黃蘭

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常駐地:廣東省>韶關(guān)市 擅長領(lǐng)域:商務(wù)禮儀 職業(yè)素養(yǎng)

主打行業(yè)酒店 餐飲
助理聯(lián)系方式13521368763
工作經(jīng)歷
從業(yè)年份2005年
常駐地廣東省>韶關(guān)市
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黃蘭講師介紹

黃蘭,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
注冊國際管理咨詢師(CMC)
廣東省管理咨詢師協(xié)會  發(fā)起人、理事
廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會      常務(wù)副秘書長
韶關(guān)學院職業(yè)規(guī)劃協(xié)會   指導(dǎo)專家
松山職業(yè)技術(shù)學院旅游外語系  教學指導(dǎo)專家
資深實戰(zhàn)派咨詢師、培訓(xùn)師。

背景介紹:
黃老師大學主修酒店管理,畢業(yè)后,一直從事星級酒店及服務(wù)行業(yè)管理工作,有著十多年酒店管理管理與培訓(xùn)的經(jīng)驗,對服務(wù)有著自己獨特的見解和豐富的經(jīng)驗。
自2006年起,黃老師開始從事培訓(xùn)與管理咨詢工作,專注于酒店、餐飲、商貿(mào)等服務(wù)及銷售行業(yè)的管理咨詢與培訓(xùn),課題涉及禮儀、客戶管理、服務(wù)意識與服務(wù)技巧、服務(wù)溝通技巧及服務(wù)行業(yè)管理人員職業(yè)化塑造、中層管理藝術(shù)與技巧等方面,到目前為止,接受黃老師培訓(xùn)的學員達到50000人/次。
黃老師的培訓(xùn),以真實豐富的案例、易學實用的內(nèi)容、親切風趣的風格,廣受學員好評,被學員評價為“坐下就能學,學到就能用”,被譽為“紅三角優(yōu)秀培訓(xùn)師”

培訓(xùn)特點:
緊密結(jié)合一線實際工作組織編寫培訓(xùn)內(nèi)容,實用性強。十余年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,積累了豐富的經(jīng)驗與案例資料。
從素養(yǎng)到技能的培訓(xùn)內(nèi)容,傳播理念的同時,更注重技能與操作的訓(xùn)練與指導(dǎo),確保學員將所學知識成功運用到工作當中,為學員提供實實在在的幫助。
黃老師提倡咨詢式培訓(xùn)、快樂化學習、簡易化操作的培訓(xùn)理念,針對企業(yè)和學員的實際情況,幫助企業(yè)與學員成長,課程深入淺出,引人入勝。

黃蘭曾服務(wù)的客戶
政府、職能部門、國有企業(yè)(政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀)
韶關(guān)市人力資源與社會保障局職業(yè)訓(xùn)練中心
南雄人力資源與社會保障局
中國電信韶關(guān)分公司
韶鋼集團等
高星級酒店行業(yè)(服務(wù)禮儀、服務(wù)意識、服務(wù)溝通技巧、管理人員職業(yè)化塑造、管理技巧等):
碧桂園鳳凰酒店(五星級)
荷花園酒店(四星級)
龍翔大酒店(四星級)
友好溫泉商務(wù)酒店(四星級)
倚山商務(wù)酒店(準四星級)
雄州大酒店(準四星級)
新世紀酒店(準四星級)
西河流花賓館(四星級)
叢林山莊商務(wù)酒店(三星級)
寶馬酒店(三星級)
等眾多星級酒店;
韶關(guān)餐飲旅游酒店烹飪協(xié)會會員單位
江西贛州餐飲協(xié)會各酒店會員單位
江西南康餐飲協(xié)會各酒店會員單位
餐飲、休閑娛樂行業(yè)(服務(wù)禮儀、服務(wù)意識、服務(wù)技巧與管理技巧)
翡翠喜宴中心
水立方國際水療會
江西南康餐飲協(xié)會酒店、酒樓等會員企業(yè)
在水一方食府
食為先酒樓
旺角魚村
新明潮食府
等眾多餐飲休閑娛樂企業(yè);
商貿(mào)型企業(yè)(銷售禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、員工關(guān)系與問題員工管理、管理人員及員工職業(yè)化塑造)
旭日(國際)有限公司韶關(guān)分公司
永發(fā)家居連鎖企業(yè)
新星源電訊有限公司
億翔商貿(mào)有限公司
新粵北酒業(yè)有限公司
鵬順商貿(mào)有限公司
英德龍威汽修廠
英德龍威福迪汽車4S店
超卓電器有限公司
惠福商貿(mào)有限公司等
大學、大中專院校(職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)化、社交禮儀、商務(wù)禮儀等)、
韶關(guān)學院
松山職業(yè)技術(shù)學院
及其他職業(yè)院、校。
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