音視頻課：對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)和技巧提升

黃蘞云，銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。

· 中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

· IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

· TPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

· 國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師

· 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人講師大賽全國(guó)總決賽亞軍

黃老師在國(guó)有銀行工作21年，歷經(jīng)對(duì)公會(huì)計(jì)柜面、交換、總賬、會(huì)計(jì)科負(fù)責(zé)人、對(duì)公客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。其中對(duì)公客戶經(jīng)理?xiàng)l線12年，是第一批國(guó)有銀行轉(zhuǎn)型的客戶經(jīng)理，曾榮獲上海市分行金手獎(jiǎng)。

同時(shí)，黃老師也是招商銀行總行、交通銀行總行特聘主講對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)講師。

知識(shí)核心：

本次課程，主要讓我們學(xué)會(huì)，如何克服自己被拒絕的恐懼，以及如何去應(yīng)對(duì)那些讓你恐懼的工作。

一、關(guān)于被拒絕的恐懼

客戶經(jīng)理被拒絕太正常了，我們要懂得放下面子，被拒絕后我們反思原因，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提升，不斷與不同類(lèi)型客戶打交道，慢慢經(jīng)驗(yàn)就會(huì)越來(lái)越豐富。

二、關(guān)于面子

我們客戶經(jīng)理在與客戶的交往中，一定要注意保全客戶的面子。只有客戶有面子，客戶經(jīng)理才會(huì)有面子。如果客戶感覺(jué)丟了面子，客戶經(jīng)理也就沒(méi)有下次機(jī)會(huì)了。

適合誰(shuí)聽(tīng)：

適合有以下困惑的客戶經(jīng)理聽(tīng)：

· 新客戶經(jīng)理往往沒(méi)有勇氣打電話約見(jiàn)客戶？

· 不敢走出去拜訪客戶，害怕沒(méi)面子被拒絕？

· 自己沒(méi)有背景資源，根本沒(méi)法做業(yè)務(wù)！

· 遇到傲慢、刁難的客戶特別憤怒？

· 總是感覺(jué)自己最苦最累，忍不住習(xí)慣性抱怨！

· 銀行內(nèi)部溝通太難了，審批部簡(jiǎn)直是把我們當(dāng)壞人！

你將獲得：

· 通過(guò)學(xué)習(xí)克服恐懼心理，更好地更積極地開(kāi)拓市場(chǎng)。

· 通過(guò)學(xué)習(xí)提高溝通能力，更好地維護(hù)和開(kāi)拓客戶。