音視頻課：營銷策劃·營銷引爆店鋪銷售
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野蠻生長：
實戰(zhàn)積累電商知識
雪貂大學(xué)時代酷愛游戲，那個時候玩游戲都是用“卡點”，點卡在當(dāng)時并不便宜。如果能通過低價拿到貨源，然后通過售賣點卡能夠獲得很高的利潤，因此這成為了那時候他最感興趣的事情。后來他成功找到了低價貨源，并以此做起了網(wǎng)店，這也是雪貂的第一次觸電。
“那時候我還在上學(xué)，當(dāng)時業(yè)績很好，比我父母的工資要高。”
但是畢業(yè)之后的，他還是選擇了一份和自己專業(yè)相關(guān)的工作，做起了設(shè)計師。但是意外的是，任職公司的運營什么也不懂，每天都要問他大量關(guān)于運營的問題。
“因為我自己開過店，有一些經(jīng)驗。但是他的工資比我還多，而且態(tài)度很差，那我就很不爽。”
09年，畢業(yè)沒多久的雪貂開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。最開始的時候做了一家數(shù)據(jù)分析公司，叫做小艾分析，任職聯(lián)合創(chuàng)始人。
后來公司賣掉之后，他又開始嘗試著自己開店，做了差不多有十多個類目，有賠有賺，賠的時候賠得挺多的，賺的時候也賺不少。
“那時候挺膨脹的，突然之間變得有錢了，然后就會覺得好像自己很了不起的樣子。”
在做電器類目的時候，他的銷售額一年能做到6個多億。但在低谷的時候公司只有4個人，連張桌子也沒有，吃飯都是坐在地上。
“那時候有一段時間，兜里只有9塊錢，然后面要去跟投資人聊，我跟他說我只有9塊錢，咖啡要他請，我那個投資人可能不會想到我說的竟然是真的。”
雪貂聊起那段低谷的歲月，依然帶著笑容。“賠的時候其實知道自己什么時候能把它賺回來，賠得很有目的性。”
在嘗試了十幾個類目之后，他開始建立一套屬于自己的運營體系。慢慢地銷售額也趨于穩(wěn)定，不再像以前像過山車一樣忽高忽低。
“最開始的時候我們就像身處一間屋子，只知道自己眼前有一張桌子，身后可能有一個柜子，然后后來慢慢地就知道屋子的全貌，屋子外面還有很多的房間，房間的外面還有一個城市。而在細微的地方，還知道了這張桌子是怎么制作的，柜子后面可能還隱藏了一些電線。”
他將自己對于電商知識的理解，從細微之處擴到了萬里高空再落回細節(jié)核心。“在做商業(yè)做經(jīng)營時，所有的細節(jié)都盡可能的知曉、并能最大程度地把控，有格局有細節(jié)。”
培訓(xùn)成千上萬學(xué)員
對“講師”充滿敬畏
在十余年的野蠻生長中，他不僅積累了大量的電商，也樂于總結(jié)并分享自己的經(jīng)驗。談及自己的另一層身份——講師時，雪貂充滿敬畏。
“做講師首先得真誠。你知道就是知道，不知道就不知道。”
“講師是個良心活。因為你有時候說的一句話，聽講課的同學(xué)就會面臨著一個決策，這個決策可能讓他大賺特賺，也有可能讓他傾家蕩產(chǎn)，所以你必須的時刻記住良心這兩個字。”
在做電商營銷講師的這么多年里，培訓(xùn)過成千上萬的學(xué)員，很多有意思的學(xué)員在課余時間都成了他身邊的朋友。
“課堂上是老師和學(xué)生，課下大家其實都是朋友。”成為了他和學(xué)員們的相處之道。
對于他來說，學(xué)員的認同是最大的成就感。
“自己講的東西對于學(xué)員來說是有價值的，聽了之后回去做，做完之后有效果，這是最值得驕傲的。”
營銷：
把客人變成客戶
Q：營銷對于電商來說有多重要，或者說意味著什么？
雪貂：
營銷對于電商重要性就像是管理對于加工制造企業(yè)重要性，都是提高人均產(chǎn)出的系列方法。只不過一個是提高客戶的產(chǎn)出，一個是提高員工的產(chǎn)出。你看一個好的加工制造企業(yè)他在管理上一定有一套，管理不OK一定會麻煩不斷，因為人力成本越來越高嘛。而現(xiàn)在電商的客戶獲取成本越來越高，如何提高客戶人均產(chǎn)出，自然是首要任務(wù)。
要說意義的話，不僅是降低客戶獲取成本，也意味著機會，畢竟大多數(shù)人對于營銷的認知還是有偏差的。
Q：很直白的一個問題，一個懂得營銷的一個店鋪跟一個不懂得營銷的一個店鋪，它最大的一個差別會在什么地方？
雪貂：
從數(shù)據(jù)效果上來說，一個懂營銷的店鋪，首先它在流量獲取能力上就比別人強，然后在流量進入店鋪之后，轉(zhuǎn)化能力比原來強。消費者沉淀和不斷的復(fù)購的能力又比別人強，這是懂營銷和不懂營銷之間存在的差異。
營銷的本質(zhì)其實是對人性的營銷，電商領(lǐng)域的營銷不僅僅是要知曉人性，更多的也要知道我們在電商環(huán)境里面有哪些渠道，這些渠道分別有什么樣的特征，我們用什么樣的方法能幫助店鋪去實現(xiàn)營銷上比較高效的動作，達到理想的營銷效果。
很多賣家會在做微博微信微淘，其實都是在運營粉絲運營客戶。但是我們會非常驚訝地發(fā)現(xiàn)，各個平臺之間的數(shù)據(jù)差距非常大，比如說群聊里面大多數(shù)的人根本沒有關(guān)注你的微淘，或者說有的賣家微博里面有一百多萬粉絲，但是店鋪里可能只有十幾萬。怎么樣能讓這些平臺的粉絲互通，變得更高效？怎樣隨時能觸達到這些粉絲？
還有很多賣家想要做活動，報名聚劃算，淘搶購等等。但是報名往往不通過?；蛘哂械娜藚⒓恿藥状位顒又螅赇亝s越做越差。有的賣家上不了活動，有的賣家上了活動效果卻不好，有的賣家上了活動賣得也還不錯但是店鋪卻越做越黃。
這些問題都和營銷息息相關(guān)，營銷可能比你想象的還要重要。
《營銷策劃23講》：
解決賣家的營銷問題
這一次，雪貂來到牛氣學(xué)堂，將自己實戰(zhàn)中得來的電商營銷經(jīng)驗總結(jié)為《營銷策劃23講》，為賣家解決店鋪的營銷的具體問題。
這門課有兩大關(guān)鍵詞：系統(tǒng)、視頻。
系統(tǒng)：大部分人說到營銷的時候，其實都把它拆分開來說，有些人認為營銷就是推廣，有些人認為營銷就是活動，有些人認為營銷就是策劃，有些人認為營銷就是其中的某些渠道。但其實這些都只是營銷的一部分，比較片面，我想把這些整合在一起，形成完整的營銷體系。
視頻：視頻在淘系是剛剛興起的，也有講視頻的老師，但是比較少。大多數(shù)會偏向于視頻制作。關(guān)于要做成什么樣，怎么能做成想要的樣子，很少有人涉足。
這門課的每一堂課都會針對不同的問題，整體來說，學(xué)員將會從中得到一套系列的思考方式。比如：我們經(jīng)常會有些賣家，同行在做的事情他也在做，但效果卻沒有同行好。這里面會有營銷方面的很多因素在里面。
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雪貂老師薦言：做營銷肯定比改標(biāo)題的風(fēng)險低的多，而有營銷又比沒有營銷的效果好很多。我們做各種決策考慮的不就是風(fēng)險和收益嘛。
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