管理考慮的因素

1.3.  項目成功路上的絆腳石：討論以往項目推進中遇到最大的困難是什么，記錄問題點。1.4.  研發(fā)項目管理模型概述2.   技術(shù)流程2.1.  新產(chǎn)品開發(fā)流程

l   階段、步驟、任務(wù)、活動

2.2.  其它模式的研發(fā)流程

l  技術(shù)預研流程

l  快速原型開發(fā)流程

l  特殊訂單開發(fā)流程

l  更改控制流程......

2.3.  并行接口子流程

l  技術(shù)：各專業(yè)領(lǐng)域（軟件、硬件、材料等）的開發(fā)流程

l  采購：供應(yīng)商認證流程、物料認證流程

l  工藝：設(shè)計轉(zhuǎn)換流程、試產(chǎn)流程

l  市場：新產(chǎn)品市場開拓流程

l  合規(guī)：市場準入流程、風險管理

2.4.  管理流程2.5.  范圍管理：如何做好WBS分解？保證輸出完整的產(chǎn)品包？2.6.  條件保障管理：如何保障開發(fā)、試驗所需要的儀器設(shè)備、物料、場所？2.7.  協(xié)作管理：如何管理好內(nèi)外協(xié)作關(guān)系，快速推進項目？2.8.  保密管理：如何規(guī)劃和實施保密工作，既保證工作進度，也保證信息安全？2.9.  風險管理：如何做好項目風險的分析、評估、控制，包括產(chǎn)品安全風險和項目風險？2.10. 質(zhì)量管理：如何在產(chǎn)品開發(fā)生命周期中實施產(chǎn)品和過程質(zhì)量保證？2.11. 知識產(chǎn)權(quán)管理：如何避免侵權(quán)、形成自己的知識產(chǎn)權(quán)？2.12. 人力資源管理：如何組建團隊、激勵團隊、提升項目團隊成員的能力？2.13. 溝通管理：矩陣管理模式下如何實現(xiàn)高效溝通、協(xié)調(diào)、決策？2.14. 時間管理：如何如何進行項目時間管理，實現(xiàn)進度、質(zhì)量、成本的均衡？2.15. 預算與成本管理：如何做好項目預算和預算執(zhí)行控制，如何管控產(chǎn)品成本（產(chǎn)品定價、產(chǎn)品投資回報、產(chǎn)品成本核算）3.   項目管理組織及其運行機制

l  職能管理組織的弊端

l  建立矩陣型管理的組織

l   組織治理系統(tǒng)

l  項目核心小組法：誰對項目成敗負責？項目經(jīng)理、主設(shè)計師、項目核心代表.....的職責

l   與項目有關(guān)的職能

l   矩陣型管理組織下的績效管理

4.   項目經(jīng)理領(lǐng)導力4.1.  成為好管家4.2.  理解組織三階層的行為特征4.3.  溝通與協(xié)調(diào)

l  建立信任的氣氛

l  溝通模型及有效地溝通要點

4.4.  領(lǐng)導與激勵

l  習慣、意向與行動

l  工作場景與領(lǐng)導風格

l  沖突的類型及沖突的解決方式

l  馬斯洛需求層次模型、激勵的方法

4.5.  擁抱適應(yīng)性和韌性5.   需求工程專題5.1.  需求開發(fā)

l  有關(guān)客戶需求的概念

★頭腦風暴尋找干系人需求的途徑

5.2.  需求管理

l  需求的驗證和確認

l  可跟蹤性需求的更改控制

5.3.  需求分析工具集萃

l  產(chǎn)品包需求開發(fā)工具、需求優(yōu)先級分析工具

6.   項目啟動6.1.  項目啟動流程

l  項目啟動流程模型

6.2.  項目構(gòu)思

★案例：項目構(gòu)思模板

6.3.  可行性分析：避免立項目標模糊不清，新產(chǎn)品最后出現(xiàn)“見光死”的結(jié)局

l  用戶需求開發(fā)、組建可行性分析組、進行項目可行性分析

6.4.  立項申請

l  駕馭項目的復雜性

★立項申請（項目章程）模板

★分組演練：編制立立項申請（項目章程）

6.5.  組建項目團隊

l  組建團隊的意義、組建團隊的流程、組建團隊使命、組建團隊的原則

6.6.  項目啟動會

★項目啟動會模板

6.7.  立項過程的項目化管理7.   項目策劃7.1.  項目策劃的典型問題

l  感性與理性的矛盾：改進的機會VS緊迫感、糾錯成本VS項目進度

l  項目策劃的意義：目標、路徑和協(xié)同、責任、資源調(diào)配、風險預防、持續(xù)改進

l  討論：策劃現(xiàn)狀及問題

7.2.  項目策劃的三大任務(wù)

l  需求分析、總體方案設(shè)計、綜合開發(fā)計劃

7.3.  贏在策劃

l  良好策劃的標準

l  與策劃有關(guān)的人的行為假設(shè)：帕金森法則、學生綜合癥、提前完工不報告、墨菲定律

l  項目開發(fā)生命周期模型:開發(fā)、節(jié)奏和生命周期之間的關(guān)系、生命周期和階段的定義

★演練：項目開發(fā)生命周期

l  PERT/CPM圖與關(guān)鍵路徑法

l  分層計劃的編制

★案例：綜合開發(fā)計劃編制流程

8.   項目執(zhí)行與監(jiān)控8.1.  項目計劃管理過程8.2.  項目任務(wù)分派與指導

l  培訓與指導

l  發(fā)布執(zhí)行計劃

8.3.  項目工作過程管理

l  建立項目溝通機制

l  建立起執(zhí)行的節(jié)奏

8.4.  平衡競爭性制約因素及其監(jiān)控手段

l  質(zhì)量：驗證&確認、評審、審核、文控

l  成本：項目費用控制、產(chǎn)品成本設(shè)計和控制

l  進度：管理實物資源、交付件，聚焦于價值、識別、評估和響應(yīng)系統(tǒng)交互

l  風險：風險識別、風險分析、風險控制

l  問題及問題解決：質(zhì)量信息系統(tǒng)、短線問題解決、管道管理

9.   項目收尾9.1.  項目收尾的意義9.2.  技術(shù)收尾

l  什么是產(chǎn)品確認

l  產(chǎn)品確認的時機

9.3.  行政收尾——項目總結(jié)

l  項目總結(jié)的時機

l  項目總結(jié)的內(nèi)容

★案例：項目總結(jié)流程

10.     課程總結(jié)

l  分組討論：影響項目進度的因素及其改進策略

l  為實現(xiàn)預期的未來狀態(tài)而驅(qū)動變革

l  老師點評總結(jié)。