音視頻課:玩爆第五講:《回訪篇》


打通線上線下,挖掘百萬客群!
2020玩爆“新媒體矩陣+線下百萬客戶”成交八步落地方案:
第一步:《定位》
核心點:“微”,麻雀雖小,五臟俱全。
對標物體:麻雀
(1)、名稱
(2)、風(fēng)格:個人+產(chǎn)品
(3)、代言
(4)、icon
(5)、usp+135
落地配套:具體見附件。
第二步:《流程》
核心點:“細”,流程清晰,分工細致。
對標物體:螞蟻
1、為什么要做流程
2、流程作用與意義
3、銷售流程專業(yè)化設(shè)置與注意節(jié)點
4、流程升華
落地配套:具體見附件。
第三步:《體驗》
核心點:“強”,認知大于事實,激發(fā)全身體驗。
對標物體:鯊魚
1、為什么向鯊魚學(xué)體驗?
2、體驗的第九感?
3、你體驗過糧食酒么?
4、五感體驗如何落地實施?
5、體驗的升級
落地配套:具體見附件。
第四步:《成交》
核心點:“快”。精準溝通,俯沖成交。
對表物體:鷹
1、為什么要向鷹學(xué)習(xí)成交?
2、成交前先磨七把刀
3、成交升華之愛與夢想
落地配套:具體見附件。
第五步:《回訪》
核心點:“深”。深度訪談,立體呈現(xiàn)。
對標物體:黃牛
1、為什么要向牛學(xué)習(xí)回訪?
2、回訪的目的及不同形式
3、三維經(jīng)典回訪法
4、六維回訪落地模式
5、回訪升華和沉淀
落地配套:具體見附件。
第六步:《標桿》
核心點:“王”。王者風(fēng)范,粉絲萬千。
對標物體:老虎
1、為什么要向老虎學(xué)習(xí)標桿?
2、內(nèi)部標桿的篩選原則和案例解讀
3、標桿管理的核心和案例解讀
4、標桿的塑造和落地
5、標桿的升華和沉淀
落地配套:具體見附件。
第七步:《裂變》
核心點:“多”。落地生根,三生萬物。
對標物體:蚯蚓
1、為什么要向蚯蚓學(xué)習(xí)裂變?
2、裂變的階段和類型
3、裂變的案例和底層邏輯
4、裂變的升華
落地配套:具體見附件。
第八步:《會員》
核心點:“大”。一個中心,三生相隨。
對標物體:狗
1、為什么要向狗狗學(xué)習(xí)會員?
2、會員制度的核心和案例解讀?
3、超級會員類型和解讀
4、超級會員案例解讀
5、會員體系建設(shè)和管理
6、會員體系落地操作之充卡解讀
落地配套:具體見附件。
《2020玩爆“新媒體矩陣+線下百萬客戶”成交八步實施方案》
課程大綱
課時 |
課時描述 |
課時時長(分) |
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公開課《玩爆》解讀篇 |
1、玩= 王 + 元 4、玩“人” |
79分 |
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定位篇 |
第一講 《定位之名稱》 |
1、一個好名字抵萬金 |
12分 |
第二講 《定位之風(fēng)格》 |
1、人靠衣裳馬靠鞍 |
14分 |
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第三講 《定位之代言》 |
1、讓“張三”來說你的好 明星代言 動物代言 生活代言 萬物代言 |
19分 |
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第四講 《定位之icon和logo》 |
1、符號的重要性 什么是圖標? 為什么圖標很重要 |
11分 |
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第五講 定位之usp + 135 |
1、不做第一就做唯一 4、135賣點提煉法 |
16分 |
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流程篇 |
第一講 為什么要做流程? |
1、企業(yè) |
24分 |
第二講 流程的作用和意義 |
1、銷售流程決定銷售成敗 |
17分 |
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第三講 銷售流程的核心要素和專業(yè)化設(shè)置 |
1、流程的六要素 2、流程的特點 4、銷售流程考核點、判斷標準及分解話術(shù) 5、銷售流程的管理理論 |
13分 |
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第四講 銷售流程升華 |
1、儀式感 2、執(zhí)行力 |
21分 |
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體驗篇 |
第一講 為什么向鯊魚學(xué)體驗? |
1、骨架 2、體型 3、器官 4、游動 5、牙齒 |
14分 |
第二講 體驗的第九感? |
1、什么是體驗 2、深度體驗 3、體驗“云”的力量 |
11分 |
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第三講 你體驗過糧食酒么? |
1、一看 2、二聞 3、三拉 |
9分 |
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第四講 五感體驗如何落地實施? |
五感深度體驗法 1、形感 2、聲感 3、聞感 4、味感 5、觸感 |
14分 |
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第五講 體驗的升華 |
1、體驗者 2、用戶體驗金 3、用戶體驗卡 |
10分 |
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成交篇 |
第一講 為什么向鷹學(xué)習(xí)成交 |
1、自信 2、磨煉 3、目標 4、重生 |
13分 |
第二講 成交前先磨七把刀 |
1、狀態(tài) 2、信念 3、優(yōu)惠 4、FABE 5、異議 6、案例 7、模式 |
54分 |
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第三講 成交升華之愛與夢想 |
1、生日會 2、團隊祝酒會 3、為客戶或員工團隊洗腳 4、捐贈 5、現(xiàn)場連線 6、大合唱或詩歌朗誦等 7、卡納斯畫 8、郵寄希望,放飛夢想 9、傳統(tǒng)文化展示 10、領(lǐng)袖風(fēng)采 11、私人定制 12、祈福或者大合唱 |
10分 |
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回訪篇 |
第一講 為什么向牛學(xué)習(xí)回訪 |
1、黃牛 2、孺子牛 3、牛魔王 4、黃牛黨 |
12分 |
第二講 回訪的目的及不同形式 |
1、回訪的目的 2、回訪的不同形式 |
10分 |
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第三講 三維經(jīng)典回訪法 |
1、表身份 2、表認同 3、表態(tài)度 |
6分 |
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第四講 六維回訪落地模式 |
1、不同地區(qū) 2、不同時期 3、不同用戶 4、不同部門 5、不同形式 6、不同場景 |
12分 |
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第五講 回訪升華和沉淀 |
1、回訪的升華 2、回訪的沉淀 |
5分 |
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標桿篇 |
第一講 為什么向老虎學(xué)習(xí)標桿 |
1、權(quán)勢 2、勇敢 3、平安 |
11分 |
第二講 內(nèi)部標桿的篩選原則和案例解讀 |
1、內(nèi)部標桿的篩選原則 2、內(nèi)部標桿的案例解讀 |
14分 |
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第三講 標桿管理的核心和案例解讀 |
1、標桿管理的內(nèi)涵 2、標桿管理的核心 3、標桿管理案例解讀 |
9分 |
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第四講 標桿的塑造和落地 |
1、標桿的塑造 2、標桿的落地 |
7分 |
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第五講 標桿的升華和沉淀 |
1、標桿的升華 2、標桿的沉淀 |
12分 |
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裂變篇 |
第一講 為什么要向蚯蚓學(xué)習(xí)裂變? |
1、《光線》:秘而不宣 2、《繁殖》:主動被動 3、《穴居》:相對領(lǐng)地 4、《食物》:經(jīng)濟來源
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11分 |
第二講 裂變的階段和類型 |
1、第一階段:《傳播》核心“媒介” 2、第二階段:《傳染》核心“參與” 3、第三階段:《傳承》核心“模式” |
10分 |
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第三講 裂變的案例和底層邏輯 |
1、 性 2、 暴力 3、 金錢 |
7分 |
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第四講 裂變的升華 |
1、 用戶裂變 2、 組織裂變 3、 品牌裂變 |
16分 |
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第一講 為什么要向狗狗學(xué)習(xí)會員?
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1、《骨頭》-會員政策 2、《尾巴》-會員互動 3、《嘴巴》-會員口碑 4、《層級》-會員管理 5、《忠誠》-會員沉淀
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10分 |
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會員篇 |
第二講 會員制度的核心和案例解讀? |
1、第一類:生產(chǎn)型會員: 舉例:沃爾瑪 2、第二類:消費型會員 舉例:奧迪機場停車場會員 3、第三類:投資型會員 舉例:銀行貴賓卡
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10分 |
第三講 超級會員類型和解讀
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1、 訂閱會員 2、 功能會員 3、 生態(tài)會員 |
7分 |
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第四講 超級會員案例解讀 |
開市客 |
8分 |
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第五講 會員體系建設(shè)和管理
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1、 作用一:《留存用戶》 2、 作用二:《激勵用戶》 3、 作用三:《刺激用戶》
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5分 |
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第六講 會員體系落地操作之充卡解讀 |
1、會員卡策略(一):充值免單卡 2、會員卡策略(二): 半價消費卡 3、會員卡策略(三):一月免單卡 4、會員卡策略(四):一年免單卡 5、會員卡策略(五):打折卡 6、會員卡策略(六):親情卡 |
9分 |
打通線上線下,挖掘百萬客群!
以下內(nèi)容是課程前言:

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