音視頻課：《KSME問題解決伙伴基礎(chǔ)課程》·7講視頻課，共計7小時

您好，歡迎來到KSME問題解決伙伴系列課程之《KSME問題解決伙伴基礎(chǔ)課程》。這是在2020年疫情期間特別制作的直播視頻課，共分七講，每講1小時。由KSME創(chuàng)始人顧淑偉老師為您娓娓道來問題解決伙伴必備的心智模式、核心能力和一套解決問題的重要工具，尤其對工作績效、孩子自主學習、家庭建設(shè)和個人成長問題進行了剖析，并詳解相關(guān)經(jīng)典案例，包含了與直播學員的互動、課后實踐安排等豐富內(nèi)容。課程聚焦知行合一的學習體驗，強調(diào)實踐性和立竿見影的效果，將為您帶來嶄新的學習體驗。 

學員反饋：

學員aimuyanni的反饋

真誠地感謝顧老師，為我們開啟了愛的大門，深深感受到KSME的力量，帶著這份喜悅和感動，去實踐，再實踐，遇到更好的未來。

學員鄧先生的反饋

每一天的課程，都是顧老師與每位學員的親密交流，每一次的思想啟發(fā)，都能帶來新的變化。

學員喬女士的分享

一、KSME激發(fā)了我的思考，讓我對一個苦惱已久的問題，初步有了答案：如何才能做到知行合一呢？

首先，差了一個積極的影響環(huán)境。在決定改變之前，我們自身的勇氣還比較少，就像火苗還很小，不足以點燃激情，支撐我們?nèi)ジ吨T行動。KSME的經(jīng)典金句之一“首先改變的人最有力量”，還有肖師姐今天的文章“做不到改變自己，你只有接受痛苦”，分別從正面和反面告訴了大家改變的作用，還有不改變的后果。這些內(nèi)容一點一點的匯聚起來，形成了一個能量場，在認知層面，在潛意識里一點一點影響著我們，也推動著我們最終決定行動起來。

其次，差了一個經(jīng)得起時間和實踐檢驗的道理。不知道大家有沒有相同的感受，為什么同樣的話，有的人講出來感覺很普通，對我們沒有造成任何沖擊，但有閱歷有思想的人講出來，就會有巨大的震撼感，就會不由自主的選擇相信。就像顧老師說的，溝通中語言傳達的有效信息只有7%，其余的靠眼神、表情、語氣、肢體語言等。有閱歷的人會因為實踐過而積累出豐富的心得體會、對道理的深刻感悟。這些會形成一種氣場，讓你對這個道理深信不疑，愿意去嘗試。

再者，差了一個對自我的認知和調(diào)整。顧老師花很大的篇幅講到了“欣賞、贊美、信任”，我想這些背后很重要的一點是“真誠”。而真誠的前提，很大程度上與把自己放在什么位置上有關(guān)。一個內(nèi)心不陽光，內(nèi)心總有一股邪火，總認為自己完勝別人，總盯著別人的缺點不放，繼而對他全盤否定的人，即使能違心說出來贊美的話，也會因為不真誠，直接讓對方感受到虛情假意。而只有用平和的心態(tài)、真誠的態(tài)度，對待自己，對待別人，對待工作和生活，才能活的平和，不擰巴。這是老師給我的很重要的啟發(fā)。

二、KSME激發(fā)我從身邊的小事開始改變。

按照顧老師的要求，我完成了欣賞的作業(yè)。自從我寫下了愛人的十條優(yōu)點，并發(fā)在了我們家庭的公眾號上后，能明顯的看出來，他對家庭、對孩子更為積極，我們夫妻間的溝通也更順暢了。現(xiàn)在，我們遇到事情，不會讓情緒成為主導，而是很自然的相信對方、理解對方。那種狀態(tài)，就像兩個人不是在用嘴巴溝通，而是沒有隔閡，用心與心在直接交流。

比如，因為這次疫情原因，幼兒園不開學，我們兩個人必須輪流請假在家看孩子，這其實是挺大的一個問題。但我們彼此之間能夠體諒對方工作上的難處，積極尋找各種可能性，主動想辦法解決問題。愛人的付出和理解，我們?yōu)榱思彝榱撕⒆拥墓餐?，真的讓我很感動?/span>

贊美與信任。昨天，我與公司的一位同事發(fā)生了一場溝通誤會。溝通誤會，對于每一個人其實都是時常發(fā)生的事情。如果處理不好，容易形成猜忌和隔閡。

當時，我正在工作，突然收到他的微信，“質(zhì)問”我這件事情的起因。透過文字，我能感覺到他生氣了。在回想事情經(jīng)過之前，我首先想到的是應(yīng)該先解決情緒，而不是先說清楚事實。

于是，果斷借用了顧老師所說的贊美和信任。我是這么回答的，算是緩解僵局，主動破冰吧。“你能主動和我聯(lián)系，問我這件事情的起因，沒有完全選擇相信別人的話，說明你希望從我這里知道事情的真相。這說明你對我還是信任的。真心感謝你對我的這份信任”。

大家可以猜到事情后來的轉(zhuǎn)機嗎？下午下班后，他特意跑到我的辦公室，把這件事情說開了。我能感覺到，通過這樣的處理方式，我和他不打不相識，在工作上的合作關(guān)系會越來越順暢的。

三、KSME讓我想清楚了自己的長期目標。

一直以來，我最熱愛的工作領(lǐng)域有兩個，一個是英語翻譯，一個是人力資源。從翻譯轉(zhuǎn)到管理崗位之后，十年來，我一直在企業(yè)擔任內(nèi)訓師，還具體主管過人力資源開發(fā)和培訓工作，并且一直兼任三所大學里的社會導師，有時候也在網(wǎng)絡(luò)上做在線培訓工作。但同時，我也很喜歡在企業(yè)里打拼，想要在工作上有所成就。這兩條路看似有些矛盾，我一直沒有想清楚。

接下來，奇妙的事情發(fā)生了。課程期間，說不清楚到底是受了顧老師哪一句話的啟發(fā)，但確實是在聽課的過程中，忽然間一個念頭在我的腦子里出現(xiàn)、回旋，很清晰很深刻，像一顆啟明星一樣，這幾天一直懸掛在我的腦海里。

它清楚的告訴我，你的長期目標是做一名培訓師，一名專注于企業(yè)人力資源管理、以及學校學生培養(yǎng)方面的培訓師。這么看來，這兩條路其實一點也不矛盾，因為人力資源本身就是一門實踐性很強的課程。

如果需要去培訓的話，我需要站在公司高層管理的平臺，從人力資源的全局角度，在企業(yè)里有所實踐，有所總結(jié)，這樣才能像顧老師一樣，用上萬個案例的實際心得，啟發(fā)學生，影響他人。

愿KSME為您帶來美好的體驗與收獲，感謝您的關(guān)注。讓我們從這里開啟KSME的幸福旅程吧！