周樾講師個(gè)人主頁(yè)
常駐地:山東省>濟(jì)南市 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng) 辦公軟件 管理技能
周樾講師介紹
中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士/MBA
北大縱橫管理學(xué)院后MBA/EMBA及和君商學(xué)院研修畢業(yè)
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師(職業(yè)資格一級(jí))
國(guó)家高級(jí)企業(yè)人力資源管理師(職業(yè)資格一級(jí))
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP®)
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(ICF)
結(jié)構(gòu)性思維®(Structural Thinking®)版權(quán)課認(rèn)證講師
DISC知彼知己的溝通技術(shù)授權(quán)認(rèn)證顧問(wèn)講師
社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)PMI®項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證會(huì)員
ISO10015國(guó)家培訓(xùn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審專業(yè)人員
APEC亞太經(jīng)合組織中國(guó)領(lǐng)袖論壇正式代表
工作閱歷
曾任職于中信銀行、紅星美凱龍、臺(tái)灣大潤(rùn)發(fā)等知名企業(yè),在本土最大咨詢公司任職合伙人,擔(dān)任多家企業(yè)顧問(wèn)
歷任管培生、培訓(xùn)主任、人資經(jīng)理/總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、合伙人等企業(yè)管理職務(wù)
培訓(xùn)場(chǎng)次1000+,授課課時(shí)5000+,累計(jì)學(xué)員20000+
授課風(fēng)格:幽默風(fēng)趣、案例豐富、充滿激情、互動(dòng)提問(wèn)、實(shí)戰(zhàn)演練、通俗易懂,并將行動(dòng)學(xué)習(xí)與翻轉(zhuǎn)課堂技術(shù)應(yīng)用于課堂中
主講課程
內(nèi)訓(xùn)師系列(主推領(lǐng)域):i-TTT內(nèi)訓(xùn)師全面提升解決文案(9大模塊組合授課:內(nèi)訓(xùn)師的知己與知彼、內(nèi)訓(xùn)課程的“有效”原則、自信登臺(tái)基本功、教學(xué)套路與方法、課程設(shè)計(jì)的方法和步驟、課件PPT與課程包的制作、如何讓課堂更生動(dòng)、互動(dòng)與引導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師的自我修煉與成長(zhǎng))
思維技術(shù)系列:結(jié)構(gòu)性思維(金字塔原理應(yīng)用)、問(wèn)題分析與創(chuàng)新解決(基于麥肯錫理論)
企業(yè)管理系列:培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)、客戶投訴處理技巧
周樾曾服務(wù)的客戶
知名企業(yè):三星電子、尼康中國(guó)、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、雀巢中國(guó)、紅星美凱龍、業(yè)之峰裝飾、北大方正、舜風(fēng)傳播、大潤(rùn)發(fā)連鎖、家家樂(lè)購(gòu)、皖新傳媒、新華發(fā)行、海南航空、深圳航空、西藏航空、濟(jì)南機(jī)場(chǎng)、首都機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)、海航易生、招商物流、奔馳汽車、一汽啟明、東風(fēng)汽車、福田康明斯、松下電器、TOTO衛(wèi)浴、博世西門(mén)子、新飛電器、圣奧化學(xué)、瑞氏生物、東鴿電器、泛海物業(yè)、一八九零、電子口岸、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、金色世紀(jì)、樂(lè)視網(wǎng)、易到用車、山東大學(xué)、山東協(xié)和學(xué)院、山東英才學(xué)院等
周樾的內(nèi)訓(xùn)大綱
MOT服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻
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問(wèn)題分析與創(chuàng)新解決
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