音視頻課:玩爆第五講:《回訪篇》



  課程編號   xsk996
  學(xué)習(xí)投入   98元


主講老師 孟一樂
課時安排 8課時
課程內(nèi)容

打通線上線下,挖掘百萬客群!

 

2020玩爆“新媒體矩陣+線下百萬客戶”成交八步落地方案:

   

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第一步:《定位》

核心點:“微”,麻雀雖小,五臟俱全。

對標物體:麻雀

(1)、名稱

(2)、風(fēng)格:個人+產(chǎn)品

(3)、代言

(4)、icon

(5)、usp+135

落地配套:具體見附件。

第二步:《流程》

核心點:“細”,流程清晰,分工細致。

物體:螞蟻

1、為什么要做流程

2、流程作用與意義

3、銷售流程專業(yè)化設(shè)置與注意節(jié)點

4、流程升華

落地配套:具體見附件。

第三步:《體驗》

核心點:“強”,認知大于事實,激發(fā)全身體驗。

對標物體:鯊魚

1、為什么向鯊魚學(xué)體驗?

2、體驗的第九感?

3、你體驗過糧食酒么?

4、五感體驗如何落地實施?

5、體驗的升級

落地配套:具體見附件。

第四步:《成交》

核心點:“快”。精準溝通,俯沖成交。

對表物體:鷹

1、為什么要向鷹學(xué)習(xí)成交?

2、成交前先磨七把刀

3、成交升華之愛與夢想

落地配套:具體見附件。

第五步:《回訪》

核心點:“深”。深度訪談,立體呈現(xiàn)。

對標物體:黃牛

1、為什么要向牛學(xué)習(xí)回訪?

2、回訪的目的及不同形式

3、三維經(jīng)典回訪法

4、六維回訪落地模式

5、回訪升華和沉淀

落地配套:具體見附件。

第六步:《標桿》

核心點:“王”。王者風(fēng)范,粉絲萬千。

對標物體:老虎

1、為什么要向老虎學(xué)習(xí)標桿?

2、內(nèi)部標桿的篩選原則和案例解讀

3、標桿管理的核心和案例解讀

4、標桿的塑造和落地

5、標桿的升華和沉淀

落地配套:具體見附件。

第七步:《裂變》

核心點:“多”。落地生根,三生萬物。

對標物體:蚯蚓

1、為什么要向蚯蚓學(xué)習(xí)裂變?

2、裂變的階段和類型

3、裂變的案例和底層邏輯

4、裂變的升華

落地配套:具體見附件。

第八步:《會員》

 

核心點:“大”。一個中心,三生相隨。

對標物體:狗

1、為什么要向狗狗學(xué)習(xí)會員?

2、會員制度的核心和案例解讀?

3、超級會員類型和解讀

4、超級會員案例解讀

5、會員體系建設(shè)和管理

6、會員體系落地操作之充卡解讀

落地配套:具體見附件。

 

《2020玩爆“新媒體矩陣+線下百萬客戶”成交八步實施方案》

課程大綱

 

課時
(根據(jù)內(nèi)容自行調(diào)整)

課時描述
(知識點)

課時時長(分)

公開課《玩爆》解讀篇

1、玩= 王 + 元
2、玩“錢”
3、玩“事”

4、玩“人”                                          

79分

定位篇

第一講  《定位之名稱》

1、一個好名字抵萬金
2、賣自己

12分

第二講  《定位之風(fēng)格》

1、人靠衣裳馬靠鞍
2、個人風(fēng)格
3、團隊風(fēng)格

14分

第三講  《定位之代言》

1、讓“張三”來說你的好
2、賣代言
創(chuàng)始人代言

明星代言

動物代言

生活代言

萬物代言

19分

第四講  《定位之icon和logo》

1、符號的重要性
2、什么是icon?

什么是圖標?

為什么圖標很重要
3、logo升級的價值和意義

11分

第五講  定位之usp + 135

1、不做第一就做唯一
2、USP獨特銷售主張具有三大功能
3、USP賣點的提煉六大路徑

4、135賣點提煉法

16分

流程篇

第一講  為什么要做流程?

1、企業(yè)
2、選擇
3、匠人精神是過程導(dǎo)向而不是結(jié)果導(dǎo)向

24分

第二講  流程的作用和意義

1、銷售流程決定銷售成敗
2、銷售流程的作用
3、銷售流程的意義

17分

第三講  銷售流程的核心要素和專業(yè)化設(shè)置

1、流程的六要素

2、流程的特點
3、門店的銷售流程圖

4、銷售流程考核點、判斷標準及分解話術(shù)

5、銷售流程的管理理論

13分

第四講  銷售流程升華

1、儀式感

2、執(zhí)行力

21分

體驗篇

第一講  為什么向鯊魚學(xué)體驗?

1、骨架

2、體型

3、器官

4、游動

5、牙齒

14分

第二講  體驗的第九感?

1、什么是體驗

2、深度體驗

3、體驗“云”的力量

11分

第三講  你體驗過糧食酒么?

1、一看

2、二聞

3、三拉

9分

第四講  五感體驗如何落地實施?

五感深度體驗法

1、形感

2、聲感

3、聞感

4、味感

5、觸感

14分

第五講  體驗的升華

1、體驗者

2、用戶體驗金

3、用戶體驗卡

10分

成交篇

第一講  為什么向鷹學(xué)習(xí)成交

1、自信

2、磨煉

3、目標

4、重生

13分

第二講  成交前先磨七把刀

1、狀態(tài)

2、信念

3、優(yōu)惠

4、FABE

5、異議

6、案例

7、模式

54分

第三講  成交升華之愛與夢想

1、生日會

2、團隊祝酒會

3、為客戶或員工團隊洗腳

4、捐贈

5、現(xiàn)場連線

6、大合唱或詩歌朗誦等

7、卡納斯畫

8、郵寄希望,放飛夢想

9、傳統(tǒng)文化展示

10、領(lǐng)袖風(fēng)采

11、私人定制

12、祈福或者大合唱

10分

回訪篇

第一講  為什么向牛學(xué)習(xí)回訪

1、黃牛

2、孺子牛

3、牛魔王

4、黃牛黨

12分

第二講  回訪的目的及不同形式

1、回訪的目的

2、回訪的不同形式

10分

第三講  三維經(jīng)典回訪法

1、表身份

2、表認同

3、表態(tài)度

6分

第四講  六維回訪落地模式

1、不同地區(qū)

2、不同時期

3、不同用戶

4、不同部門

5、不同形式

6、不同場景

12分

第五講  回訪升華和沉淀

1、回訪的升華

2、回訪的沉淀

5分

標桿篇

第一講  為什么向老虎學(xué)習(xí)標桿

1、權(quán)勢

2、勇敢

3、平安

11分

第二講  內(nèi)部標桿的篩選原則和案例解讀

1、內(nèi)部標桿的篩選原則

2、內(nèi)部標桿的案例解讀

14分

第三講  標桿管理的核心和案例解讀

1、標桿管理的內(nèi)涵

2、標桿管理的核心

3、標桿管理案例解讀

9分

第四講  標桿的塑造和落地

1、標桿的塑造

2、標桿的落地

7分

第五講  標桿的升華和沉淀

1、標桿的升華

2、標桿的沉淀

12分

裂變篇

第一講  為什么要向蚯蚓學(xué)習(xí)裂變?

1、《光線》:秘而不宣

2、《繁殖》:主動被動

3、《穴居》:相對領(lǐng)地

4、《食物》:經(jīng)濟來源

 

11分

 

第二講  裂變的階段和類型

1、第一階段:《傳播》核心“媒介”

2、第二階段:《傳染》核心“參與”

3、第三階段:《傳承》核心“模式”

10分

 

第三講  裂變的案例和底層邏輯

1、  

2、  暴力

3、  金錢

7分

 

第四講  裂變的升華

1、  用戶裂變

2、  組織裂變

3、  品牌裂變

16分

 

第一講  為什么要向狗狗學(xué)習(xí)會員?

 

1、《骨頭》-會員政策

2、《尾巴》-會員互動

3、《嘴巴》-會員口碑

4、《層級》-會員管理

5、《忠誠》-會員沉淀

 

10分

會員篇

第二講  會員制度的核心和案例解讀? 

1、第一類:生產(chǎn)型會員:

舉例:沃爾瑪

2、第二類:消費型會員

舉例:奧迪機場停車場會員

3、第三類:投資型會員

舉例:銀行貴賓卡

 

10分

 

第三講  超級會員類型和解讀

 

1、  訂閱會員

2、  功能會員

3、  生態(tài)會員

7分

 

第四講  超級會員案例解讀

開市客

8分

 

第五講   會員體系建設(shè)和管理

 

1、  作用一:《留存用戶》

2、  作用二:《激勵用戶》

3、  作用三:《刺激用戶》

 

5分

 

第六講   會員體系落地操作之充卡解讀

1、會員卡策略(一):充值免單卡

2、會員卡策略(二): 半價消費卡

3、會員卡策略(三):一月免單卡

4、會員卡策略(四):一年免單卡  

5、會員卡策略(五):打折卡

6、會員卡策略(六):親情卡

9分

 

 

打通線上線下,挖掘百萬客群!

以下內(nèi)容是課程前言:

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  課程編號   xsk996
  學(xué)習(xí)投入   98元


主講老師 孟一樂
課時安排 8課時

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