音視頻課:銀行網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
課程簡介
銀行網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化晨會、開門迎客;網(wǎng)點人員服務(wù)規(guī)范及基礎(chǔ)禮儀。
● 課程目錄
1、標(biāo)準(zhǔn)晨會及開門迎客
2、網(wǎng)點員工服務(wù)形象規(guī)范
3、網(wǎng)點員工服務(wù)行為規(guī)范
4、網(wǎng)點柜員服務(wù)行為
5、大堂經(jīng)理服務(wù)行為
6、理財經(jīng)理服務(wù)行為
姓名:徐檸
公司:華謀咨詢股份
職務(wù):華謀咨詢股份 顧問師
—— 講師資歷 ——
擅長:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范輔導(dǎo)、星級網(wǎng)點創(chuàng)建、網(wǎng)點營銷培訓(xùn)。 1、為湖南交行、重慶銀行、 賀州桂東農(nóng)商行等實施星級網(wǎng)點創(chuàng)建項目輔導(dǎo)。 2、為廈門興業(yè)、黑龍江訥河農(nóng)商行、漳州興業(yè)等實施標(biāo)桿企業(yè)跨界參訪項目。 3、為廈門興業(yè)銀行、北京興業(yè)銀行實施新員工培養(yǎng)項目輔導(dǎo)。 4、為泉州工行、武漢中行、沈陽光大、秦皇島工行、延安農(nóng)行、德州農(nóng)行、濰坊農(nóng)行、新疆哈密農(nóng)行等實施網(wǎng)點服務(wù)營銷綜合競爭力提升項目輔導(dǎo)。 |
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