李汶娟

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常駐地:河北省>石家莊市 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng)
主打行業(yè)銀行 電力 鋼鐵
助理聯(lián)系方式13521368763
工作經(jīng)歷私營(yíng)企業(yè),5年以上
從業(yè)年份2000年
常駐地河北省>石家莊市
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主講課題

李汶娟講師介紹
中科院心理所《管理者心理資本開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)》專(zhuān)業(yè)在職研究生
AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)形象管理師
國(guó)內(nèi)多家大型人力資源機(jī)構(gòu)高級(jí)測(cè)評(píng)顧問(wèn)
招聘電視欄目《超級(jí)實(shí)習(xí)生》顧問(wèn)嘉賓
職場(chǎng)電視欄目《向職場(chǎng)出發(fā)》特邀嘉賓
 
【從業(yè)經(jīng)歷】
20年職業(yè)歷程,曾任國(guó)內(nèi)信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商人工客服信息臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)、國(guó)內(nèi)首批管理顧問(wèn)公司咨詢培訓(xùn)服務(wù)總監(jiān)、歐資跨國(guó)集團(tuán)中國(guó)區(qū)人資外包服務(wù)經(jīng)理、中華英才網(wǎng)大客戶銷(xiāo)售總監(jiān)、人資外包事業(yè)部服務(wù)總監(jiān)等職務(wù)。
 
【授課風(fēng)格】
李汶娟老師具有多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景和10余年心理學(xué)的學(xué)習(xí)歷程。課程設(shè)計(jì)將職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與心理學(xué)理念方法相結(jié)合。授課風(fēng)格知性、有親和力、邏輯清晰,善于抓住學(xué)員的思路,讓學(xué)員在課程中全情參與,從而激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)讓學(xué)員在過(guò)程中打開(kāi)自己的內(nèi)心,帶來(lái)由內(nèi)而外的覺(jué)察和改變。
李汶娟曾服務(wù)的客戶
金融行業(yè):河北中行、保定中行、吉林中行、遼寧中行、內(nèi)蒙古中行、青海中行、工總行、北京工行、黑龍江工行、福建工行、內(nèi)蒙古工行、河北建行、內(nèi)蒙古建行、遼寧建行、吉林建行、北京農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、大連農(nóng)行、內(nèi)蒙古農(nóng)行、河北農(nóng)行、天津農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行內(nèi)蒙古分行、郵儲(chǔ)銀行河北分行、郵儲(chǔ)銀行安徽分行、中信銀行石家莊分行、烏魯木齊銀行、恒豐銀行濟(jì)南分行、華夏銀行邢臺(tái)分行、大連銀行、甘肅銀行白銀分行、浦發(fā)銀行呼和浩特分行、泰康人壽、中華財(cái)險(xiǎn)河北分公司、中華財(cái)險(xiǎn)秦皇島中支、中國(guó)人壽總公司、中國(guó)人壽黑龍江分公司、華泰保險(xiǎn)河北分公司、財(cái)達(dá)證券河北分公司、江西金租集團(tuán)
電力運(yùn)營(yíng)商能源等行業(yè):
內(nèi)蒙古能源集團(tuán)、內(nèi)蒙古電科院、國(guó)網(wǎng)大學(xué)、國(guó)網(wǎng)魏縣供電局、任丘熱電、欒城電網(wǎng)、趙縣電力、中國(guó)聯(lián)通河北分公司、中國(guó)電信河北分公司、中國(guó)電信山東分公司、中國(guó)電信深圳分公司、內(nèi)蒙古移動(dòng)、中國(guó)鐵通吉林分公司、包鋼集團(tuán)、山東日照港、唐山煤炭港、曹妃甸煤炭港、中核能源集團(tuán)、河北省軌道交通、包鋼集團(tuán)
其他行業(yè):
雄安新區(qū)公共資源中心、張家口軍轉(zhuǎn)辦、河北旅投、新樂(lè)人社局、蒙牛集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心、蒙牛集團(tuán)包頭分公司、圣象大學(xué)、中國(guó)郵政山西分公司、路橋集團(tuán)工程分公司、中核能源集團(tuán)圣雪大成制藥、中國(guó)河北大酒店、同祥控股集團(tuán)、河北出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、新華書(shū)店、銀河人才網(wǎng)、中華英才網(wǎng)HR客戶、58同城HR客戶、河北外國(guó)語(yǔ)集團(tuán)、世紀(jì)方舟律師事務(wù)所、河北科技大學(xué)、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、河北地質(zhì)大學(xué)、五洲城市廣場(chǎng)、琉璃時(shí)光會(huì)所、中博獵頭、諾亞大學(xué)HR客戶、喜高科技、石家莊市興國(guó)小學(xué)
李汶娟的內(nèi)訓(xùn)大綱
讀懂客戶 ——用心才能做好服務(wù)
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
讀懂客戶的心 ——有效處理客戶投訴
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
讀懂情緒密碼 ——成為情緒的主人
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
高情商溝通 ——成為人際交往的高手
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
禮由心生 ——職場(chǎng)服務(wù)禮儀
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
提升個(gè)人影響力 ——形象塑造與高效溝通
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天
用心理學(xué)提高抗壓能力
內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
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