音視頻課：OTA運(yùn)營(yíng)全解析，學(xué)好這堂課就夠了
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逸課酒店商學(xué)院講師
酒店OTA輔導(dǎo)專家，擁有多年的知名連鎖酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，精通各類OTA運(yùn)營(yíng)，截至目前合作過(guò)100家以上的酒店，已為500多家酒店提供營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)，幫助多家酒店實(shí)現(xiàn)排名逆襲、訂單翻倍，從無(wú)人問(wèn)津到名列前茅。擅于洞察旅游服務(wù)市場(chǎng)的環(huán)境熱度變化，精于分析產(chǎn)品流量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略及平臺(tái)渠道規(guī)劃。
幫助學(xué)員梳理學(xué)習(xí)OTA運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技巧
分析各大OTA平臺(tái)系統(tǒng)規(guī)則
幫助學(xué)員酒店正確抉擇OTA平臺(tái)
掌握線上平臺(tái)的底層運(yùn)營(yíng)邏輯
熟悉掌握各大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則
幫助找到酒店快速提升曝光和轉(zhuǎn)化的方法
掌握OTA數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)策略
學(xué)以致用診斷自身酒店以及優(yōu)化
一、酒店OTA逆襲思維模式
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探尋酒店跟OTA的因緣關(guān)系
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分析國(guó)內(nèi)外OTA渠道特點(diǎn)
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抉擇渠道策略因素
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OTA底層運(yùn)營(yíng)邏輯
二、如何讓OTA給你更多的推送
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自然曝光的三大類型
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攜程酒店六維圖解析
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攜程服務(wù)質(zhì)量分分析+攜程掛牌
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美團(tuán)HOS指數(shù)+美團(tuán)皇冠權(quán)益
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飛豬MCI分?jǐn)?shù)解析
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篩選項(xiàng)的流量
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貨幣曝光的三大類型
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活動(dòng)推廣（常規(guī)和時(shí)令）
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平臺(tái)會(huì)員區(qū)分
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平臺(tái)充值推廣活動(dòng)分析
三、如何讓客戶快速下單
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影響點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率的五大因素
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圖片優(yōu)化（首圖、房型圖片）
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標(biāo)簽優(yōu)化（屬性、促銷、政策）
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價(jià)格優(yōu)化的相應(yīng)策略
四、營(yíng)造優(yōu)質(zhì)口碑
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OTA點(diǎn)評(píng)的重要性和真正合格好評(píng)
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點(diǎn)評(píng)解析：客人關(guān)注的四大點(diǎn)評(píng)要素
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各大OTA平臺(tái)點(diǎn)評(píng)規(guī)則
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靠服務(wù)贏好評(píng)：峰終定律、客戶體驗(yàn)圖、服務(wù)設(shè)計(jì)、場(chǎng)景化
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好評(píng)的考核績(jī)效建議
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差評(píng)管理
五、酒店萬(wàn)能運(yùn)營(yíng)方案
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大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：尋找競(jìng)對(duì)
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競(jìng)對(duì)數(shù)據(jù)比較（攜程和美團(tuán)）
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實(shí)例診斷（外網(wǎng)+內(nèi)網(wǎng)）
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